ஓம்னிச்சனல் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன, அதை எவ்வாறு செயல்படுத்தலாம்?

ஓம்னிச்சனல் என்ற சொல் இருந்து ஒரு வார்த்தையாக இருக்கலாம் சந்தைப்படுத்தல், ஆனால் அடிப்படையில் இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தைக் குறிக்கிறது, இதில் சேனல் அல்லது சாதனத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் இப்போது தங்கள் நுகர்வோருக்கு தடையற்ற அனுபவத்தை வழங்க வேண்டும்.

ஓம்னிச்சானல் சந்தைப்படுத்தல் என்றால் என்ன?

தற்போது, ​​நுகர்வோர் ஒரு நிறுவனத்துடன் இயற்பியல் கடையில் அல்லது ஆன்லைன் ஸ்டோர் மூலம், மொபைல் பயன்பாடு, சமூக வலைப்பின்னல்கள் அல்லது பட்டியல்கள் மூலம் கூட பங்கேற்கலாம். ஒரு மொபைல் நிறுவனத்தைப் பயன்படுத்தி, ஒரு தொலைபேசி நிறுவனத்தை அழைப்பதன் மூலம் அவர்கள் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் அணுகலாம் ஸ்மார்ட்போன் அல்லது டேப்லெட் அல்லது பிசியிலிருந்து. முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், நுகர்வோர் அனுபவத்தின் ஒவ்வொரு பகுதியும் சீரானதாகவும் நிரப்பக்கூடியதாகவும் இருக்க வேண்டும்.

நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் omnichannel கருத்து ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வாடிக்கையாளர்களின் கண்களால் காணக்கூடிய ஒன்று. இது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை சேனல்கள் முழுவதும் வெளிப்படையானதாகவும், ஒருங்கிணைந்ததாகவும், சீரானதாகவும் இருக்க அனுமதிக்கிறது.

நாம் பேசும்போது omnichannel வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தீர்மானத்தில் முன்னேறும்போது ஒரு சேனலில் தொடங்கி மற்றொரு சேனலுக்கு செல்ல முடியும் என்று எதிர்பார்க்கிறோம் என்று நாங்கள் அடிப்படையில் அர்த்தப்படுத்துகிறோம். சேனல்களுக்கு இடையில் இந்த சிக்கலான “கையாளுதல்களை” செய்யும்போது, ​​எல்லாமே வாடிக்கையாளருக்கு தடையின்றி இருக்க வேண்டும்.

இது எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது?

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளை எவ்வாறு ஆராய்ச்சி செய்கிறார்கள், வாங்குகிறார்கள், இணைக்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிய அவர்களின் அனுபவத்தை தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் நீங்கள் தொடங்கலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர்களை வைத்து, அனைவருடனும் தொடர்புகொள்வதன் அனுபவத்தை சோதிக்கவும் கிடைக்கும் சேனல்கள், தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு ஒரு வழக்கை அனுப்புதல் போன்றவை. முடிந்தால், இந்த சோதனைகளை வெளி மற்றும் உள் சோதனையாளர்களால் செய்ய முடியும்.

மேற்கூறியவற்றைத் தவிர, நீங்களும் வேண்டும் நுகர்வோர் உருவாக்கும் அனைத்து தரவையும் பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இந்த நாட்களில் நீங்கள் காலப்போக்கில் உண்மையான நபர்களின் பதிலின் அடிப்படையில் வெற்றியை அளவிட முடியும், அத்துடன் தனிப்பட்ட பிரச்சாரங்களை அளவிடலாம். வாடிக்கையாளர் மட்டத்தில் அவர்கள் ஆன்லைனிலும், ப physical தீக அங்காடியிலும் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்க போதுமான தரவு உள்ளது.

இது செய்தியைத் தக்கவைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது மற்றும் ஒரு சேனலுக்கு மிகவும் சரியான முறையில் வழங்குகிறது. மேலே உள்ளவற்றோடு, உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்க வேண்டும், உங்களைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் தரவைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள் சிறந்த வாங்குபவர்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் கொள்முதல் செயல்முறை பற்றிய சுயவிவரங்களை உருவாக்க நீங்கள் தகவலைப் பிடிக்கலாம்.