แน่นอนว่าเมื่อคุณเคยค้นหาหัวข้อทางการตลาด คำนี้ก็ปรากฏขึ้นและคุณคิดว่า: การตลาดแบบอ้างอิงคืออะไร? ดี คุณควรรู้ว่ามันเป็นหนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จในหลายธุรกิจ.
เราจะอธิบายว่ามันคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และจะนำไปใช้กับบริษัทของคุณอย่างไรให้ได้รับประโยชน์จากมัน ดังนั้น หากคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคำศัพท์นี้ เมื่อเราเสร็จสิ้น คุณจะมีแนวคิดที่มั่นคงและคีย์บางส่วนเพื่อใช้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
การตลาดอ้างอิงคืออะไร
คำนี้อาจไม่บอกอะไรคุณในแวบแรก แต่ความจริงก็คือมีภาษาสเปนที่ใช้แปล และทันทีที่คุณรู้ คุณจะรู้ได้อย่างง่ายดายว่าการตลาดแบบอ้างอิงคืออะไร: ปากต่อปาก การตลาด.
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราอาจกล่าวได้ว่าเป็นกลยุทธ์สำหรับลูกค้าในการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
กล่าวคือ เป็นเทคนิคสำหรับลูกค้าที่จะจูงใจผู้อื่นให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
หาได้ไม่ง่าย และตามปกติ ใช้ได้กับลูกค้าที่ภักดีและพึงพอใจจริงๆเท่านั้น กับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ มากจนกระตุ้นให้พวกเขาแนะนำคุณให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง
การตลาดแบบอ้างอิงทำงานอย่างไร
อย่างที่คุณเห็น การตลาดแบบอ้างอิงอะไรไม่ใช่เรื่องลึกลับมากนัก บางทีสิ่งที่ซับซ้อนที่สุดคือการบรรลุเป้าหมายในหมู่ลูกค้า. แต่โดยทั่วไปก็ไม่ยากหากทำได้ดี
จริงๆแล้วการตลาดแบบอ้างอิง ไม่ใช่สิ่งที่เกิดเร็ว ๆ นี้ แต่ทำมาหลายปีแล้วใช่ โปรดทราบว่านี่เป็นคำแนะนำ เราให้ตัวอย่างแก่คุณ ลองนึกภาพว่าคุณไปที่ร้านแล้วปรากฎว่ามีสินค้าคุณภาพดีในราคาที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังให้ของขวัญสำหรับการซื้อครั้งแรกและคุณสามารถสะสมคะแนนเพื่อแลกซื้อสินค้าราคาถูกกว่าหรือเกือบฟรีอื่น ๆ
ถ้าเพื่อนหรือครอบครัวต้องการสิ่งที่คุณรู้ว่าอยู่ในร้านนั้น ธรรมดาที่สุดคือแนะนำเลย และคุณบอกเขาว่าที่นั่นเขาจะพบสิ่งที่เขากำลังมองหา แต่ถ้าร้านค้าให้รางวัลแก่คุณสำหรับคำแนะนำเหล่านั้น คุณจะต้องพูดให้มากกว่านี้ เพราะในตอนท้ายของวัน การแนะนำของคุณจะทำให้คุณชนะ
ดังนั้น เป็นเรื่องปกติมากขึ้นสำหรับร้านค้าที่จะเสนอรหัสอ้างอิง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์และในลักษณะนี้บริษัททางอ้อม
ตัวอย่างของสิ่งนี้อาจเป็นร้านค้าที่มีความเป็นไปได้ในการลงทะเบียนลูกค้าเพื่อรับรหัสที่มอบส่วนลด X ยูโรให้กับใครก็ตามที่รู้จัก เงินยูโรเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้ารายใหม่เท่านั้น แต่สำหรับการนำมันมา เจ้าของรหัสนั้นยังได้รับผลประโยชน์อีกด้วย
ทำไม eCommerce ถึงมาสนใจ "เสียเงิน" แบบนี้
เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ ร้านค้า ฯลฯ มากมาย พวกเขาเชื่อว่าการตลาดแบบอ้างอิงไม่มีอะไรมากไปกว่าการเสียเงิน. โปรดทราบว่าคุณกำลังเสนอส่วนลดหรือคูปองสำหรับการซื้อในอนาคตหากมีคนเชิญ และแม้แต่คนเหล่านั้นก็ยังได้รับส่วนลดอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม ไม่ควรมองว่าเป็นการลงทุน. เรียกว่าวิธีการดึงดูด หากคุณทำการซื้อและยิ่งไปกว่านั้น เขาเสนอส่วนลดให้คุณในครั้งต่อไปเพียงเพื่อบอกคนอื่นให้ซื้อ และคุณยังพอใจกับการซื้อนั้น เป็นเรื่องปกติที่คุณจะคิดว่าคุณต้องการทำโดยเฉพาะ หากคุณมีความคิดที่จะซื้ออีกครั้ง
