మీరు కావాలనుకుంటే a విజయవంతమైన ఇ-కామర్స్ సైట్ మీరు పరిగణనలోకి తీసుకోవలసిన అనేక అంశాలు ఉన్నాయి, ప్రత్యేకించి మీరు సంవత్సరానికి చాలా లాభాలను కలిగి ఉన్న పెద్ద సంస్థ అయితే. ప్రతి సంస్థ మరియు విజయం కోరుకునే ప్రతి సంస్థ తన కస్టమర్లను సంతృప్తికరంగా ఉంచడానికి మంచి వ్యవస్థను నిర్వహించాలి, ఇది సంస్థ యొక్క ప్రాధాన్యతగా ఉండాలి.
తరువాత, మేము వివరిస్తాము మరియు ఇస్తాము CRM అంటే ఏమిటో తెలుసుకోండి మరియు ఇది మంచి పరిపాలనా వ్యవస్థను నిర్వహించడానికి మాత్రమే కాకుండా, మీ కస్టమర్లను సంతృప్తికరంగా ఉంచడానికి కూడా పనిచేస్తుంది.
CRM అంటే ఏమిటి?
పదం CRM ఆంగ్లంలో అతని పేరుకు ఎక్రోనింస్ "కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్", స్పానిష్ భాషలో వీటిని అనువదించవచ్చు"ఖాతాదారులకు మరియు ఉద్యోగులకు మధ్య సంబంధం”, ఈ ఎక్రోనింస్‌లో రెండు వేర్వేరు అర్థాలు ఉండవచ్చు, ఇది వినియోగదారులతో ఉన్న సంబంధం ఆధారంగా పరిపాలన.
మీ కంపెనీని నిర్వహించడానికి ఇది ఒక నమూనా సంతృప్తి, కస్టమర్ సంతృప్తి అనేది ప్రధమ ప్రాధాన్యత అని మీ కంపెనీ స్వయంగా నిర్దేశిస్తే, ఎక్కువ మంది కస్టమర్లు మీ ఇ-కామర్స్ సైట్ లేదా మీ కంపెనీ వైపు ఆకర్షితులవుతారు, కానీ అదే విధంగా ఆ ప్రాధాన్యతను కొనసాగించడం సమస్యాత్మకంగా ఉంటుంది. అమలు 100% సరైనది కాదు, ప్రతి కంపెనీకి దాని సమస్యలు ఉండాలి.
రెండవ అర్థం కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ కోసం ఉపయోగించే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అర్ధం చేసుకోవచ్చు, ఒకే కంపెనీ లేదా దాని ఇ-కామర్స్ సైట్ యొక్క అమ్మకాలను మరియు కస్టమర్లను సమీకరించడంలో సహాయపడే వివిధ రకాల సాఫ్ట్‌వేర్‌లు ఉన్నాయి, లావాదేవీల సమాచారాన్ని సులభతరం చేసే అమ్మకాల ప్రమోషన్ మరియు డేటా నిల్వకు కూడా ఈ వ్యవస్థలు ఉపయోగపడతాయి. మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు మరియు అమ్మకాల ప్రొజెక్షన్ కోసం కార్యాచరణలను అందిస్తుంది. కొన్నింటిలో కొన్నిసార్లు సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా పరిపాలన ఇది మానవులు నడుపుతున్నదానికంటే సులభం మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.
వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి