சிஆர்எம்: தனிப்பயன் உறவு மேலாண்மை

இலக்குகளை அடைவதற்கு உறவுகள் முக்கியம், இது ஒரு கட்டுக்கதை அல்ல, இது ஒரு உண்மை: உளவியல் மற்றும் வணிக வல்லுநர்கள் ஸ்பெயினில் மட்டுமல்ல, ஆங்கிலம், ஜெர்மன் மொழியிலும் சொல்வது போல், நீங்கள் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது என்று தெரியவில்லை என்றால், நீங்கள் வெற்றி பெற மாட்டீர்கள். மற்றும் அமெரிக்க நிபுணர்கள்.

சமூக வலைப்பின்னல்கள் இன்று கிட்டத்தட்ட அனைத்து சந்தை நடவடிக்கைகளின் மையத்தில் இருப்பதால் மட்டுமல்லாமல், ஒவ்வொரு வணிகமும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்காகவும், மக்களுக்காகவும் வாழ்கின்றன என்பதால்: ஒரு வணிகத்திற்கு மக்களுடன் எவ்வாறு இணைவது என்று தெரியாவிட்டால், அது மறைந்து போகும், எனவே, தோல்வி. இதைச் செய்ய, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அறிந்து கொள்வது அவசியம், இதற்கு இது அவசியம் ஒரு CRM ஐப் பயன்படுத்தவும். ஒரு சிஆர்எம் என்றால் என்ன, அது எதற்காக என்று இன்னும் தெரியவில்லை? இந்த கட்டுரை உங்களுக்கு அனைத்தையும் கற்பிக்கும்.

உங்களுக்கு ஏன் ஒரு சிஆர்எம் தேவை என்பதற்கான விளக்கம்

ஒரு முக்கியத்துவத்தை விளக்க CRM (தனிப்பயன் உறவு மேலாண்மை).

ஒரு உதாரணத்தைப் பார்ப்போம்.
நீங்கள் உங்கள் குடும்பத்தில் ஒரு சிறந்த உறுப்பினர் என்றும் உங்களுக்கு 10 நெருங்கிய உறவினர்கள் இருப்பதாகவும், அனைவரின் பிறந்தநாளையும் நினைவில் கொள்கிறோம். அந்த 10 உறவினர்களில் ஒவ்வொருவருக்கும் நீங்கள் அட்டைகளையும் பரிசுகளையும் அனுப்புகிறீர்கள் என்றும், அவர்களின் பிறந்தநாளை நீங்கள் நினைவில் வைத்திருப்பது மட்டுமல்லாமல், அவர்களின் முகவரிகள், மற்றும் அவர்களின் பொழுதுபோக்குகள் பற்றிய விவரங்கள் மற்றும் அவர்கள் விரும்புவதையும், அவர்கள் விரும்பும் பரிசுகளையும் வாங்குவதற்கு உங்களை அழைத்துச் செல்கிறது போன்ற. 10 உறவினர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் திருமணமாகி, ஒவ்வொரு குடும்பத்திற்கும் ஒரு குழந்தை உள்ளது என்று வைத்துக்கொள்வோம், நாங்கள் ஏற்கனவே 30 உறவினர்களைப் பற்றி பேசினோம், அவர்களின் முகவரிகள், பிறந்த நாள் மற்றும் முக்கியமான விவரங்களுடன் முதல் 10 முதல் நீங்கள் ஏற்கனவே வைத்திருந்தவர்களைச் சேர்க்க வேண்டும்.

பிரச்சினைகள் தொடங்கும் போது தான்.

ஆமாம், எங்களிடம் காலெண்டர்கள் மற்றும் டைரிகள் உள்ளன, எனவே அந்த விவரங்களை நாங்கள் மறந்துவிட மாட்டோம், ஆனால் எங்களால் வழங்க முடியாதது கடைகளுக்குச் செல்லவும், பரிசுகளை வாங்கவும், அவற்றை மடிக்கவும் பணம் மற்றும் நேரம். இப்போது அந்த 10 குடும்ப உறுப்பினர்கள் உங்கள் நிறுவனத்தின் 10 வாடிக்கையாளர்கள் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். இதயத்தால் நீங்கள் கற்றுக்கொண்ட 10 வாடிக்கையாளர்களின் முக்கிய தரவு, ஆம், 10 வாடிக்கையாளர்களைப் பின்தொடர்வது சாத்தியம், அது சாத்தியமில்லை.

உங்கள் வணிகம் வளரத் தொடங்குகிறது, அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும், அதாவது உங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் நீங்கள் குறைந்த நேரத்தை செலவிடுகிறீர்கள் என்பதையும், ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலுக்கும் பதிலளிக்க நீங்கள் குறைந்த நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதையும், ஒவ்வொரு பரிசுக்கும் குறைந்த நேரத்தையும் எடுத்துக்கொள்வதையும் குறிக்கிறது.

ஒரு தீர்வு உள்ளது, இது சிஆர்எம் என்று அழைக்கப்படுகிறது.

சிஆர்எம் என்றால் என்ன?

அது கொடுக்கப்பட்ட பெயர் தற்போதைய மற்றும் எதிர்கால நிறுவனங்களுடனான வாடிக்கையாளர்களின் தொடர்புகளை நிர்வகிக்க உருவாக்கப்பட்ட அமைப்புகள் அல்லது மாதிரிகள். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவை மேம்படுத்த உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள அனைத்து பகுதிகளையும் ஒழுங்கமைக்க, தானியங்குபடுத்த மற்றும் ஒத்திசைக்க பயன்படும் ஒரு மென்பொருள்

சிறந்த இலவச மற்றும் கட்டண சி.ஆர்.எம்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவை உருவாக்க அல்லது மேம்படுத்த உங்களுக்கு உதவ, நாங்கள் உங்களுக்கு ஒரு விரிவான தகவலை வழங்குவோம் இலவச மற்றும் கட்டண CRM களின் பட்டியல் (மற்றும் இரண்டும்), அதன் நன்மைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை உங்களுக்குக் கூறி, உங்கள் நிறுவனத்திற்கு சிறந்த தீர்வைக் காண்பீர்கள் என்று நம்புகிறீர்கள். அதையே தேர்வு செய்.

ஜோஹோ CRM

நிச்சயமாக ஒன்று சந்தையில் சிறந்த சி.ஆர்.எம், ஏனெனில் இது எளிதான மற்றும் முழுமையான தீர்வுகள் தேவைப்படும் சிறிய நிறுவனங்களில் கவனம் செலுத்துகிறது, மேலும் மிக விரைவான வளர்ச்சி மற்றும் / அல்லது அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு இது பரிந்துரைக்கப்படவில்லை. இதன் இலவச பதிப்பு அதிகபட்சம் 10 வாடிக்கையாளர்களுக்கானது.

அதன் நன்மைகள்:

• பல பயனர்
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் 360º பார்வை
• நீங்கள் பணிகளை தானியக்கமாக்கலாம்
Network உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பின்தொடர, சமூக வலைப்பின்னல்களுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது
IOS iOS மற்றும் Android க்கான பயன்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது
Google Google Analytics உடன் ஒருங்கிணைப்பு

SugarCRM ஆகிய

இது ஒரு நிறுவக்கூடிய CRM, மற்றும் அதன் நன்மை என்னவென்றால், இது PHP மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் SQL சேவையகத்தின் கீழ் செயல்படுகிறது, மேலும் இது சிறிய மற்றும் பெரிய நிறுவனங்களுக்கான தீவிர விருப்பமாகும். இது ஒரு சிறந்த பயனர் இடைமுகம், மொபைல் ஆதரவு, அறிவுத் தளம், சிறந்த தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் சிஆர்எம் பணிக்கான சிறப்பு டாஷ்போர்டைக் கொண்டுள்ளது.

இது நெகிழ்வுத்தன்மையின் முக்கிய நன்மையைக் கொண்டுள்ளது, எல்லா வகையான காரியங்களையும் செய்ய முடிகிறது, ஏனெனில் ஒவ்வொரு நிறுவனமும் தனது வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒரு பாணியிலான உறவை உருவாக்குகிறது என்பதை நிறுவனர்கள் அறிந்திருக்கிறார்கள், எனவே அதன் திறன்கள் ஒப்பீட்டளவில் எல்லையற்றவை.

இது ஒரு இலவச மென்பொருள் மாற்றாகும், எனவே உங்கள் முழு பணியகத்தையும் உங்கள் விருப்பப்படி தனிப்பயனாக்கலாம்.

சூட் சிஆர்எம்

இது நோக்கம் கொண்டது மேலே உள்ள விருப்பத்திற்கான திறந்த மூல மாற்று, SugarCRM மற்றும் உண்மையில் அதன் திறந்த மூல பதிப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டது. இது ஏற்கனவே ஒரு திடமான வாடிக்கையாளர் தளத்தைக் கொண்ட நபர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களுடனான உங்கள் உறவுக்கான தீர்வை உருவாக்கும் கட்டண சேவையை மாதத்திற்கு € 15 முதல் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

Insightly

இது சிறிய நிறுவனங்களுக்கு ஒரு தீர்வாகும், இது தேவையில்லை அதிக அளவு வாடிக்கையாளர்களுக்கான பயங்கரமான மென்பொருள் தீர்வுகள். அவர்கள் சிறிய நிறுவனங்களின் இந்த மென்பொருள் சிந்தனையை உருவாக்கினர், ஆனால் அவற்றின் பணிச்சுமை பெரியது, அதனால் அவர்கள் 10 வாடிக்கையாளர்களை மட்டுமே வைத்திருந்தாலும் நேரத்தை வீணடிக்க முடியாது. விற்கவும் உற்பத்தி செய்யவும் வேலை.

அதன் முக்கிய நன்மைகள்:

Client ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் அனைத்து தகவல்களையும் சேகரிக்கும் முழுமையான தொடர்பு மேலாண்மை
Client ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் திட்ட நிர்வாகத்தையும் ஒருங்கிணைத்து, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகளை வழங்கும் நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிறது
Management வணிக மேலாண்மை ஒரே அமைப்பினுள் மேற்கொள்ளப்படுகிறது: மைல்கற்கள், அறிக்கைகள் மற்றும் உருவாக்கப்பட்ட தகவல்களின் விளக்கம்
• இது ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் சமூக வலைப்பின்னல்களுடன் முழுமையாக ஒருங்கிணைக்கிறது

விற்பனைக்குழு

சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தீர்வு, இது வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவை மற்றொரு நிலைக்கு எடுத்துச் செல்வதால்: அதன் மென்பொருளுக்குள் நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவை நிர்வகிப்பது மட்டுமல்லாமல், அவர்களுடன் விற்பனையை மூடுவதையும் நிர்வகிக்கிறீர்கள். தி சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் சிஆர்எம் மேகத்திலிருந்து இயங்குகிறது, எந்த தளத்திற்கும் சாதனத்திற்கும் அணுகலை எளிதாக்குகிறது.

இது ஒரு தீர்வாகும், இது பலரை காதலிக்க வைக்கும், மேலும் அதன் நன்மைகள்:

Level மற்றொரு மட்டத்தின் தொடர்பு மேலாண்மை: அடிப்படை தரவு, நுகர்வு வரலாறு, சுவைகள், விற்பனை புனலில் உங்கள் தளம், உள் குறிப்புகள், சமூக வலைப்பின்னல்கள் போன்றவை.
Clients நிறுவனத்தின் வலைத்தளங்களில் தடங்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் செயல்பாட்டையும் பிடிக்கவும்
Client ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருடனும் விற்பனை வாய்ப்பின் பகுதியை அறிய தகவல்களை வழங்குகிறது
Real உண்மையான நேரத்தில் விற்பனை முன்னறிவிப்பை உருவாக்கவும்
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் நிகழ்நேர அறிக்கைகள்

வேகமான

உள்ளன குறைவான அதிநவீனமானது என்றாலும், இன்சைட்லி என கட்டமைக்க எளிதானது. அனைத்து சமூக வலைப்பின்னல்களையும் ஒரே ஒருங்கிணைந்த தொடர்பு “புத்தகம்” மற்றும் இன்பாக்ஸில் கொண்டு வாருங்கள். பல தளங்களில் நிர்வாகத்தை ஒழுங்கமைத்து வைத்திருப்பது மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்க நிர்வாகத்திற்கு உதவுவதே குறிக்கோள்.
இது பார்வை உள்ளுணர்வு மற்றும் சுறுசுறுப்பானது மற்றும் நேரத்தை சிறப்பாக திட்டமிட உதவுகிறது மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் துறைக்கு பொருத்தமான தகவல்களை உருவாக்குவதை உறுதி செய்கிறது. அதன் ஒரே "குறைபாடு" இது வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் நிர்வாகத்தை பிரிக்காது.