ใครๆ ก็อยากซื้อและชนะ. อาจเป็นส่วนลด เซอร์ไพรส์ ผลิตภัณฑ์ฟรี ฯลฯ และนี้แม้ว่า สร้างแรงจูงใจให้ซื้อซ้ำ. และคุณยังชนะลูกค้ารายอื่นที่จะสร้างผลกำไรด้วยหากเขารู้สึกพึงพอใจกับความสนใจของคุณ
ประโยชน์ของการใช้
หากภายในกลยุทธ์การตลาดของคุณ คุณใช้การตลาดแบบอ้างอิง คุณจะรู้ว่าประโยชน์คืออะไร อันที่จริงสิ่งที่คุณได้อ่านมาก่อนหน้านี้จะนึกถึงคุณประโยชน์หลายประการอย่างแน่นอน
สรุปว่าถ้าพลาดประการใดควรทราบดังนี้
- มีต้นทุนการได้มาน้อยที่สุด. แม้ว่ามันจะเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่าย แต่จริงๆ แล้วเป็นการลงทุนมากกว่า เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณจะได้กู้คืนจากลูกค้ารายใหญ่ที่สามารถนำเงินมาให้คุณได้มากขึ้น
- เป็นโฆษณาฟรี. ไม่ใช่ว่าคุณซื้อจากคนเหล่านี้เพื่อที่พวกเขาโฆษณาคุณ แต่เนื่องจากข้อเท็จจริงของการหารายได้ผ่านคุณ กำลังจะโฆษณาคุณ แนะนำคุณ และสนับสนุนให้คนรู้จักซื้อ และเชื่อหรือไม่ว่ามีความสำคัญมาก
- ช่วยให้คุณมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นและมีรายได้มากขึ้น โฆษณาที่คุณทำจะมีผลมากกว่าเพราะลูกค้ารู้ว่าพวกเขาสามารถสร้างรายได้มากขึ้น ดังนั้นจึงมีเหตุผลที่จะคิดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการในอนาคตที่คุณเปิดตัวจะได้รับการสนับสนุน
เพื่อให้คุณมีแนวคิดว่าการตลาดแบบอ้างอิงมีประสิทธิภาพเพียงใด ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่จัดการ ลูกค้า ถ้าเขาได้รับความพึงพอใจ สามารถดึงดูดลูกค้าอีก 3 รายที่จะซื้อจากคุณและในทางกลับกันจะนำมาซึ่งเพิ่มเติม คุณเข้าใจวิธีการทำงานหรือไม่?
แนวคิดในการใช้การตลาดอ้างอิง
เนื่องจากเราชอบที่จะนำไปใช้ได้จริงและเสนอแนวคิดที่สามารถใช้ได้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือในบริษัทของคุณโดยทั่วไป แนวทางปฏิบัติทั่วไปบางประการของการตลาดแบบอ้างอิงมีดังนี้:
- การประชุม เหนือสิ่งอื่นใดคือเงื่อนไขการเข้าร่วมคือการแนะนำเพื่อน อาจเป็นการบอกว่าคุณจะแบ่งปันรางวัลกับใคร เพียงพูดอย่างใดอย่างหนึ่ง เป็นต้น
- เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น. กับใครที่จะได้รับคำปากต่อปาก ตัวอย่างเช่น มีส่วนลด 50% เพียงวันเดียวเพราะเป็นวันครบรอบร้านของคุณ และหากได้รับการอ้างอิง คุณจะได้รับเพิ่มอีก 5%
- เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น. คุณลองนึกภาพการแนะนำร้านให้เพื่อนดูไหม และเมื่อเขาไป พวกเขาจะมอบของขวัญจากคุณให้เขา? คุณไม่เพียงแต่ดูดีกับคนๆ นั้น แต่อีกคนก็จะดูดีด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณให้บางอย่างกับเขาด้วย
- คูปอง หรือรหัสส่วนลดสำหรับผู้อ้างอิง. เป็นสิ่งที่เห็นและใช้ในร้านค้าออนไลน์มากที่สุด คูปองส่วนลดที่ผู้อ้างอิงได้รับราคาที่ต่ำกว่าที่พวกเขาไม่มี และในทางกลับกันผู้ที่ให้คูปองจะได้รับผลประโยชน์นั้นด้วย
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดแบบอ้างอิงคืออะไร คุณดำเนินการในร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่? ลองแล้วหรือยัง? บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรกับกลยุทธ์