Шахси харидор чист ва чӣ гуна онро шинохтан мумкин аст?

Дар маркетинги рақамӣ шумораи бештаре пайдо мешавад, ки аҳамияти бештар доранд. Ин ба ҷуз шахси ба истилоҳ харидор, каси дигаре нест. Аммо оё мо воқеан медонем, ки ин чӣ аст ва чӣ муҳимтар аст, ки онро чӣ гуна бояд шинохт? Хуб, ба тариқи оддӣ ва барои он ки корбарон онро дуруст фаҳманд, он ба мизоҷи беҳтарин барои хидмат ё маҳсулот баробар аст. Аз ин рӯ, он профилест, ки барои соҳибкорони хурду миёна, ки масъули тиҷорати рақамӣ мебошанд, таваҷҷӯҳи зиёд дорад. Зеро ин яке аз гирандагони аз ҳама серталаб барои такмил додани самтҳои тиҷорати онҳост.

Дар доираи ин мазмуни умум, бояд қайд кард, ки харидор ин рақамест, ки усулан барои харидан ё ба даст овардани чизҳое, ки аз мағозаи виртуалӣ пешниҳод карда мешаванд, бештар моил аст. Сарфи назар аз хусусияти савдо. Аз як ҷиҳат, ӯ шахсе аст, ки ҳамаи соҳибкорони рақамӣ онро меҷӯянд, аммо кам ба даст меоранд. Аз ин рӯ, аҳамияти бузурги шинохтани шахси харидор. Аммо агар ба ин ҳадаф бирасем, бешубҳа, дар стратегияи афзоиши фурӯши маҳсулот ё хидматҳои мо заминаи зиёде пешрафта хоҳад буд.

Аз ин сабаб, калид на дар воқеъ донистани маънои он, балки дар гирифтани он аст, то он ба як қисми шабакаи муштариён, таъминкунандагон ё корбарони мо табдил ёбад. Дар натиҷаи ин ниёз дар бахши рақамӣ, бешубҳа, рисолати аввалини мо аз худ пурсидани як қатор саволҳо хоҳад буд, то нишон додани аҳамияти ин хислатро, ки дар соҳаи тиҷорати электронӣ афзоиш ёфтааст, нишон диҳем. Шумо метавонед ба мо ҷавобҳои зиёдеро ба чизҳое, ки мо мехоҳем дар тиҷорати онлайнамон пешниҳод кунем, пешниҳод намоед.

Шахси харидор: чӣ гуна онро ошкор кардан мумкин аст?

Пеш аз ҳама, мо чорае надорем, ба ҷуз савол додани як қатор саволҳо дар бораи профили ин аудиторияҳои серталаб дар маркетинги муосир. Масалан, онҳое, ки мо дар зер фош мекунем:

  • Шумо дар болои чӣ кор мекунед ва маълумоти шумо дар кадом сатҳ аст?
  • Манбаъҳои иттилооте, ки онҳо барои ба расмият даровардани харид ё хариди худ мераванд, кадомҳоянд?
  • Ниёзҳои мунтазами шумо нисбати истеъмол ва хариди ҳама гуна маҳсулот ё хидматҳо кадомҳоянд?
  • Шумо ин талаботро мунтазам аз кадом каналҳо ё нуқтаҳои фурӯш қонеъ мекунед?
  • Кадом маҳсулот, хидматҳо ё ашёе, ки дар солҳои охир бештар талабот доранд?

Хуб, агар мо битавонем ба ин ҷавобҳо бирасем, ки мо бо ниятҳои худ барои расидан ба ин синф аломатҳои марбут ба хариду фурӯши рақамӣ бисёр пешрафт хоҳем кард. То он ҷое, ки мо баъзе стратегияҳоеро, ки ба мо барои расидан ё нигоҳ доштани шумораи бештари муштариён таъсир надоштанд, аз байн мебарем.

Эътирофи шахсияти харидор тавассути омӯзиши бозор

Шахси харидор инҳоянд объекти ҳама гуна стратегияи маркетинги мундариҷа. Дар байни сабабҳои дигар, зеро онҳо одамоне ҳастанд, ки ба нигоҳ доштани муносибатҳои корӣ бо мо бештар майли бештар доранд. Аммо ба таври муассир ва пойдор нисбат ба дигар профилҳои муштариён.

Яке аз воситаҳои пуриқтидоре, ки мо ҳоло барои шинохтани ин рақам дорем, тавассути омӯзиши ҷиддӣ ва дақиқи бозор мебошад. Дар куҷо шумо метавонед баъзе ҷавобҳои дар боло овардашударо қонеъ гардонанд. Барои дидани он ки оё онҳо воқеан метавонанд моро ба рушд ва тарғиби тиҷорати худ ё мағозаи виртуалӣ таваҷҷӯҳ кунанд.

