ฝ่ายบริการลูกค้าของ Corte Inglés

อีคอมเมิร์ซหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมในเทคโนโลยีสารสนเทศที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของภาคส่วนต่างๆทั่วโลก ประกอบด้วยกิจกรรมทางธุรกิจต่างๆเช่น การจัดจำหน่ายการขายการซื้อการตลาดและบริการจัดวางผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและตัวอย่างที่ดีที่สุดคือการบริการลูกค้าของ Corte Ingles

ด้วยวิธีนี้ร้านค้าและสถานประกอบการขายมีการพัฒนาซึ่งก่อนหน้านี้สามารถพบได้เฉพาะในจัตุรัสขนาดใหญ่และศูนย์การค้าเช่น ศาลอังกฤษเพื่อให้สามารถพบได้บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเราทำให้เรามีสิ่งอำนวยความสะดวกในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เราชื่นชอบเพียงไม่กี่คลิก

อย่างแม่นยำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือทางการค้าใหม่ ๆ เหล่านี้เกิดขึ้น El Corte Inglésกลุ่มจำหน่ายของสเปน ซึ่งประกอบด้วย บริษัท ต่างๆที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภทผ่านห้างสรรพสินค้าที่จดทะเบียนบนแพลตฟอร์มนี้

ด้วยวิธีนี้ เข้าสู่หน้าของ El Corte Ingles เราจะสามารถเข้าถึงธุรกิจและสถานประกอบการจำนวนมากที่นำเสนอบทความทุกประเภท เราจึงพบได้ตั้งแต่เสื้อผ้ารองเท้าและเครื่องประดับมากมายไปจนถึงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และสินค้าสีขาวหรือแม้แต่ซื้อของที่ร้านขายของชำ

ด้วยสายการขายขนาดใหญ่เช่นนี้จึงเป็นเรื่องปกติที่จะมีข้อสงสัยหรือคำถามทุกประเภทเกิดขึ้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆที่สามารถรับได้ใน El Corte Ingles รวมทั้งอาจมีการร้องเรียนบางส่วนเนื่องจากมีจำนวนมาก กระบวนการจัดซื้อและธุรกรรมที่สร้างขึ้นทุกวันบนแพลตฟอร์ม สำหรับเหตุผลนี้, หน้านี้มีระบบบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ที่ให้คำแนะนำข้อมูลและการสนับสนุนแก่ลูกค้าทุกคนที่อาจมีข้อสงสัยข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะกับฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์ม

ฝ่ายบริการลูกค้าของศาลอังกฤษประกอบด้วยอะไรบ้าง?

เพื่อจัดหาวิธีการและเครื่องมือในการรับข้อมูลและดำเนินการกับข้อร้องเรียนและคำชี้แจงโดยเร็วและง่ายที่สุด การเงิน El Corte Inglés EFC, SAมีระบบบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีหน้าที่ตอบข้อสงสัยและคำถามทั้งหมดที่ลูกค้ามีในการค้าประเภทต่างๆที่จัดการบนแพลตฟอร์มนี้

นอกจากนี้ยังมี ศาลอังกฤษยังมีหน้าที่หลักในการจัดการกับข้อร้องเรียนและ / หรือข้อเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้น ภายในระยะเวลาไม่เกินสองเดือนหลังจากการร้องเรียนได้รับการกำหนดอย่างถูกต้องตามบทบัญญัติของ ข้อบังคับสำหรับการป้องกันลูกค้าของ Financiera El Corte Inglés EFC, SA

ในกรณีที่ปัญหาหลักของลูกค้าไม่ได้รับการแก้ไขว่ามีความไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์ที่เสนอให้เวลาผ่านไปกว่าสองเดือนหลังจากที่มีการส่งเรื่องร้องเรียนและ / หรือข้อเรียกร้องเบื้องต้นและหากมีการใช้บรรทัดทั้งหมด บริการที่ศูนย์บริการลูกค้าแห่งนี้สามารถนำเสนอได้ ผู้อ้างสิทธิ์สามารถไปที่บริการเรียกร้องของธนาคารแห่งสเปน อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ว่าไม่จำเป็นต้องใช้บรรทัดสุดท้ายของการดำเนินการนี้เนื่องจากมีโซลูชันหลายอย่างที่นำเสนอโดยไฟล์ ฝ่ายบริการลูกค้า Corte Inglés ผู้อ้างสิทธิ์ไม่น่าจะพบทางออกสุดท้ายที่พวกเขาพอใจ

สายช่วยเหลือและข้อมูลของศาลอังกฤษ

เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมรวมทั้งคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นEl Corte Inglésมีสายการบริการลูกค้าหลักสองสาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ความช่วยเหลือเฉพาะและเป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ลูกค้าและผู้ใช้ต่างๆที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม ดังนั้นขึ้นอยู่กับการสนับสนุนและข้อมูลที่ต้องการความช่วยเหลืออาจได้รับการร้องขอจากสองสายบริการที่แตกต่างกัน:

• ประการแรกมุ่งเน้นเฉพาะในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับบริการอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ผู้ใช้สามารถซื้อและขายได้โดยไม่มีความยุ่งยากใด ๆ

ลูกค้า
900 373 111
customers@elcorteingles.es
ตามความต้องการของคุณ 365 วันต่อปี

• ในขณะที่ข้อที่สองจัดตั้งขึ้นเพื่อไขข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับโครงสร้างและการดำเนินงานของศาลอังกฤษเช่นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับศูนย์การค้าและกลุ่ม บริษัท อื่น ๆ

ลูกค้า
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
ในการจำหน่ายของคุณ 365 วันต่อปีในช่วงเวลาทำการ

อีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากกระบวนการจัดซื้อและการขายจำนวนมากที่จัดการใน El Corte Inglésสายด่วนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงให้การสนับสนุนและข้อมูลในแต่ละส่วนที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการจาก ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการซื้อจนถึงช่วงเวลาที่เราได้รับการซื้อดังกล่าวในบ้านของเรา ในทำนองเดียวกันเราสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อสงสัยหรือความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบการทำธุรกรรม

ดังนั้นข้อมูลที่นำเสนอในส่วนนี้จึงแบ่งออกเป็นด้านต่างๆดังต่อไปนี้:

• วิธีการซื้อ: คุณจะได้รับคำแนะนำในการเลือกสินค้าเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของคุณจากที่ใดและดำเนินการคำสั่งซื้อด้วยวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการป้อน หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับกระบวนการนี้เรายังเสนอความเป็นไปได้ในการซื้อสินค้าเกือบทุกชนิดบนแพลตฟอร์มทางโทรศัพท์โดยโทรไปที่หมายเลข: 902 22 44 11
• วิธีชำระเงิน: คำแนะนำในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบัตรของขวัญหรือบัตรซื้อของ El Corte Inglésจะแสดงที่นี่ ในทำนองเดียวกันจะสามารถสังเกตข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินเป็นเดือนโดยไม่มีดอกเบี้ยและวิธีการชำระเงินเหล่านี้ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ซื้อ
• การจัดส่งสินค้า: ในรายการนี้คุณสามารถดูทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการจัดส่งซึ่งจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันเช่น:
  - คาบสมุทรสเปนและหมู่เกาะแบลีแอริก
  -Canarias, Ceuta และ Melilla
  - ระหว่างประเทศ
• การรับประกันและการแก้ไขข้อเรียกร้อง: ส่วนนี้มีไว้เพื่อศึกษาข้อมูลที่จำเป็นในการตรวจสอบการรับประกันของบทความที่มีปัญหา
• การคืนสินค้า: คุณสามารถดูข้อมูลเพื่อส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือไม่พอใจได้ที่นี่ สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนส่วนนี้เพื่อให้ทราบถึงเงื่อนไขสูงสุดสำหรับการคืนสินค้าซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าโดยเฉพาะ
• สถานที่ตลาด: ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการจัดส่งวิธีการชำระเงินและการคืนสินค้ากับผู้ขายภายนอกที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนผ่านแพลตฟอร์ม Corte Inglésแสดงอยู่ที่นี่
• ข้อมูลลูกค้านโยบายความปลอดภัย: ส่วนนี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเราตลอดจนวิธีป้อนข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีของเราบนแพลตฟอร์มและเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมด
• ภาษี: ที่นี่เราจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภาษีที่ใช้กับราคาของผลิตภัณฑ์ซึ่งจะแตกต่างกันไปสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปและผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศนอกสหภาพยุโรป
• ติดต่อเรา: ข้อมูลติดต่อจะอยู่ที่นี่เพื่อรับคำแนะนำหากมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

