Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการวัดผลบนไซต์ของคุณ อีคอมเมิร์ซ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเพื่อปรับปรุงไซต์ของคุณและเหนือสิ่งอื่นใดคือการขายออนไลน์ของคุณ ติดตามไฟล์ อีคอมเมิร์ซ ด้วย Google Analytics คุณสามารถวัดจำนวนธุรกรรมและรายได้ที่เกิดจากเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถทราบค่าขนส่งของธุรกรรมภาษีของธุรกรรมจำนวนสินค้าที่ขายการซื้อที่ไม่ซ้ำกันและรายได้ของแต่ละผลิตภัณฑ์
แต่นอกจากนี้ยังมีเมตริกอื่น ๆ ที่สามารถทำได้ด้วย Google Analytics และช่วยให้เราเข้าใจได้ดีขึ้น การปฏิบัติ และ y กระแสของผู้ใช้ ผ่าน ช่องทางการแปลง. มาดูกัน:
10 เมตริก Google Analytics เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากอีคอมเมิร์ซ
สำหรับ การติดตาม เมตริกเหล่านี้บางส่วนก็เพียงพอที่จะใช้ sปรับปรุงบริการอีคอมเมิร์ซ ที่ Google เพิ่งเข้าสู่เครื่องมือ Google Analytics อื่น ๆ สามารถพบได้ในตารางและในตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับเครื่องมือดังกล่าว
# 1 - เปอร์เซ็นต์การซื้อ / รายละเอียด
El เปอร์เซ็นต์การซื้อ / รายละเอียด คือจำนวนการซื้อที่ไม่ซ้ำกันหารด้วยการดูหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (อีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว) เมตริกนี้ช่วยให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหลังจากอ่านข้อมูลในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์
คุณสามารถค้นหาได้ใน: อีคอมเมิร์ซ -> ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
# 2 - การคลิกและการดูโปรโมชันภายใน
ลอส การคลิกและการดูโปรโมชันภายใน เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพและตัดสินใจว่าจะทำการโปรโมตภายในหรือไม่ เมตริกนี้ช่วยให้คุณทราบถึงการส่งเสริมการขายที่มีการเข้าชมมากที่สุดการส่งเสริมการขายที่ทำให้เกิดการคลิกมากที่สุดและเปอร์เซ็นต์ของการคลิก (CTR) ของการส่งเสริมการขายแต่ละรายการ (CTR ของการส่งเสริมการขายภายใน)
เมตริกชุดนี้สามารถพบได้ในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ -> การตลาด -> การส่งเสริมการขายภายใน
# 3 - จำนวนครั้งที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
nจำนวนครั้งที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น เป็นเมตริกที่แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ซื้อเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า สามารถติดตามได้ทั้งจากตัวเลือกอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วและโดยการตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์สำหรับการคลิกของผู้ใช้ที่ปุ่มเพิ่มลงในรถเข็น ด้วยเมตริกนี้คุณจะไม่เพียงรู้ว่ามีการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นกี่ครั้งคุณยังสามารถวิเคราะห์ได้ว่าทำไมผลิตภัณฑ์บางรายการจึงมีอัตรา Conversion ในการซื้อสูงกว่าสินค้าอื่น ๆ อีกด้วย
สามารถพบเมตริกนี้ได้ในอีคอมเมิร์ซ -> การวิเคราะห์การซื้อ -> ประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์
# 4 - จำนวนครั้งที่นำผลิตภัณฑ์ออกจากรถเข็น
El จำนวนครั้งที่นำผลิตภัณฑ์ออกจากรถเข็น เป็นเมตริกที่สามารถตรวจสอบได้จากคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซขั้นสูงหรือตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์สำหรับการเรียกคืนรถเข็น
หากต้องการทราบข้อมูลเหล่านี้คุณต้องปฏิบัติตาม "อัตราการถอนรถเข็นเฉลี่ย" ซึ่งเท่ากับยอดถอนทั้งหมดจากรถเข็น / ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในรถเข็น
# 5 - จำนวนการชำระเงินผลิตภัณฑ์
El จำนวนการชำระสินค้า คล้ายกับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในรถเข็นและแสดงจำนวนสินค้าที่รวมอยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน สามารถควบคุมได้ทั้งจากตัวเลือกการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วและเหตุการณ์เพื่อติดตามการคลิกบนปุ่ม "ดำเนินการต่อและชำระเงิน"
ในแง่นี้การวิเคราะห์กรณีของผลิตภัณฑ์ที่ผ่านขั้นตอนการชำระเงิน แต่สุดท้ายกลายเป็นคำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้งจึงเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
# 6 - ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA)
El ราคาต่อหนึ่งการกระทำ เป็นเมตริกสำคัญที่สามารถคำนวณและวัดได้จากสองมุมมอง: CPA ที่คุณจ่ายได้คืออะไรและช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความคล่องตัวและ CPA ที่แท้จริงของคุณเป็นเท่าใดตามต้นทุนการเข้าชมในสื่อ เมตริกนี้มีประโยชน์มากเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบ CPA ที่คาดการณ์ไว้สำหรับแชแนลเทียบกับ CPA จริงได้
# 7 - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน
El จำนวนสินค้าที่ส่งคืน เป็นเมตริกที่มีอยู่ในการติดตามอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพซึ่งระบุจำนวนผลตอบแทนที่เกิดขึ้นเพื่อค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดมีอัตราผลตอบแทนสูงกว่า (สามารถคำนวณเป็นจำนวนผลตอบแทนทั้งหมดระหว่างรายได้จากผลิตภัณฑ์)
พบได้ใน: พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ -> ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
# 8 - มูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า
El มูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า เป็นเมตริกที่ไม่มีอยู่ในรายงานโดยตรง แต่มีประโยชน์และมีคุณค่ามากเนื่องจากแสดงจำนวนลูกค้าที่ซื้อสินค้าหลายรายการในร้านของคุณและบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณ หากต้องการทราบข้อมูลนี้คุณต้องสร้างกลุ่มขั้นสูงเพื่อให้ทราบจำนวนผู้ใช้ที่ทำการซื้อสินค้ามากกว่า XNUMX ครั้งในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ด้วยผลการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่ทำซ้ำทำให้สามารถทราบได้ว่าจะต้องจ่ายเท่าใดสำหรับการซื้อตามแผน (CPA ที่คาดหวัง) โดยทราบว่าเงินสามารถกู้คืนได้ใน X เดือนหากลูกค้าที่เข้าชมเป็นครั้งแรกกลายเป็น ลูกค้าซ้ำ
# 9 - เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ซื้อซ้ำ
El เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ซื้อซ้ำ คือเมตริกที่เกี่ยวข้องกับเมตริกก่อนหน้า CLF (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า) คำนวณจากจำนวนการซื้อที่ลูกค้าซื้อซ้ำหารด้วยการซื้อทั้งหมดจากร้านค้าในช่วงเวลาที่กำหนด เมตริกนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมจากมุมมองของการวางแผนสื่อ
# 10 - รายได้ต่อเซสชั่น
ลอส รายได้ต่อเซสชัน เมตริกเหล่านี้เป็นเมตริกสำคัญที่ต้องควบคุมเพื่อระบุและแก้ไข CPA (ราคาต่อหนึ่งการกระทำ) และ CPC (ราคาต่อหนึ่งคลิก) ของร้านค้าออนไลน์อย่างชัดเจนเมื่อเปิดตัวแคมเปญการได้มาซึ่งการเข้าชมตามดัชนี CPC / CPA