Системаи дигари муайянкунӣ ҷамъоварии маълумот дар бораи ин шахсони махсус мебошад тавассути шабакаҳои гуногуни иҷтимоӣ (Facebook, Twitter, Linkedin ва ғайра). Шояд шумо ҳоло намедонед, ки сайругашти интихобӣ метавонад ба шумо маълумоти хеле мувофиқро оид ба ин аломатҳо пешниҳод кунад. Ҳоло бештар аз он чизе, ки шумо тасаввур карда метавонед. Бо маълумоте, ки ба маълумоти зерин мувофиқ аст:

  1. Фаъолияти касбии шумо ва агар дошта бошед муносибат бо ВАО рақамӣ.
  2. Su Сатҳи омӯзиш ва шумо ҳатто метавонед дар бораи он, ки қобилияти харидории онҳо чӣ гуна аст, каме тасаввурот пайдо кунед.
  3. Su таъсир дар ҷаҳони кор ва дар муҳити наздиктарини он.

Бо ин маълумоти муҳим ва ҳамзамон муайяншаванда, шумо метавонед бидонед, ки оё шумо воқеан ҳамчун шахси харидоре, ки мехоҳед пайвандед, мувофиқат кунед.

Барои шинохтан боз кадом усули кориро истифода бурда метавонем?

Агар дар ин лаҳза шумо фикр кунед, ки танҳо таҳқиқоти бозор барои шинохтани ин профили муштарии хеле дилхоҳ кӯмак мекунад, шумо хатои бузурге мекунед. Бесабаб нест, ки техника ва малакаҳои дигаре ҳастанд, ки метавонанд барои иҷрои ин рисолат, ки шумо ҳамчун як соҳибкори рақамӣ доред, хидмат кунанд.

Зеро воқеан, ҳар як тамос ё манбаи дурусти иттилоот метавонад барои иҷрои ин вазифаи касбӣ хеле муҳим бошад. Кӣ баъзе аз самараноктаринро медонад? Хуб, қалам ва коғаз бигиред, зеро он метавонад ба шумо дар давоми чанд соли оянда як ё ду фикр диҳад.

  • Тадқиқотҳои соҳавӣ ва касбӣ ки дар бораи нуфуз ва қудрати қабули қарорҳо дар сегменти харид каме тасаввурот пайдо кунед.
  • ба мусоҳибаҳо Ин як воситаи дигаре мебошад, ки шумо ҳеҷ гоҳ онро кам карда наметавонед. Тавассути чизи на он қадар содда, ҳамчун пайгирии амиқи васоити ахбори хаттӣ (анъанавӣ ва онлайн).
  • Ва гарчанде ки ин барои шумо инчунин тааҷҷубовар метобад таҳлили пайравони шабакаҳои иҷтимоӣ. Ин боз ҳам бештар ва бештар аз ҷониби соҳибкорони хурд ва миёна дархост карда мешавад, ки рақами шахси харидорро муайян кунад.

Тавре ки шумо дидаед, барои ноил шудан ба ин вазифа он қадар захираҳо доред, ки баъзан интихоби яке аз усулҳои кории фошкарда то андозае душвор аст. Зеро он чизе, ки дар охири рӯз аст, дуруст қабул кардани қарор аст. Чизеро, ки мо наметавонем ҳамеша бо сабабҳо ва ангезаҳои гуногун ба анҷом расонем.

Дар бораи профили худ панели графикӣ таҳия кунед

Таҳия намудани панели графикӣ дар бораи харидори имконпазири мо на камтар аз он муҳим аст. Агар шумо онро дуруст хонда бошед, ба ин васила мо тавсиф карда метавонем, ки пайгирии саривақтиро иҷро кунед, ки ба мо имкон медиҳад профили корбари шуморо эҷод намоем. Дар ин ҳуҷҷат мо метавонем ҳама гуна маълумотро нависем ва он набояд бо бахши рақамӣ алоқаманд бошад. Бо ҷабҳаҳои гуногун, ба монанди зерин: шумо дар вақти холӣ чӣ кор мекунед, вазъи корӣ ё касбии шумо чӣ гуна аст, маҳфилҳои шумо ва ҳатто агар шумо курси омӯзишӣ омода карда истодаед (магистр, аспирантура ва ғайра).

Дар ҳар сурат, роҳи осонтарини кушодани ин маълумоти пурарзиш нахоҳад буд (шахси харидор шудан). Аммо ҳадди аққал ин як усули хеле боэътимод хоҳад буд ва он ин ба мо имкон намедиҳад, ки дар интихоби ин рақами хеле махсус ба хатогиҳои калон роҳ диҳем. Мо бояд танҳо каме бештар ба таҳияи ин стратегияи маркетинг ва пеш аз ҳама барои устуворона татбиқ кардани он ҷасорати зиёд сарф кунем.

Тафовутҳо байни харидори Persona ва аудиторияи мақсаднок?

Агар шумо дар ибтидо бо бахши маркетинги рақамӣ шинос шавед, хеле маъмул аст, ки шумо ин рақамро бо нишондиҳандаҳои ҳадаф омехта карда метавонед. Дар бораи ин ихтилофот аз ҳад зиёд хавотир нашавед, зеро шумо метавонед дар муддати кӯтоҳ аз хатогӣ бароед. El аудиторияи мақсаднок ё ҳадаф бештар бо корбарони имконпазир, ки метавонанд ба лоиҳаи шумо таваҷҷӯҳ дошта бошанд, бештар алоқаманд бошад ё мағозаи рақамӣ. Ин аллакай як фарқияти аз ҳама муҳим барои ислоҳи ин хатогие мебошад, ки мо дар вақти дилхоҳ содир кардаем.

Дар ҳоле ки аз тарафи дигар, як ҳиллаи дигари каме барои фарқ кардани ин ду истилоҳ бар он асос ёфтааст, ки аудиторияи мақсаднок ё ҳадаф чунин шахсияти муайяншуда надорад чунон ки дар харидор. Шумо инро хеле зуд ба воситаи таҳлили хусусиятҳои ҳарду рақам дарк карда метавонед. Ҳамин тариқ, шумо метавонед онҳоро бо табобати дигар фарқ кунед, ки ин дар ниҳоят такмил додани лоиҳаи тиҷорати худ дар формати онлайн чӣ аст.

Аммо шумо ба ҳар ҳол бояд ҷанбаҳои дигари ин мавзӯъро, ки мо дар ин мақола бо онҳо рӯбарӯ ҳастем, равшан намоед ва ин истинод ба як қатор маълумотест, ки шахси харидорро комилан муайян мекунад. Ҳамон тавре, ки мо дар зер фош мекунем:

  • Ҷинс
  • Синну сол
  • Қудрати харид
  • Ҷое, ки шумо дар он зиндагӣ мекунед
  • Сатҳи маълумот
  • Хоббиҳои дӯстдошта

Онҳо баъзе параметрҳое мебошанд, ки профили харидор ё муштарии эҳтимолиро муайян мекунанд ва пас аз чанд дақиқа мо метавонем шахсияти онҳоро ҳал кунем.

Гарчанде ки чизе беҳтар аз инъикоси мисолест, ки метавонад дар як лаҳзаи муайян ҳамчун як шахси харидор амал кунад. Мехоҳед рамзи онро гиред?

Ин як шахси 35-сола мебуд, ки панҷ сол ба ҳайси муҳандиси саноатӣ дар Сеговия кор мекунад ва мехоҳад тиҷорати худро дар соҳаи кишоварзии ин минтақаи ҷуғрофии Испания васеъ кунад. Аммо ин дигар маълумоти хеле ҷолибро медиҳад: ӯ бисёр варзиш карданро дӯст медорад ва дар бораи фаъолияти варзиш блоге дорад. Бо маълумоти иловагӣ, ки вай ба сафарҳои дароз дилсӯз аст ва ҳар сол яке аз сафарҳои миёнаву дурро мегирад.

Бо ин ҳама маълумот, мо ба хулосаи ниҳоӣ хоҳем омад, ки мо воқеан бо рақами шахси харидор сару кор дорем, на гуногун. Ин ҳама, бидуни кӯшиши махсус аз ҷониби шумо.


Мазмуни мақола ба принсипҳои мо риоя мекунад ахлоқи таҳрирӣ. Барои гузориш додани хато клик кунед ин ҷо.

Аваллин эзоҳро диҳед

Назари худро бинависед

Суроғаи почтаи электронии шумо нест, нашр карда мешавад. Майдонҳои талаб карда мешавад, бо ишора *

*

*

  1. Масъул барои маълумот: Мигел Анхел Гатан
  2. Мақсади маълумот: Назорати СПАМ, идоракунии шарҳҳо.
  3. Қонунӣ: Розигии шумо
  4. Иртиботи маълумот: Маълумот ба шахсони сеюм расонида намешавад, ба истиснои ӯҳдадориҳои қонунӣ.
  5. Нигоҳдории маълумот: Пойгоҳи додаҳо аз ҷониби Occentus Networks (ИА) ҷойгир карда шудааст
  6. Ҳуқуқҳо: Ҳар лаҳза шумо метавонед маълумоти худро маҳдуд, барқарор ва нест кунед.