Чӣ тавр истифода бурдани баррасиҳои муштариён барои ба даст овардани фурӯши бештар дар як e-тиҷорати?

Шумо шояд инро намедонед, аммо муштариёни шумо метавонанд беҳтарин иттифоқчиён бошанд маркетинги маҳсулот, хидматҳо ё мақолаҳои шумо. Тавассути стратегия, ҳамчун содда ва муассир, аз он ҷумла истифодаи афкори муштариён дар ин амалҳо ба таври оқилона ва пеш аз ҳама мутавозин. Ва агар шумо онро барои дӯкони онлайн ё тиҷорати худ дуруст таҳия кунед, аз он шумо манфиат гирифта метавонед. Мехоҳед бидонед, ки бо кадом роҳ?

Албатта, барои донистани чӣ гуна андешаҳои муштариён барои ба даст овардани фурӯшҳои бештар дар як тиҷорати электронӣ, шумо бояд баъзе ҷанбаҳои ба маркетинги муосир алоқамандро ба назар гиред. Дар он ҷое, ки шумо аз ҳоло ба назар гирифтани он хеле муҳим аст, ки андешаҳои муштариён бевосита аз истеъмолкунандагоне, ки фикри худро ихтиёран баён мекунанд, садо медиҳанд. Аз он шумо метавонед ба манфиати фаъолияти касбии худ манфиат гиред.

Ба ин маъно, бояд дар хотир дошт, ки 70% испаниҳо эътироф мекунанд, ки онҳо Интернетро истифода мебаранд, то бо андешаҳои дигар истеъмолкунандагон дар бораи маҳсулот ё ширкатҳо, мувофиқи тадқиқоти охирини Opinea, машварат кунанд. То ҷое, ки он нишон медиҳад, ки шумо метавонед як идеяи олӣ бошед, агар шумо ягон чизро истифода баред обрӯи онлайнӣ ба шарофати андешаҳои муштариёни худ, фурӯш ва сатҳи табдили шуморо рушд диҳед. Хусусан, агар инҳо беҳтарине ҳастанд, ки шумо ҳоло дар портфели худ доред.

Бознигарии муштариён: ба маҳсулоти шумо намоёнӣ медиҳад

Дудила нашавед ба он маъно, ки андешаҳои муштариён дидании маҳсулоти шуморо зиёд мекунанд, дар ташкили сайёҳати бештари муштариён саҳм мегузоранд ва ба шумо имкон медиҳанд, ки талаботи муштариёни шумо ва тавлидоти бештарро ба даст оред. Онҳо метавонанд беҳтарин намояндае бошанд, ки шумо бояд ба ҳадафи афзоиши шумораи корбарон дар тиҷорати рақамӣ ноил шавед. Чанд стратегия ба монанди ин самаранок мебошанд, то мавқеи ширкати шуморо оҳиста-оҳиста ва ба таври хеле муассир беҳтар кунанд.

Дар ҳоле ки аз тарафи дигар, шумо фаромӯш карда наметавонед, ки ин як силоҳи хеле тавоно барои ба вуҷуд овардани ҳолатҳои махсус мебошад. Тавре ки дар ҳолате, ки ақидаҳои манфиро такроран истифода бурдан мумкин аст, то онҳо оқибат ба як хониши мусбӣ монанд шаванд. Тааҷҷубовар нест, ки хавфе вуҷуд дорад, ки баъзан вақте ки ҳама фикрҳо мусбатанд, он метавонад боиси истеъмолкунандагон ё корбарон гардад, ки онҳо дурӯғ бошанд. Ин амалест, ки то андозае бо сабаби ангезаҳо ва нуқтаи назари гуногуни ин одамон мантиқӣ аст.

Маҳсулот ё хидматҳоро зиёд кунед

Албатта, ин ҳадафи аз ҳама мувофиқ дар ин синфи стратегияҳои тиҷоратӣ дар бораи истифодаи фикрҳои муштариён ба ҳисоб меравад фурӯши бештарро тавлид кунед дар тиҷорати электронӣ. Ин аст, ки андешаи ин корбарон метавонад ба тасмими дигарон таъсир расонад. Хусусан вақте ки онҳо дар байни дигар истеъмолкунандагон обрӯи калон доранд ва ҳатто метавонанд дар бахши истеъмолӣ тамоюл ба роҳ монанд. Ин дар солҳои охир тавассути таъсиррасононе рух дод, ки метавонанд яке аз ҳадафҳои чашмрас барои мағозаҳои онлайн ё электронӣ ё тиҷорат бошанд.