แต่ละหัวข้อเหล่านี้ได้รับการจัดระเบียบในลักษณะที่เราสามารถค้นหาความช่วยเหลือเฉพาะสำหรับข้อสงสัยบางประการได้

ภาพรวม

ในทางกลับกันสำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นทั่วไป El Corte Inglésมีสายด่วนที่แตกต่างกันซึ่งให้การสนับสนุนและคำแนะนำในแต่ละประเด็นต่อไปนี้:

• ศูนย์การค้า: ไดเร็กทอรีและบริการ
• การ์ด El Corte Inglés
• บริษัท ในกลุ่ม El Corte Inglés
• วิธีการทำงานที่ El Corte Inglés

ด้วยวิธีนี้ข้อสงสัยสามารถเปลี่ยนไปยังสายการบริการที่เป็นส่วนตัวและมีรายละเอียดมากขึ้นโดยสัมพันธ์กับความต้องการเฉพาะของลูกค้า

วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการจัดซื้อของแพลตฟอร์มหรือต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผู้ใช้สามารถติดต่อทางโทรศัพท์: 900 373 111 ซึ่งให้บริการ 365 วันต่อปีหรือยังสามารถเขียนอีเมลถึง ที่อยู่ต่อไปนี้: customers@elcorteingles.es ซึ่งคุณสามารถรับการตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ในทำนองเดียวกันหากต้องการทราบข้อมูลทั่วไปเพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ El Corte Inglésลูกค้าสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้า: 901 122 122 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์เวลา 9 - 00 น. และวันอาทิตย์ตั้งแต่ 22 น. ถึง 00:10 น. เช่นเดียวกับอีเมล: servicioclientes@elcorteingles.es จะพร้อมใช้งานสำหรับข้อความ

ข้อมูลติดต่อสำหรับการร้องเรียนและ / หรือการเรียกร้อง

หากต้องการรับความสนใจส่วนบุคคลที่สำนักงานของ Financiera El Corte Inglés EFC, SA Customer Service ลูกค้าสามารถไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้:

เจ้าของ: Mr. Enrique Estebaran Sánchez
C / Hermosilla, 112
28009 - มาดริด
อีเมล: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

ในขณะที่ได้รับความสนใจจาก บริการเรียกร้องของธนาคารแห่งสเปน รายละเอียดการติดต่อมีดังต่อไปนี้:

ธนาคารของสเปน
บริการเรียกร้อง
C / Alcala, 48
28014 - มาดริด
เรียกร้องบริการสำนักงานเสมือน

เพื่อให้ทราบถึงกระบวนการที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการกำหนดข้อร้องเรียนหรือข้อเรียกร้อง Financiera el Corte Inglésให้บริการแก่ลูกค้าในสำนักงานแต่ละแห่งในหน่วยงานข้อความของกฎข้อบังคับสำหรับการป้องกันลูกค้าซึ่งเป็นเครื่องมือที่จะอนุญาต เพื่อแจ้งข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพและมีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Financiera el Corte Inglés ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อสงสัยทุกประเภทที่อาจเกิดขึ้นไม่ว่าจะเกี่ยวกับธุรกรรมของแพลตฟอร์มโครงสร้างหรือข้อร้องเรียนที่อาจออกเกี่ยวกับการดำเนินงานรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอที่นี่ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากเครื่องมือนี้สิ่งสำคัญคือต้องไปยังสายการบริการที่ถูกต้องเนื่องจากด้วยวิธีนี้เราสามารถรับประกันการแก้ข้อสงสัยหรือคำชี้แจงใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับการใช้และการจัดการแพลตฟอร์ม