มีข้อสงสัยว่า ปัญญาประดิษฐ์ และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่นความจริงเสมือนหรือความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นกำลังทำให้โลกแห่งการค้าโดยพายุ
ในขณะที่เทรนด์เทคโนโลยีเหล่านี้เติบโตขึ้นทั้งในด้านความสำคัญและความสำคัญในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าแบรนด์อีคอมเมิร์ซจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรั้งตัวเองไว้
คุณต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ
ในใจกลางของ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ มีนวัตกรรม ไม่มีปัญหาเรื่องการขาดแคลนผู้ค้าปลีกในการนำแนวคิดของเทคโนโลยีมาใช้
เราสามารถเริ่มต้นเพื่อดูว่านวัตกรรมและการแทรกแซงทางเทคโนโลยีในงานของผู้ใช้ประจำวันบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสามารถเริ่มทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นและเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณมากขึ้นได้อย่างไร
มอบนักช้อปส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ
วิธีที่ไม่เหมือนใครในการ กำหนดแนวคิด AI คือการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับความช่วยเหลือส่วนบุคคลเชิงรุกมากกว่าการค้นหาแบบพาสซีฟบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ความสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวและความไว้วางใจ
สิ่งที่เหลือเชื่อเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ ก็คือมีศักยภาพมากมายในการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้แต่ละคน
ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำพร้อมโฆษณาบนการค้นหาของ Google ไปจนถึงปฏิทินในตัวและการแจ้งเตือนการจราจรผู้คนจะรู้สึกเหมือนได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่เหมือนใครและได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีของคุณ
แชทหุ่นยนต์
เราทุกคนทราบดีว่าแพลตฟอร์มแชทมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจและโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
แชทบอท พวกเขาสามารถช่วยให้การนำทางบนไซต์ของคุณง่ายขึ้นตอบคำถามทันทีจากผู้ใช้และให้คำแนะนำโดยอิงจากแบบสำรวจสั้น ๆ หรือการเยี่ยมชมไซต์ของคุณในอดีต
สิ่งสำคัญคือการแชทจะให้ความรู้สึกเหมือนเป็นประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นมนุษย์มากยิ่งขึ้นและจะปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณในทุกด้านเนื่องจาก AI สามารถใช้ได้มากขึ้นสำหรับความต้องการในทันทีที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณ