Tendencias del ecommerce en 2017

Tendencias del ecommerce en 2017

El año apenas va empezando, por lo cual es momento de analizar lo que vendrá durante el año para que nuestro negocio en la nube esté siempre vigente y atento ante los cambios. Es esencial que siempre estemos en búsqueda de innovación y mejora, y para esto podemos tomar en cuenta las tendencias clave que marcarán este 2017:

Cadenas de logística cortas:

Tener una cadena de logística es vital para lograr la satisfacción de nuestro cliente. De ello dependen los tiempos de entrega y la condición en que llegarán los productos. Al vernos en la necesidad de estar al pendiente de cada uno de los eslabones, es necesario que analicemos que pasos podemos eliminar para acortar la cadena. Entre menos manos estén en contacto con la entrega más rápido llegará.

No dependas de Google:

Es verdad que la facilidad en que tus clientes te encuentran ayudará muchísimo a tus ventas, pero también debes de implementar otras estrategias de mercadotecnia para darte a conocer. Las redes sociales son un excelente aliado en esta materia, y con ayuda del networking podrás conectarte con más personas de las que lo harás pagando un anuncio de google.

Entra al mCommerce:

Este año no puedes dejar pasar permitirle a tus clientes una manera fácil de comprar vía teléfono móvil. Las ventas a través de este canal crecen cada año por lo cual encontrarás que tus clientes estarán felices al poder adquirir tus productos de manera mucho más sencilla y veloz.

Escucha a tu cliente:

Con tantos canales de comunicación disponibles para que tú y tus clientes se pongan en contacto, no puedes permitirte basar tus nuevos productos en especulaciones. Crea encuestas, monitorea tus publicaciones y escucha los comentarios y opiniones. De esta forma lograrás un producto o servicio que se ajusta a lo que tus consumidores desean.


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