ปัดไปทางขวาเพื่ออนุมัติหรือปัดไปทางซ้ายเพื่อไม่อนุมัติการจับคู่ที่เป็นไปได้คือ การทำงานพื้นฐานของ Tinder แอพหาคู่ออนไลน์ยอดนิยมที่ตอนนี้ถูกนำมาใช้ในอีคอมเมิร์ซ
เป็นเรื่องจริงที่การไปมาหาสู่ระหว่างแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องใหม่ ผู้ใช้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Facebook และ Instagram มาหลายปีแล้ว แต่เมื่อไม่นานมานี้ผู้ค้าปลีกออนไลน์หลายรายได้นำสิ่งเดียวกันนี้ไปใช้ ประเภทอินเทอร์เฟซการเลื่อนใน Tinder เพื่อนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือที่ได้รับการยอมรับอย่างมาก
จากนั้นผู้ซื้อสามารถปัดไปทางขวาหากพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์และปัดไปทางซ้ายเพื่อทิ้ง อย่างไรก็ตามการใช้ไฟล์ อินเทอร์เฟซการปัดยอดนิยม มันทำให้เกิด Conversion ในอีคอมเมิร์ซจริง ๆ หรือเป็นเพียงแฟชั่นที่จะจางหายไปเมื่อเวลาผ่านไป?
Social Tinder ถูกนำไปใช้ในอีคอมเมิร์ซอย่างไร?
แม้ว่าในเบื้องต้น อินเทอร์เฟซ Tinder มันถูกใช้สำหรับแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานได้อย่างหมดจดเช่นการสำรวจทางการเมืองและการสรรหาแอพพลิเคชั่นเหล่านี้จำนวนมากไม่ได้รับการยอมรับอย่างดีเนื่องจากปัญหาที่ซับซ้อนเล็กน้อย อย่างไรก็ตามส่วนการตลาดและอีคอมเมิร์ซเป็นพื้นที่ที่ "เชื้อจุดไฟ" มันเฟื่องฟูอย่างรวดเร็ว
และนั่นคืออินเทอร์เฟซการเลื่อนมี โซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์เหล่านั้นด้วยผลิตภัณฑ์ภาพ ที่มักจะซื้อโดยพิจารณาจากรายละเอียดเช่นสีการออกแบบเพื่อความสวยงามและราคา ด้วยวิธีนี้ปรากฏการณ์ของการจุดไฟทำให้ผู้ค้าปลีกบางสิ่งที่เคยสูญเสียไปก่อนหน้านี้ในความเร่งรีบในการเชื่อมต่อนั่นคือความสามารถในการเรียกดู
นอกจากนี้ยังต้องกล่าวว่าหนึ่งในปัญหาหลักที่ต้องเผชิญ ธุรกิจที่ใช้อีคอมเมิร์ซ มันเกี่ยวข้องกับการที่พวกเขาไม่สามารถสร้างความคิดที่แท้จริงของโอกาส มันเป็นความจริงที่ ไซต์อีคอมเมิร์ซทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการให้คำแนะนำผลการค้นหาที่ถูกต้องและช่วยให้ลูกค้าพบสิ่งที่ต้องการโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตามพวกเขามักจะต้องเผชิญกับความเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างประสบการณ์การจับจ่ายที่แท้จริงขึ้นมาใหม่
แม้แต่ผู้ยิ่งใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon ก็ยังต้องดิ้นรนเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้ซื้อ“ สะดุด” กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่เคยพิจารณามาก่อน แต่ด้วย อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่คล้ายกับ Tinder การเลื่อนสินค้าเพื่อเลือกใช่หรือไม่ใช่เป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับการเดินผ่านทางเดินของร้านค้า
สินค้าอยู่ในสายตาของลูกค้า ด้วยสีสันและรูปทรงที่ไม่มีรายละเอียดการจัดส่งตัวเลือกมากมายหรือการแก้ไขที่ไม่มีวันสิ้นสุด เฉพาะส่วนของสีและข้อเสนอบางครั้งเท่านั้นที่ดึงดูดสายตาของลูกค้าในขณะที่พวกเขาย้ายจากผลิตภัณฑ์ A ไปยังผลิตภัณฑ์ B ด้วยอินเทอร์เฟซเช่นนี้ความตื่นเต้นของการนำทางสามารถเข้าใกล้ผู้ซื้อมากขึ้นทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเลือกรายการใด เช่นเดียวกับที่คุณต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือซื้อทั้งหมดนี้โดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ
และเมื่อไหร่ อินเตอร์เฟซการเลื่อน เมื่อรวมกับระบบการชำระเงินบนมือถือที่ดีขึ้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถปรับปรุง Conversion ได้ XNUMX-XNUMX เท่าเมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานบนมือถือ
อินเทอร์เฟซแบบรูดให้อะไรกับร้านค้าออนไลน์?