Ин метавонад яке аз беҳтарин стратегияҳои тиҷоратӣ бошад, ки аз ҳоло мутобиқ шудан мумкин аст, зеро арзиши хеле кам ё амалан сифрии хароҷот дорад. То нуқтаи кам кардани буҷае, ки ширкатҳо барои ин консепсия доранд. Бо як барномаи хеле осон, зеро он танҳо аз корбароне талаб мекунад, ки бо тарзи идоракунии ширкат ҳастанд. То ки бо ин роҳ, онҳо шарикони ғайримуқаррарии шуъбаи кадрҳо шаванд. Дар охири рӯз, ҳадафҳое, ки мо бештар мехоҳем, амалӣ хоҳанд шуд ва онҳо ҷуз ба даст овардани муштариёни беш аз имрӯза ҳеҷ чизи дигаре нестанд.

Ҳамчун воситаи нигоҳ доштани муштариён

Сохтани садоқати мизоҷон нисбат ба ҷалби як корманди нав чандин маротиба камтар аст, ки инро баъзе гузоришҳо дар ин замон нишон медиҳанд. Ба корбарони Интернет фароҳам овардани имконият барои машварат бо афкори дигар истеъмолкунандагон ва муштариёни шумо барои мубодилаи таҷрибаи хариду фурӯши онҳо. Яъне нишон дода мешавад, ки дар охири рӯз ҷолиб аст, зеро он бояд дар ҳама гуна сенарияҳои пешниҳодшуда бошад.

Бо ин роҳ, шумо метавонед фаҳмед, ки онҳо дар бораи таҷриба чӣ чизро бештар қадр мекунанд ва агар ягон танқид бошад, ҳалли онҳоро пешниҳод кунед. Дар охири рӯз, ин як роҳи аслӣ ва навоваронаи пешво будан ҳам аз рӯи сифати хидмат ва ҳам албатта дар муносибатҳои муштариён аст! Ва ин омилест, ки метавонад ба ширкатҳои рақамӣ барои тавсеаи мутавозин ва муассир кумаки калон расонад. Азбаски дар айни замон стратегияҳои каме амалӣ карда мешаванд ва ба таври хеле муассир дар ҳадафҳои ба даст овардашуда.

Фикрҳои муштариёни аз ҳама мувофиқро қайд кунед

Дар доираи ин замина, бояд қайд кард, ки веб-саҳифаҳое, ки шарҳҳо ва андешаҳои тасдиқшударо дар бар мегиранд, сатҳи конверсияро нисбат ба онҳое, ки надоранд, ба қайд мегиранд. Аз ин рӯ, ҳеҷ гоҳ дареғ надоред, то рейтингҳои навтаринро дар якҷоягӣ бо ситорагон ва нишонаи миёнаи мағозаи худ дар сафҳаи хонагӣ ва дар марҳилаҳои гуногуни нақби савдо дохил кунед.

Ин ақидаҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки ҳангоми қабули қарор эътимоди онҳоро ба даст оред, то онҳо амалиётро тасдиқ кунанд ва ба марҳилаи охирин расанд: пардохт. Аммо илова бар ин, он як силсилаи дигари намоишҳоро таҳия хоҳад кард, ки шумо метавонед аз ҳоло бо шиддат истифода баред. Масалан, онҳое, ки мо дар зер фош хоҳем кард:

Дар байни корбарон ё муштариён эътимоди бештар эҷод кунед, аммо бар хилофи дигар стратегияҳои тиҷорӣ, ки эътимоди бештар доранд. То ҷое, ки онҳо метавонанд ин одамони махсусро боз ҳам содиқтар кунанд.

Ин асбобест, ки метавонад ба таври комил барои фурӯши маҳсулот, хидматҳо ё ашёи шумо истифода шавад. Ба тариқи пешрафта ва аз ҷониби худи корбарон ё мизоҷон. То он ҷое, ки ин усулест, ки тақрибан ҳеҷ гоҳ ноком намешавад.

Он имкон медиҳад, ки тасвири бренди тиҷорӣ ба таври табиӣ намоён карда шавад ва дар ин ҳолат низ самарабахш бошад. Шумо фаромӯш карда наметавонед, ки ин як стратегияи таблиғи самтҳои тиҷоратест, ки шумо ба ширкати рақамии худ ворид кардаед.

Ва дар ниҳоят, он як силоҳи тавоно барои рӯ ба рӯ шудан бо рақобат мегардад. Ба ибораи дигар, он худро аз амалҳои дигар ширкатҳои дорои хусусиятҳои шабеҳ фарқ мекунад. Бо мӯҳри шахсии худ, ки ба истифодаи доимии афкори муштариён барои ба даст овардани фурӯшҳои бештар дар як тиҷорати электронӣ асос ёфтааст.

Таблиғи андешаҳои ин корбарони махсус

Дар ҳар сурат, шумо аз ҳоло фаромӯш карда наметавонед, ки ин стратегияи тиҷорӣ баҳонаи хубест барои таблиғи ин гуна амалия дар маркетинги рақамӣ. Ба ин маъно, таъкид кардани он чиз муҳим аст, ки ҳавасмандии асосӣ таваҷҷӯҳ ба бренд аст, пас аз он имкони ширкат дар озмунҳо, шинохти беҳтар бо бренд ё клик кардани таблиғ. Ин дар ниҳоят, як ҳавасмандии навест, ки шумо метавонед барои рушди ин ақидаҳо аз ҷониби муштариён ё корбарон ташвиқ кунед.

Вобаста ба ин нукта, бояд қайд кард, ки системаҳои гуногун мавҷуданд, ки барои қонеъ кардани ин хоҳишҳои махсус истифода мешаванд. То ки ба ин васила андешаҳои ин мардум зиёд карда шаванд. Масалан, тавассути як амали содда ба монанди илова кардани ҷадвале, ки ин ақидаҳо дар шабакаҳои асосии иҷтимоӣ инъикос меёбанд. Дар Twitter, Facebook, Instagram, You Tube ё дигарон бо хусусиятҳои шабеҳ.

Аз мошинаҳои калони ҷустуҷӯӣ дар Интернет истифода баред

Ҳангоми муайян кардани стратегияҳо барои донистани он, ки чӣ гуна ақидаи муштариёнро барои эҷоди фурӯши бештар дар як eCommerce истифода бурдан мумкин аст, истифодаи системаҳои калони ҷустуҷӯии Интернет наметавонанд вуҷуд дошта бошанд. Ба ин маъно, шумо фаромӯш карда наметавонед, ки агар шумо аз ин каналҳои алоқа истифода баред, шумо тавсифи беҳтар ва оптимизатсияшудаи вебсайти худро дар натиҷаи ҷустуҷӯ ба даст меоред, имкони дастрасии корбарони Интернет ба вебсайти шумо зиёдтар хоҳад буд.

Дар ин омил, андешаҳои одамони дигар метавонанд таъсир расонанд, то дигарон таваҷҷӯҳи худро ба маҳсулот ё хидматҳое, ки мо тиҷоратӣ мекунем, табдил диҳанд ва инчунин фалсафаи мақомоти тиҷорати моро нишон диҳанд. Дар он ҷое, ки танқидҳои ин одамон аз ин ба баъд низ хеле эътибор доранд. Зеро воқеан, наметавон рад кард, ки танқид барои тиҷорат ҳатман манфӣ нест. Бо вуҷуди ин, шумо бояд донед, ки чӣ гуна онҳоро идора кардан лозим аст ва алахусус ба онҳо канал додан лозим аст, то ки дар ниҳоят эффектҳо барои мағоза ё тиҷорати рақамӣ хеле мусбат бошанд.

Аз ин нуқтаи назар, ин амалест, ки барои ноил шудан ба ҳадафҳои наздиктарин хеле муфид буда метавонад. Тамаркузи он ба намунаи мусбати ҳалли афкори корбар.


Мазмуни мақола ба принсипҳои мо риоя мекунад ахлоқи таҳрирӣ. Барои гузориш додани хато клик кунед ин ҷо.

Аваллин эзоҳро диҳед

Назари худро бинависед

Суроғаи почтаи электронии шумо нест, нашр карда мешавад.

*

*

  1. Масъул барои маълумот: Мигел Анхел Гатан
  2. Мақсади маълумот: Назорати СПАМ, идоракунии шарҳҳо.
  3. Қонунӣ: Розигии шумо
  4. Иртиботи маълумот: Маълумот ба шахсони сеюм расонида намешавад, ба истиснои ӯҳдадориҳои қонунӣ.
  5. Нигоҳдории маълумот: Пойгоҳи додаҳо аз ҷониби Occentus Networks (ИА) ҷойгир карда шудааст
  6. Ҳуқуқҳо: Ҳар лаҳза шумо метавонед маълумоти худро маҳдуд, барқарор ва нест кунед.