ஹட்ச்பக்

ஹட்சக் ஒருவேளை ஆன்லைன் கடைகளுக்கு சிறந்த சி.ஆர்.எம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பர பிரச்சாரங்களை உருவாக்க உதவுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக: ஒரு இசைக் கடை அதன் வாடிக்கையாளர்களை டிரம்ஸ், கித்தார், பியானோ போன்றவற்றை வாங்குபவர்களாக பிரிக்கலாம்.

அந்த இலக்கு தள்ளுபடி கூப்பன்கள், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகள் போன்றவற்றை அனுப்ப உதவுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர் வாங்கிய சில மணிநேரங்களுக்குப் பிறகு தள்ளுபடி கூப்பனை ஹட்ச்பக் அனுப்புகிறார் அல்லது வணிக வண்டியை கைவிட்டார்.

மைக்ரோசாப்ட் டைனமிக்ஸ்

உங்கள் மைக்ரோசாஃப்ட் கணினியில் எல்லாவற்றையும் ஒருங்கிணைக்க விரும்பினால், டைனமிக்ஸ் ஒரு சிறந்த சிஆர்எம் ஆகும், இது மைக்ரோசாஃப்ட் ஷேர்பாயிண்ட், மைக்ரோசாஃப்ட் அவுட்லுக் மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் ஆபிஸ் மற்றும் விண்டோஸ் மொபைல் 10 உடன் கூட ஒருங்கிணைக்கிறது.

வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிப்பதற்கான இந்த திட்டங்கள் ஒவ்வொன்றின் அனைத்து நன்மைகளையும் சொல்ல தேவையில்லை. இது முற்றிலும் 'ஆஃப்லைன்' சி.ஆர்.எம்.

highrise

இது ஒரு சி.ஆர்.எம் விற்பனை உருவாக்கத்தில் கவனம் செலுத்தியது வாடிக்கையாளர்களுடனான ஒரு எளிய உறவை விடவும், ஒவ்வொரு நிலை வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வெவ்வேறு தீர்வுகளைக் கொண்டுள்ளது, எல்லா வகையான வணிகங்களுக்கும் ஒன்று அல்ல. அதன் முக்கிய நன்மை என்னவென்றால், இது ஏற்கனவே பரிந்துரைக்கப்பட்ட மற்றும் நன்கு அறியப்பட்ட பேஸ்கேம்ப் திட்ட மேலாளருடன் அதன் சேவையை நிறைவு செய்கிறது, எனவே நீங்கள் இரண்டையும் இணைத்தால், உங்களிடம் ஒரு சுவாரஸ்யமான சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு உள்ளது.

நெட்சூட்

இது அதிக பட்ஜெட் மற்றும் வலுவான மேகக்கணி சார்ந்த வணிக அமைப்பை வலுப்படுத்த அல்லது உருவாக்க விரும்பும் வணிகங்களை மையமாகக் கொண்ட கிளவுட் விருப்பமாகும். நெட்சூட் ஒரு CRM ஐ விட அதிகம்- அதில் உள்ள அனைத்தையும் நீங்கள் கையாளலாம்: சரக்குகள், ஈ-காமர்ஸ் நடவடிக்கைகள், கொள்முதல் ஆர்டர்கள் மற்றும் மனித வளங்கள்.

தங்க சுரங்கத்தில்

மிகவும் ஒன்றாகும் CRM உலகின் வயதானவர்கள் இது இருந்தபோதிலும், இது ஏராளமான பின்தொடர்பவர்களைக் கொண்டுள்ளது. இது ஒரு நிறுவக்கூடிய மென்பொருளாகும், நாங்கள் குறிப்பிட்டுள்ள அனைவரையும் ஒப்பிடும்போது, ​​இது 5-25 பயனர்களின் குழுக்களில் கவனம் செலுத்துகிறது. இது அவுட்லுக் மற்றும் குவிக்புக்ஸுடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கிறது.

கிளெவெர்டிம்

உங்கள் தொடர்புத் தகவலை விரைவாகப் பெற விரும்புகிறீர்களா? கிளெவெர்டிம் இதைத்தான் செய்கிறார், அதுதான் அதன் சிறப்பு: இது திரையின் வலதுபுறத்தில் உள்ள தொடர்புத் தகவல்களின் சுருக்கத்தை காட்டுகிறது, எனவே உங்களுக்கு ஏதேனும் குறிப்பிட்ட தகவல் தேவைப்பட்டால், அதை எளிதாகவும் மிக விரைவாகவும் காண்பீர்கள்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை பெயர், இருப்பிடம் மற்றும் நீங்கள் நினைக்கும் எந்த வடிப்பான் மூலமாகவும் வடிகட்டலாம், மேலும் அதிலிருந்து பணிகளைச் செய்யலாம், மேலும் அதிக கவனம் செலுத்தும் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை மேற்கொள்ள முடியும்.

vtiger

vtiger ஒரு தொடர்பு-மைய CRM இன் பொதுவான நிர்வாகத்தை செய்கிறது, ஆனால் சிறந்த தகவல்தொடர்புக்கான ஒருங்கிணைந்த மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸும் இதில் அடங்கும். திட்டத்தைப் பொறுத்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்திகளுக்கு பதிலளிக்கவும், உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான ஆவணங்களை உருவாக்கவும் உங்களுக்கு ஒரு ஆதரவு அமைப்பு இருக்க முடியும்.

கூடுதலாக, இது சிறந்த திட்டப்பணி மற்றும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் திட்டமும் எப்படி என்பதை அறிய ஒரு திட்ட மேலாண்மை அமைப்பைக் கொண்டுள்ளது. எல்லாமே ஒரே இடத்தில், இது அதன் சிறந்த ஈர்ப்பாகும்.

கேப்ஸ்யூல்

பெரிய அல்லது சிறிய வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள், ஊடகங்கள் மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களைக் கூட கேப்சூல் கண்காணித்து நிர்வகிக்கிறது. வெவ்வேறு தொடர்பு பட்டியல்களை உருவாக்க கேப்சூல் உங்களை அனுமதிக்கிறது திட்டம் மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு அதன் முக்கியத்துவத்தைப் பொறுத்து, இது ஒரு நன்மையைத் தருகிறது, ஏனெனில் பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் வெவ்வேறு வகையான வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெவ்வேறு முக்கியத்துவத்தை அளிக்கின்றன.

ஒவ்வொரு நபருடனும், அவர்களின் கடைசி தொடர்புடன் நீங்கள் ஈடுபட்டதிலிருந்து எவ்வளவு காலம் ஆகிறது என்பதைப் பார்க்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் ஊழியர்களுடன் உறவுகளை ஏற்படுத்துவதில் மிக முக்கியமான பணிகளை தானியக்கமாக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

தீர்க்க 360

ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் கண்காணிக்க வெவ்வேறு தகவல்கள் தேவை, அதை வெவ்வேறு வழிகளில் பயன்படுத்துகின்றன, அதையே Solve360 செய்கிறது. கூடுதலாக, உங்கள் தகவல்களைத் தனிப்பயனாக்க தனிப்பயன் புலங்கள், லேபிள்கள், செயல்பாட்டு வார்ப்புருக்கள் மற்றும் பிற விஷயங்களைப் பயன்படுத்த இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

கூடுதலாக, இது Google Apps உடன் முழுமையாக ஒருங்கிணைக்கிறது, Gmail திரையில் தகவல்களைக் காண்பிக்கும், இது மிகவும் பயனுள்ள ஒன்று, ஏனெனில் தகவலைப் பெற நீங்கள் வேறு எங்கும் செல்ல வேண்டியதில்லை. மேலும் தனிப்பயன் அறிக்கையிடலுக்கான Google தாள்களுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது, Google சுற்றுச்சூழல் அமைப்பை விட்டு வெளியேறாமல்.

