El การตลาด SMS เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่เก่าแก่ที่สุดในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม การมาถึงที่สำคัญของยุคดิจิทัลและสมาร์ทโฟนนั้นกำลังเป็นปัจจุบันมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งข้อความด้วยการสื่อสารเชิงพาณิชย์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทบางแห่ง
บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่มีตำแหน่งทางการค้าดีที่สุดตระหนักดีว่า SMS Mการตลาด เป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับ อัตราการเปิดที่ดีที่สุด เปรียบเทียบกับวิธีการอื่นๆ เช่น Email Marketing เป็นต้น อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อ ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่าน SMS ซึ่งโดยส่วนใหญ่มักจะถูกประเมินต่ำไปในแง่ของการดำเนินการ ซึ่งทำให้ความสำเร็จของกลยุทธ์ตกอยู่ในความเสี่ยง
ข้อดีคือด้วยการวางแผนที่ดี เป็นไปได้ที่จะได้รับประโยชน์และประโยชน์สูงสุดจากแนวทางปฏิบัตินี้ คุณต้องการที่จะรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรกับการตลาดผ่าน SMS? เราทิ้งรายละเอียดไว้ด้านล่าง
5 เหตุผลที่ทำให้ SMS Marketing มีประสิทธิภาพ
การรับ SMS พร้อมแคมเปญโฆษณากลายเป็นกลยุทธ์ที่สะดวกในการสร้างการติดต่อโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งเสริม มีส่วนร่วม. นอกจากคุณภาพนี้แล้ว ข้อความ SMS จำนวนมากยังมีผลด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
สื่อสารโดยตรง
การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นไปได้ผ่านการส่งข้อความที่ไม่เกิน 160 ตัวอักษร. นั่นคือเหตุผลที่ SMS Marketing ถือเป็นการตลาดแบบตรงที่มีประสิทธิภาพมาก
เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อความที่เหมาะสมและทันเวลา ต้องมีฐานข้อมูลคุณภาพสูง ต้องมีการแบ่งส่วนที่แม่นยำด้วยข้อมูลที่อนุญาต ส่งเนื้อหาโฆษณา มุ่งเน้นไปที่ความต้องการและความสนใจของผู้ฟังที่มีศักยภาพ จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล เครือข่ายสังคม และข้อมูลติดต่ออื่นๆ ที่ไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับ SMS Marketing เท่านั้น แต่ยังอนุญาตให้ทำงานร่วมกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ
ข้อความส่วนตัว
เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ SMS Marketing เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท/ลูกค้าคือช่วยให้ ปรับแต่งผู้ส่ง. การดำเนินการนี้ช่วยเสริมสร้างสายใยแห่งความไว้วางใจ เพิ่มมูลค่าของเนื้อหาของข้อความ และปรับปรุงอัตราการเปิดด้วยผลลัพธ์ที่สำคัญสำหรับแคมเปญ
ราคาถูก
SMS Marketing เป็นกลยุทธ์ของ ต้นทุนต่ำและผลกระทบสูง เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การใช้การส่งข้อความจำนวนมากมีผลในการเข้าถึงผู้รับจำนวนมากในทันที และไม่จำเป็นต้องลงทุนด้านการเงินหรือทรัพยากรบุคคลจำนวนมาก
และสำหรับลูกค้าไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่ออ่านข้อความ นั่นคือเหตุผลที่ SMS Marketing เป็นกลยุทธ์ที่สร้างผลกำไรสำหรับทั้งสองฝ่าย
ผลลัพธ์ที่วัดได้แบบเรียลไทม์
ด้วย SMS Marketing สามารถติดตามเพื่อระบุว่าผู้รับรายใดได้รับและ อ่านข้อความเช่นเดียวกับผู้ที่ปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจและกล่าวถึง เชื่อมโยงไปถึง. ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นวิธีการที่เหมาะสมที่สุดที่จะทราบผลลัพธ์ทันทีเพื่อทำการแก้ไขให้ทันเวลา เช่น ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นได้
เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพ
ด้วยต้นทุนการดำเนินการที่ต่ำและ ผลกระทบขนาดใหญ่ ที่ทำได้ด้วย SMS Marketing เป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทใหม่ที่ต้องการทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้ชมเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือใหญ่ SMS Marketing คือที่สุด ทรงพลัง ปลอดภัย และให้ผลกำไร เพื่อเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ
ข้อดีของการตลาดผ่าน SMS คืออะไร?
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับแคมเปญการตลาดทาง SMS ให้ดูที่ยูทิลิตี้ต่อไปนี้:
ใช้ประโยชน์จาก SMS Marketing ในวันพิเศษ
วันที่หรือวันหยุดพิเศษเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการใช้ประโยชน์จาก SMS Marketing ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้น ในระหว่างวันเหล่านี้ ให้ใช้ ส่งข้อความจำนวนมาก เพื่อเตือนกลุ่มเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่บริษัทของคุณนำเสนอ และวิธีที่พวกเขาสามารถเป็นคำตอบสำหรับความต้องการของพวกเขาสำหรับวันพิเศษเหล่านั้น
จูงใจให้ผู้ใช้กู้คืนตะกร้าสินค้าของพวกเขา
เว็บไซต์ทั้งหมดพยายามดิ้นรนทุกวันเพื่อเพิ่มยอดขายและลดเปอร์เซ็นต์ของตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง จากสถานการณ์สมมตินี้ SMS Marketing ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือที่สะดวกที่สุดในการฟื้นฟูความสนใจของผู้ใช้โดย ดึงรถเข็นของคุณและซื้อให้เสร็จ.
คุณสามารถใช้ข้อความจำนวนมากเพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะรถเข็นของคุณไปที่ วิธีการชำระเงิน หรือเสนอส่วนลดพิเศษและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสินค้าที่เหลืออยู่ในรถเข็นของคุณ การกระทำเหล่านี้สามารถเปลี่ยนการตัดสินใจของผู้ใช้ได้ทันที
SMS Marketing เป็นเครื่องมือเตือนความจำ
บริษัทที่ให้บริการใช้ประโยชน์จาก SMS Marketing อย่างเต็มที่เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายครั้งถัดไป ช่วงเวลาที่ว่าง เวลาทำการ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการรายงาน การแจ้งเตือนการชำระเงิน, หนี้คงค้างหรือระงับการให้บริการ
ทำให้การโปรโมตแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักด้วย SMS Marketing
ข้อดีอย่างหนึ่งของ SMS Marketing ที่ไม่ผิดเพี้ยนคือความสามารถในการเผยแพร่ข้อเสนอ โปรโมชั่นและส่วนลด ที่แบรนด์ของคุณนำเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
นี่เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างการแสดงตนในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ข้อความที่มีข้อมูลส่งเสริมการขายประเภทนี้จะกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณ ฟังคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อเสนอมีเวลาจำกัด
ใช้ SMS Marketing เพื่อยืนยันการซื้อ
El E-commerce มันมาอยู่; อย่างไรก็ตาม แม้ในยุคเทคโนโลยีนี้ ผู้ใช้บางคนรู้สึกไม่ไว้วางใจเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงินเมื่อทำการซื้อ เมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอนนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก SMS Marketing เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณโดยการส่งข้อความด้วย การยืนยันการสั่งซื้อและสถานะการสั่งซื้อของคุณ. ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะรู้สึกมั่นใจในความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ ซึ่งส่งผลดีต่อความภักดี
ขอใช้บริการของหนึ่งในดีที่สุด เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล และคุณจะได้เห็นว่า SMS Marketing กลายเป็นวิธีการที่มีข้อได้เปรียบมากกว่า ไม่เพียงแต่จะเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างสายใยแห่งความไว้วางใจในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท/ลูกค้าอีกด้วย