மக்கள் தொடர்பு என்றால் என்ன, அது எதைக் கொண்டுள்ளது?

மக்கள் தொடர்பு

சந்தைப்படுத்தலில் பல வகையான வேலைகள் மற்றும் பணிகள் உண்மையாக இருக்க வேண்டும். அவற்றில் ஒன்று அநேகமாக மிகவும் முக்கியமானது, ஏனென்றால் அது பிராண்ட் அல்லது அவர்கள் விற்கும் தயாரிப்புகளை இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் இணைக்கிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், பொது உறவுகள் உங்கள் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு.

ஆனால் மக்கள் தொடர்பு என்றால் என்ன? என்ன பணிகள் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன? அவர்கள் நன்மைகளைத் தருகிறார்களா? அவர்கள் என்ன உத்திகளைப் பின்பற்றுகிறார்கள்? இந்த தொழிலைப் பற்றி நீங்கள் மேலும் அறிய விரும்பினால், நீங்கள் உங்களை அர்ப்பணிக்க விரும்புவதால் அல்லது உங்கள் இணையவழி காணாமல் போனதால், நாங்கள் உங்களுக்கு அனைத்து சாவியையும் தருகிறோம்.

பொது உறவுகள் என்ன?

பொது உறவுகள் என்ன?

நாம் கொடுத்த கருத்தின் அடிப்படையில் இருந்தால் அமெரிக்க மக்கள் தொடர்பு சங்கம், இவற்றின் வரையறை:

நிறுவனங்களுக்கும் அந்தந்த பார்வையாளர்களுக்கும் இடையில் பரஸ்பர சாதகமான உறவுகளை உருவாக்கும் மூலோபாய தொடர்பு செயல்முறை.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நிறுவனங்களை தங்கள் பொதுமக்களுடன், எப்போதும் நேர்மறையான மட்டத்தில் இணைக்க உதவும் மூலோபாய தகவல்தொடர்பு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வதில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நபர்களைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம்.

இதைச் செய்ய, அவர்கள் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள் என்று அழைக்கப்படுபவற்றைப் பயன்படுத்துகிறார்கள், அவை மிகவும் மாறுபட்டவை மற்றும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள், பிற நிறுவனங்கள், சங்கங்கள் போன்ற பிற பாடங்களை உள்ளடக்கியது.

மக்கள் தொடர்பு என்னவாக இருக்கும் என்பதற்கு மிகவும் விரிவான மற்றும் துல்லியமான வரையறை கொடுக்கப்பட்டுள்ளது ரெக்ஸ் எஃப். ஹார்லோ, எழுத்தாளர், ஆசிரியர், விளம்பரதாரர் மற்றும் மக்கள் தொடர்பு முன்னோடி:

"பொது உறவுகள் என்பது ஒரு அமைப்பு மற்றும் அதன் பார்வையாளர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு, புரிதல், ஏற்றுக்கொள்ளுதல் மற்றும் ஒத்துழைப்பு ஆகியவற்றின் பரஸ்பர வரிகளை நிறுவவும் பராமரிக்கவும் உதவும் ஒரு பண்பு மேலாண்மை செயல்பாடு ஆகும்; இது சிக்கல்கள் அல்லது சிக்கல்களை நிர்வகிப்பதை உள்ளடக்கியது, இது பொது மேலாளர்களுக்கு தகவலறிந்ததாகவும் பொதுக் கருத்துக்கு உணர்திறன் உடையதாகவும் இருக்க உதவுகிறது; பொது நலனுக்கு சேவை செய்ய மேலாளர்களின் பொறுப்பை வரையறுக்கிறது மற்றும் வலியுறுத்துகிறது; மாற்றங்களை முன்கூட்டியே வைத்திருக்கவும் அவற்றை திறம்பட பயன்படுத்தவும் மேலாளர்களுக்கு உதவுகிறது, அவற்றை போக்குகளை எதிர்பார்ப்பதற்கான ஒரு எச்சரிக்கை அமைப்பாக புரிந்துகொள்கிறது.

எந்த செயல்பாடுகளை கொண்டுள்ளது

நீங்கள் ஒரு பொது உறவாக இருக்க விரும்பினால், நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் நீங்கள் செய்ய வேண்டிய பணிகள் என்னவாக இருக்கும். குறிப்பாக, நாங்கள் இதைப் பற்றி பேசுகிறோம்:

  • தகவல்தொடர்பு பிரச்சாரங்கள் மற்றும் நிறுவனத்தை அதன் பொது மக்களுடன் தொடர்பு கொள்வதற்கான உத்திகளை மேற்கொள்ளுங்கள். இவை எதிர்பார்த்த பலனைப் பெறுகிறதா அல்லது மாற்றப்பட வேண்டுமா என்று தொடர்ந்து ஆய்வு செய்யப்பட வேண்டும்.
  • ஊடகங்களுடன் தொடர்பில் இருங்கள். நீங்கள் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி நபராக இருப்பதால் நீங்கள் ஒரு பத்திரிகை அலுவலகத்தை கவனித்துக் கொள்ள வேண்டும். எனவே, நீங்கள் பத்திரிகை வெளியீடுகளைத் தயாரிக்க வேண்டும், மாநாடுகளை ஏற்பாடு செய்ய வேண்டும், நேர்காணல்களை நிர்வகிக்க வேண்டும்.
  • உள் தொடர்பு. குறிப்பாக உங்கள் வேலை தொடர்பானவற்றுடன்; உதாரணமாக, தயாரிப்புகளைச் செய்பவர்கள், அல்லது இவற்றின் லேபிளிங் செய்பவர்கள்.
  • வெளிப்புற தொடர்பு. பத்திரிகைகளுடன் மட்டுமல்ல, செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள், பிரபலங்கள், பிற நிறுவனங்கள் போன்றவர்களுடனும். ஒத்துழைப்புகளை மேற்கொள்ள வேண்டும்.
  • நிறுவன உறவுகள். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உங்கள் நிறுவனத்தையோ அல்லது நீங்கள் இலக்கு வைக்கும் பொதுமக்களையோ பாதிக்கக்கூடிய சட்ட முன்முயற்சிகள், சட்டங்கள் மற்றும் பிற விதிமுறைகள் பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
  • நிகழ்வு அமைப்பு. நிறுவனத்தை மேம்படுத்தக்கூடிய ஒரு பிராண்ட் படத்தை உருவாக்கும் நோக்கத்துடன்.
  • சந்தை ஆராய்ச்சியை நடத்துங்கள். ஏனென்றால், அது செயல்படும் சந்தையில் நிறுவனத்தின் நிலைமையையும் போட்டியாளர்களையும் அது இலக்கு வைக்கும் வாடிக்கையாளரின் வகையையும் எப்பொழுதும் அறிவது அவசியம்.
  • தகவல்தொடர்பு பிரச்சாரங்கள் கொண்டு செல்லும் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்.
  • முடிந்தவரை உருவாக்கப்படும் விளைவுகளை குறைக்க முயற்சிக்கும் நெருக்கடி சூழ்நிலைகளை நிர்வகிக்கவும்.

பொது உறவுகளால் மேற்கொள்ளப்பட்ட உத்திகள்

பொது உறவுகளால் மேற்கொள்ளப்பட்ட உத்திகள்

பொது உறவுகளில் பணிபுரிவது எளிதான காரியமல்ல, குறிப்பாக சமூகம் எப்படி மாறுகிறது என்பதற்கு ஏற்ப நீங்கள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்க வேண்டும். இருப்பினும், PR உத்திகளாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல மாதிரிகள் உள்ளன. அவற்றில் ஒன்று, எப்போதும் கற்பிக்கப்படும் ஒன்று என்று அழைக்கப்படுபவை பொது உறவுகளின் நான்கு கட்டங்களை உள்ளடக்கிய "IACE மாதிரி":

  • விசாரணை சந்தை ஆய்வு, போட்டி மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் இரண்டாம் கட்டத்தை எவ்வாறு மேற்கொள்வது என்ற யோசனையைப் பெற மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
  • நடவடிக்கை நிறுவனத்தை விளம்பரப்படுத்தவும், மக்கள் தொடர்பு பிரச்சாரத்தை செயல்படுத்தவும் தொடர்ச்சியான செயல்கள் செயல்படுத்தப்படுகின்றன.
  • தொடர்பு பிரச்சாரம் எவ்வாறு வழங்கப்படப் போகிறது மற்றும் சில பதில்களுக்கு அது எவ்வாறு பிரதிபலிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது (இது வெற்றிகரமாக இருந்தால், விமர்சிக்கப்பட்டால், அது வேலை செய்யவில்லை என்றால் ...).
  • மதிப்பீடு. முடிவுகளை அளவிட மற்றும் மக்கள் தொடர்புகளின் வேலை வேலை செய்ததா இல்லையா என்பதை அறிய. இது வலைத்தள புள்ளிவிவரங்கள் மூலம் அளவிடப்படுவது மட்டுமல்லாமல், சமூக வலைப்பின்னல்கள், ஆஃப்லைன் மற்றும் ஆன்லைன் விளம்பரம் போன்றவற்றின் மூலமும் அளவிடப்படுகிறது. சில நேரங்களில் அது வலையில் வெற்றிபெறவில்லை ஆனால் அது நெட்வொர்க்குகளில் வெற்றி பெறுகிறது அல்லது மக்கள் இந்த விஷயத்தைப் பற்றி பேசுகிறார்கள் ஆனால் அது விற்பனையில் பிரதிபலிக்காது.

