Ununuzi wa rununu katika biashara ya kielektroniki

Athari ambazo simu za rununu zinaathiri maisha ya mabilioni ya watu ni ya kikatili. Na ni chombo ambacho unaweza kufanya vitu vingi. Miongoni mwa wengine, nunua. Kitu ambacho kinaongezeka kwa sababu tu matumizi ya simu za rununu kutumia mtandao unaongezeka.

Simu ya rununu inaendelea kuchukua jukumu muhimu katika kufanikiwa kwa e-commerce. Kufikia 2021, mauzo ya e-commerce ya rununu yanatarajiwa kuhesabu 54% ya mauzo ya jumla ya e-commerce.

Mbali na kutumia rununu kununua, wateja pia hutumia rununu kutafiti maamuzi ya ununuzi kabla ya kununua dukani au kwenye dawati. Wastani wa 73% ya wateja wanasema wanapenda kutumia mtandao kabla ya kununua kwenye duka. Katika BrightEdge, tumekuwa pia tukifuata ukuaji wa e-commerce. Tuligundua kuwa mnamo 2017, 57% ya trafiki yote mkondoni ilitoka kwa vifaa vya rununu na vidonge, ambavyo vimekuwa na athari kubwa kwa asili ya biashara ya kielektroniki.

Sababu ya Ununuzi wa rununu

Urahisi wa wateja walio na ununuzi wa rununu umekua, na kwa hivyo tasnia haiwezi tena kupuuza umuhimu wa rununu katika ulimwengu wa biashara ya e.

Ninawezaje kuboresha biashara ya rununu?

Wateja wa ecommerce ya rununu kama vile unapaswa kuwa tayari unatumia wavuti ambayo inafanya kazi na mtindo wa kubuni msikivu katika wavuti yote, lakini kuna mambo kadhaa unayoweza kufanya ili kufanya ukurasa wako wa ecommerce uwe wa kirafiki zaidi.

  1. Fanya iwe rahisi kwa watu kupata duka halisi

Kwa kuwa watu wengi wanapenda kulinganisha ununuzi wa mkondoni kabla ya kununua dukani, na kufanya kuruka kutoka kwa ununuzi mkondoni kwenda kwa ununuzi wa -ni iwe rahisi.

  1. Saidia wateja kuelewa bidhaa.

Jumuisha video za bidhaa za kupendeza za rununu, uwezo wa kuvuta picha, na vielelezo vya hali ya juu kusaidia wateja kuelewa bidhaa yako na kujisikia ujasiri zaidi kabla ya kugonga kitufe cha 'nunua'.

  1. Fanya iwe rahisi kwa watu kufikia malipo

Malipo yanaweza kuwa changamoto kwa watumiaji wa simu za rununu kwa sababu mlolongo mrefu wa nambari, kama zile zinazohitajika kwa kadi ya mkopo au hundi, mara nyingi ni ngumu kucharaza. Badala yake, unaweza kuwapa watu uwezo wa kuunda akaunti kwenye tovuti yako, ambapo wanaweza kuhifadhi habari zao za kadi ya mkopo. Unaweza pia kuifanya iwe rahisi kwao kutumia chaguzi za malipo ya rununu, kama vile PayPal, Google Wallet au MasterCard MasterPass. Utafiti mmoja uligundua kuwa kutoa chaguzi hizi mbadala kwa watumiaji ilisababisha ongezeko la 101% katika viwango vya ubadilishaji kwa watumiaji wa smartphone.

  1. Punguza maumbo.

Kumbuka jinsi ilivyo ngumu kuandika habari kwenye vifaa vya rununu. Punguza fomu kwenye ukurasa na ujaze kiujazo unachoweza.

  1. Saidia wateja kuelewa bidhaa.

Simu ya e-commerce inakuwa biashara kuu kwa haraka. Bidhaa lazima ziwe tayari kuwahudumia wateja hawa mkondoni na dukani. Hatua ya kwanza katika kuunda uzoefu huu wa kushangaza wa mtumiaji ni kuhakikisha kuwa tovuti yako ni ya rununu kabisa.

Matokeo ya maombi yako

Katika chapisho la leo tunakuambia uuzaji wa rununu ni nini kwa duka la mkondoni na ni nini unapaswa kufanya ili kuepuka kupoteza wateja kama ilivyo kwenye mfano uliopita.

Uuzaji wa rununu ni nini?

Dhana ya uuzaji wa rununu, kama inavyoelezwa katika Wikipedia, ni mbinu ya uuzaji mkondoni ya njia nyingi inayolenga kufikia hadhira maalum kwenye simu zao mahiri, vidonge au kifaa kingine chochote kinachohusiana kupitia tovuti. Inajumuisha shughuli zote zinazohusiana na muundo, utekelezaji na utekelezaji wa vitendo vya uuzaji.

Kuanzia ufafanuzi huu wa kwanza wa jumla, tutazingatia sehemu ya mwisho: "muundo, utekelezaji na utekelezaji", kwa sababu hii ndio tutafanya: badili vitendo vyetu vya biashara kwa kuvinjari kwa rununu.

Umuhimu wa uuzaji wa rununu

Yote yalitokea mwishoni mwa 2016, lakini tuliiona ikija mapema zaidi. Mnamo Novemba 1, Global Stats ilichapisha ripoti ikisema kuwa matumizi ya vifaa vya rununu ni kubwa kuliko ile ya kompyuta za kibinafsi kwa mara ya kwanza. Uuzaji wa rununu ulikuwa unadhibiti na hiyo haitarajiwi kubadilika kwenda mbele.

Watu hawatumii tu kompyuta kibao au simu zao kuangalia barua pepe zao au mitandao ya kijamii, lakini pia hutumia kulinganisha na kununua bidhaa. Uuzaji wa rununu sio chaguo tena kwa duka za mkondoni, ni wajibu.

Faida na hasara za uuzaji wa rununu

Tunajua kuwa uuzaji wa rununu haupo kwenye chati na kwa hivyo lazima, lakini kabla ya kuanza biashara, wacha tuangalie faida na changamoto zitakazokabiliana nazo.

Faida

Upatikanaji na upesi: watumiaji kila wakati hubeba simu zao na kuziangalia karibu mara 150 kwa siku kwa wastani. Kaa tayari kwa wakati wako! 😉

Ubunifu rahisi: kubuni na kutengeneza yaliyomo kwa vifaa vya rununu ni rahisi - kidogo ni zaidi hapa.

Watazamaji wakubwa: Ingawa sio kila mtu ana au anatumia kompyuta mara kwa mara, watu zaidi na zaidi hutumia simu zao kila siku. Kuandaa mkakati wako kwa hadhira hiyo kunapanua ufikiaji wako.

Ukuaji: Ingawa inaonekana haiwezekani kufanya hivyo, uhusiano kati ya simu za rununu na mtandao ni jambo mpya na uwezo mkubwa wa ukuaji.

Urahisi wa malipo: njia za kawaida za malipo tayari ni rahisi kwa 100% ya rununu.

Hasara

Skrini anuwai: kila kifaa kina saizi tofauti, na ndio sababu haiwezekani kufanya duka ikubaliane na zote. Unaweza kuangalia jinsi wavuti yako inaonekana kwenye vifaa tofauti na zana hii ya mkondoni.

Faragha: Ni wazo nzuri kufanya kuvinjari iwe rahisi, lakini kuikatiza na ujumbe na arifa kunaweza kukasirisha.

Vikwazo vya urambazaji: kwa skrini ya inchi 5 bila panya, lazima uchague kwa uangalifu nini cha kuonyesha; nafasi ya kutosha kwa kila kitu.

Tabia: ingawa kuvinjari kwa rununu kumezidi ile ya PC, bado tunapendelea kompyuta wakati wa kununua. Ni kawaida sana kutumia smartphone tu kuangalia na kulinganisha, lakini subiri kufanya ununuzi kutoka kwa kompyuta.

Ili kutumia faida hizi kikamilifu na kupunguza usumbufu, wacha tuone ni nini tunapaswa kuzingatia ili kuepuka kupoteza mteja mmoja anayetembelea duka letu kutoka kwa smartphone.