วันนี้เรารู้ดีว่าก การออกแบบเว็บที่ตอบสนองในการค้าบนมือถือ เป็นสิ่งที่สำคัญกว่าการออกแบบเว็บบนเดสก์ท็อปในร้านค้าออนไลน์ การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอข้อมูลเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ได้ สำหรับนักช้อปอินเทอร์เฟซที่ลื่นไหลสามารถทำให้การเรียกดูโทรศัพท์มือถือง่ายขึ้นและสนุกสนานมากขึ้น
El เค้าโครงกริดแบบดั้งเดิม ที่คุณมีผลิตภัณฑ์สองหรือสี่รายการติดต่อกันบังคับให้ผู้ซื้อคลิกที่หน้ารายละเอียดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ในทางตรงกันข้ามการออกแบบอินเทอร์เฟซแบบใช้การปัดจะแสดงภาพผลิตภัณฑ์ทีละหนึ่งรายการ หลังจากดูสินค้าอย่างละเอียดแล้วผู้ซื้อสามารถแตะเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์คุณสมบัติข้อกำหนดมุมมองทางเลือกหรือแม้แต่วิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่
ทั้งหมดนี้ไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจาก เร่งความเร็วในการซื้อแบรนด์ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลุ่มประชากรของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีช่วงความสนใจลดลงและผู้ที่ใช้โทรศัพท์มือถือมากถึงสี่ชั่วโมงต่อวัน อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบเลื่อนใช้งานได้ดีสำหรับแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีภาพสูงซึ่งเน้นการออกแบบและน่าสนใจจนถึงจุดที่ผู้ใช้ต้องการดูก่อนที่จะเรียกดูต่อไป
ผสานรวม ฟังก์ชันของอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบรูดในร้านค้าออนไลน์บนมือถือ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ซื้อจัดระเบียบสินค้าที่ชอบและแชร์กับเพื่อน ๆ ได้อย่างง่ายดายซึ่งแน่นอนว่าจะเพิ่มการเข้าถึงทางสังคมของผู้ค้าปลีก ปัจจุบันมีความเป็นไปได้ที่จะพบแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่แสดงผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ผู้ซื้ออาจสนใจหรือไม่สนใจ แอปเหล่านี้ยังมีความสามารถในการเรียนรู้ความชอบของนักช้อปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาและแน่นอนว่าจะเพิ่ม Conversion
ตอนนี้แม้ว่าอินเทอร์เฟซการช็อปปิ้งที่ใช้ การเลื่อนหน้าจอสามารถเพิ่มการแปลง เมื่อทำอย่างถูกต้องประโยชน์สูงสุดสำหรับร้านค้าออนไลน์นั้นเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่พวกเขาสามารถรวบรวมได้จากผู้ซื้อ นั่นคือทุกครั้งที่ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์ที่ชอบและละทิ้งสินค้าที่ไม่สนใจแบรนด์ต่างๆจะมีความคิดที่ชัดเจนมากขึ้นว่าผู้ชมต้องการเห็นอะไร
ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งใช้ไฟล์ รูดอินเทอร์เฟซสำหรับนักช้อปมือถือ พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทความที่พวกเขาชอบและต้องการดูบ่อยขึ้นและบทความที่พวกเขาไม่สนใจ จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดควรแสดงในร้านค้าออนไลน์ดังนั้นจึงมีการนำเสนอบทความที่ผู้ใช้จะชอบและมีแนวโน้มที่จะซื้อมากที่สุด
ในทางกลับกันการรวบรวมนี้ ประเภทของข้อมูลยังสามารถสร้างข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานสูงสุดและเวลาในการซื้อ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในอีคอมเมิร์ซได้ ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมสามารถแสดงในข้อความอีเมลแคมเปญโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการรับ Conversion ที่สูงขึ้นในอีคอมเมิร์ซหรือไม่
สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงว่าไฟล์ การใช้อินเทอร์เฟซการปัดที่คล้ายกับที่ Tinder ใช้อาจใช้งานได้ในบางสถานการณ์ อย่างไรก็ตามมีปัญหาในการนำไปใช้ในร้านค้าออนไลน์ ประการหนึ่งการนำทางผลิตภัณฑ์เหมาะสำหรับการสำรวจ แต่ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดสำหรับการเน้นหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือแม้แต่สินค้าคงคลังที่คุณต้องการย้าย
ไม่เพียงแค่นั้นอินเทอร์เฟซประเภทนี้อาจมีผลตรงกันข้ามกับสิ่งที่ การตลาดเนื้อหาทำให้ผู้ใช้ไม่สร้างความเชื่อมโยงกับแบรนด์ ไม่เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับอินเทอร์เฟซการปัดซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ทิ้งสินค้าได้ทันทีที่แสดงบนหน้าจอการตลาดเนื้อหาช่วยให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ให้ความรู้แก่ผู้ใช้เหล่านั้นสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นยอดขายในเวลาเดียวกัน
มุ่งเน้นไปที่ การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงสามารถช่วยปรับปรุงแบรนด์ได้ และสร้างความสัมพันธ์ใหม่เมื่อมีการแชร์เนื้อหาดังกล่าวผ่านโซเชียลมีเดียหรือทางอีเมล แนวทางของ Tinder นั้นตรงกันข้ามกับการตลาดเนื้อหาตรงที่ใช้การตัดสินใจในระยะสั้นก่อนที่จะสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ในขณะที่อินเทอร์เฟซของ Tinder มอบประสบการณ์การใช้งานที่น่าทึ่ง แต่การโต้ตอบขนาดเล็กเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากสิ่งที่เกี่ยวข้องในระยะยาว
ดังนั้น นักการตลาดออนไลน์ที่ปรับตัว "Tinderization", พวกเขาต้องระมัดระวังอย่างยิ่งที่จะไม่ทำให้ความพยายามในการสร้างความสัมพันธ์ของตนเองเสียหาย เนื่องจากมีการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากแบรนด์ต่างๆจึงต้องพยายามปลูกฝังความสนใจและความชอบของผู้ซื้อโดยทั้งหมดนี้มีเป้าหมายในการนำเสนอมากกว่ารายการสินค้าธรรมดา ๆ ที่สามารถรูดได้ ไม่ควรลืมว่าการตลาดเนื้อหายังคงเป็นส่วนพื้นฐานในการสร้างความสัมพันธ์
ดังนั้นเราสามารถพูดได้ว่า:
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Social Tinder ในอีคอมเมิร์ซเป็นหัวข้อสนทนาที่มีหลายมุมมอง อย่างไรก็ตามไม่สามารถแทนที่เนื้อหาที่มีรายละเอียดและข้อมูลที่ดึงดูดผู้ซื้อได้อย่างสมบูรณ์ แม้ว่าจะไม่มีทางลัดไปสู่การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในอีคอมเมิร์ซ แต่เทรนด์สามารถใช้เพื่อทำกำไรผ่านการรวบรวมข้อมูลการนำเสนอผลิตภัณฑ์และการตลาดตามความต้องการของนักช้อป
ในท้ายที่สุดอุดมคติคือการมีฐานข้อมูลที่มั่นคงของผลิตภัณฑ์และเนื้อหาเพื่อให้สามารถทำได้ สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาอินเทอร์เฟซตามบริบท ที่ใช้งานได้จริงทั้งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและสำหรับลูกค้า