மேற்கொள்ளக்கூடிய பிற மக்கள் தொடர்பு உத்திகள் மூலோபாய கூட்டணிகள், கதை சொல்லல் ...

பொது உறவுகளாக இருக்க நீங்கள் என்ன படிக்க வேண்டும்?

பொது உறவுகளாக இருக்க நீங்கள் என்ன படிக்க வேண்டும்?

நீங்கள் பொது உறவுகளில் ஒரு தொழிலில் ஆர்வமாக இருந்தால், அங்கு இருப்பதை நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் ஒரு தொழில்முறை பொது உறவாக முடிவதற்கு பல மாற்று வழிகள். அவையாவன:

  • FP இன் உயர் பட்டம் படிக்கவும். இது உங்களுக்கு இந்த வகையான பயிற்சியை வழங்குகிறது மற்றும் இரண்டு வருடங்களில் நீங்கள் உங்கள் கையின் கீழ் பட்டப்படிப்புடன் வேலை செய்ய ஆரம்பிக்கலாம்.
  • நிறுவன தொடர்புகளில் நிபுணத்துவம் பெற உங்களை அனுமதிக்கும் ஒரு தொழிலைப் படிக்கவும். இது பொது உறவுகளில் செய்யப்படுவதற்கு மிக நெருக்கமானது.
  • அதில் வேலை செய்யுங்கள். இந்த வேலையிலிருந்து நீங்கள் அதிகம் கற்றுக்கொள்ளும் வழி பயிற்சியாக இருக்கலாம். நீங்கள் இன்டர்ன்ஷிப் செய்யலாம் அல்லது பப்ளிக் ரிலேஷனில் வேலை செய்ய ஆரம்பிக்கலாம், ஆனால் பயிற்சியை மறந்துவிடாதீர்கள், ஏனெனில் அது எல்லா நேரங்களிலும் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை அறிய தேவையான கருவிகளை கொடுக்கும்.

தவிர, நீங்கள் வேண்டும் தொடர்பு திறன் உள்ளது, அதனால் உங்கள் செய்தி எப்போதும் தெளிவாகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் இருக்கும், அது தவறான புரிதல்களை அளிக்காது. கூடுதலாக, அது பெருகிய முறையில் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது மொழிகள் தெரியும், ஆங்கிலம் மட்டுமல்ல, குறைந்தபட்சம் ஒன்று.

இப்போது உங்களுக்கு பொது உறவுகள் கொஞ்சம் நன்றாகத் தெரியும், உங்கள் வியாபாரத்தில் அது இல்லையா? அதற்கு உங்களை அர்ப்பணிக்க வேண்டுமா? எங்களுக்கு தெரிவியுங்கள்.


கருத்து தெரிவிப்பதில் முதலில் இருங்கள்

உங்கள் கருத்தை தெரிவிக்கவும்

உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி வெளியிடப்பட்ட முடியாது. தேவையான புலங்கள் குறிக்கப்பட்டிருக்கும் *

*

*

  1. தரவுக்கு பொறுப்பு: மிகுவல் ஏஞ்சல் கேடன்
  2. தரவின் நோக்கம்: கட்டுப்பாட்டு ஸ்பேம், கருத்து மேலாண்மை.
  3. சட்டபூர்வமாக்கல்: உங்கள் ஒப்புதல்
  4. தரவின் தொடர்பு: சட்டபூர்வமான கடமையால் தவிர மூன்றாம் தரப்பினருக்கு தரவு தெரிவிக்கப்படாது.
  5. தரவு சேமிப்பு: ஆக்சென்டஸ் நெட்வொர்க்குகள் (EU) வழங்கிய தரவுத்தளம்
  6. உரிமைகள்: எந்த நேரத்திலும் உங்கள் தகவல்களை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம், மீட்டெடுக்கலாம் மற்றும் நீக்கலாம்.