தொகுதி புத்தகம்

தொகுதி புத்தகம் அப்பால் செல்கிறது சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் மின்னஞ்சலுக்கான கிளாசிக் சிஆர்எம் ஒருங்கிணைப்பு- இன்றைய மிகப்பெரிய சமூக ஊடக மேலாளரான ஹூட்சுய்டுடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது. உங்கள் சமூக வலைப்பின்னல்களை ஹூட்ஸூட்டில் இணைக்கலாம் மற்றும் அதற்கு அடுத்ததாக சிஆர்எம் தரவைக் காணலாம்.

சுருக்கமாக

நட்ஷெல் உற்பத்தித்திறனை மனதில் கொண்டு தயாரிக்கப்படுகிறது, ஆம், ஆனால் சி.ஆர்.எம்மின் சலிப்பான பகுதியை அகற்றவும், வேலைக்கு வேடிக்கையும் ஆளுமையும் சேர்க்கிறது. சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து, முக்கியமாக ட்விட்டரிடமிருந்து நீங்கள் மதிப்புமிக்க தகவல்களைப் பெறுகிறீர்கள்.

இது ஒரு தொழில் வல்லுநர்களுக்கு சிறந்த சி.ஆர்.எம் இது மூன்றாம் தரப்பினருக்கு ஒரு சேவையை வழங்கும், மேலும் ஒவ்வொரு தொடர்புகளிலிருந்தும் விரிவான தகவல்களைப் பெறுகிறது மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களைக் கண்காணிப்பதற்கான கருவிகள் மற்றும் எளிய மற்றும் அழகான இடைமுகத்துடன் செய்யப்பட்ட வேலையின் செயல்திறன் குறித்த அறிக்கைகளைக் கொண்டுள்ளது.

எனது வணிகத்திற்கான சரியான CRM ஐ எவ்வாறு தேர்வு செய்வது?

நீங்கள் பார்த்தபடி, பலவகைகள் உள்ளன சிஆர்எம் வேலைக்கான தீர்வுகள்விலை, பயன்பாடு மற்றும் வெவ்வேறு நோக்கங்களைப் பொறுத்தவரை, முக்கிய கேள்வி: சரியான CRM ஐ எவ்வாறு தேர்வு செய்வது? நீங்கள் சிறப்பாக தேர்வுசெய்ய சில அளவுகோல்கள் அல்லது உதவிக்குறிப்புகளை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம்:

1. ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை: விலை அதிகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், உங்களிடம் அதிகமானவை இருந்தால் மேலாண்மை சிக்கலானது, அதிகமான ஊழியர்கள் நிர்வாகத்தின் பொறுப்பில் உள்ளனர்.
2. உங்கள் CRM இன் குறிக்கோள்: நீங்கள் பார்த்தபடி, அனைத்து சிஆர்எம்களும் வெவ்வேறு குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளன, சில வாடிக்கையாளர்களைத் தேடுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, மற்றவை பழைய வாடிக்கையாளர்களுடன் விற்பனையை மூடுகின்றன. உங்கள் சிஆர்எம் நிர்வாகத்தில் நீங்கள் தேடும் குறிக்கோள் குறித்து நீங்கள் தெளிவாக இருக்க வேண்டும்.
3. பிற மென்பொருட்களுடன் ஒருங்கிணைப்பு: சிலர் Google Apps உடன் ஒருங்கிணைக்கிறார்கள், மற்றவர்கள் Hootsuite போன்றவற்றோடு ஒருங்கிணைப்பதை நாங்கள் கண்டோம். நீங்கள் எந்த அமைப்பைப் பயன்படுத்துவீர்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டும்.
4. சிறப்பு செயல்பாடுகள்: ஒவ்வொரு சிஆர்எம்மிலும் மற்றவர்களிடம் இல்லாத பண்புகள் எவ்வாறு உள்ளன என்பதை நாங்கள் கண்டோம், ஒவ்வொன்றையும் பகுப்பாய்வு செய்து, உங்கள் வணிகத்திற்கு எது அதிக நன்மைகளை அளிக்கிறது என்பதை தீர்மானிக்கவும்.
5. விலை: மென்பொருளுக்கு நீங்கள் எவ்வளவு விரும்புகிறீர்கள் / செலுத்தலாம் என்பதைத் தீர்மானியுங்கள், வாடிக்கையாளரின் அடிப்படையில் மற்றும் ஒரு மாதத்திற்கு இதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள், ஏனெனில் CRM விலைகள் பொதுவாகக் கையாளப்படுகின்றன.