Funguo 5 za uuzaji wa rununu wa duka za mkondoni

Kila tovuti na eCommerce ni tofauti, lakini kwa kutumia sheria hizi za msingi utahakikisha kwamba hautapoteza mteja mmoja kama "bounce" kwa sababu tu ulipuuza mbinu za kimsingi za uuzaji wa rununu.

Ubunifu msikivu: Mtu anaweza kufikiria kuwa hii sio ya busara, lakini kuna maduka mengi mkondoni ambayo miundo yake haikubadilishwa kwa vifaa vya rununu.

Epuka viibukizi: Mbali na ukweli kwamba wanazidi kuwa mbaya kwa SEO, wanakera zaidi kwenye skrini ndogo.

Usitumie ubao wa pembeni: kwenye smartphone, upau wa pembeni utaonekana chini ya kila kitu, na hivyo kupoteza umuhimu wake wote.

Ukubwa wa herufi na rangi: usibadilike kutoka kwa mchanganyiko wa asili nyeupe + fonti nyeusi, maoni ya wasomaji wako yatakushukuru.

Vifungu Vifupi: Kinachoweza kuonekana kama aya fupi kwenye skrini kubwa inaweza kugeuka haraka kuwa kubwa ambayo itatisha msomaji wa rununu.

Na sasa kwa kuwa tunajua misingi, wacha tuzame kwenye kitu halisi zaidi.

Jinsi ya kurekebisha duka mkondoni kwa simu mahiri

Ili kuonyesha toleo tofauti la duka lako la mkondoni kuliko ile unayoona kwenye kompyuta ya kawaida, una chaguzi 2: muundo msikivu au kikoa tofauti.

Hujibu au hubadilika

Ni toleo moja la desktop ambalo hutumia CSS (shuka za mitindo) kutoshea skrini ndogo. Njia ya kawaida ya kuibadilisha ni kwa kuondoa vitu kadhaa vya kusumbua kama vile vitelezi au picha.

Kawaida, mandhari ya WordPress au PrestaShop itabadilishwa kwa chaguo-msingi bila kuhitaji hatua yoyote kwa upande wako. Walakini, ikiwa unataka kurekebisha kitu, lazima utumie maswali ya media.

Hii ni ya hali ya juu zaidi, na ikiwa haujui chochote kuhusu CSS, usijali.

Maswali ya media ni sheria za CSS ambazo zinaelezea nini cha kuonyesha au kutokuonyesha kulingana na saizi ya skrini.

Kwa sheria hii tunaweza kufafanua jinsi tunataka ukurasa wetu wa wavuti uonekane wakati skrini ni 320 x 480px. Hizi ni vipimo vya kawaida vya simu mahiri.

Pamoja na hii nyingine, pamoja na saizi, tunaweza pia kutaja mwelekeo wa skrini. Kuanzia 700px na hapo juu, kawaida tunazungumza juu ya skrini za kibao.

Kama unavyoweza kufikiria, kuna karibu idadi isiyo na kipimo ya mchanganyiko linapokuja ukubwa wa kifaa na mwelekeo, sivyo? Huu ndio ugumu tuliozungumza hapo awali.

URL tofauti

Njia hii inajumuisha kuwa na toleo tofauti la wavuti yako kwenye URL tofauti, ambayo sio kuibadilisha tu. Kwa njia hii, wakati watumiaji wanapounganisha na vifaa vyao vya rununu, URL ya rununu ndio wanafika.

Kanuni ni kutumia 'm' kabla ya URL asili. Hivi ndivyo Twitter inavyofanya, kwa mfano. Ukienda kwa https://m.twitter.com, utaona toleo la rununu hata ikiwa unatumia kompyuta yako.

Ushauri wetu ni kwamba hauitaji kwenda mbali. Inatosha zaidi ikiwa e-commerce yako inaweza kuonekana wazi na kwa urahisi kwenye skrini ndogo.

AMP, mpango wa Google wa kuvinjari kwa rununu.

Labda tayari umegundua kuwa wakati unatafuta kitu kwenye Google, matokeo mengine yanaonyeshwa na alama hii.

Ni mradi wa Google ambao unazingatia kuboresha kasi ya kuvinjari kwa rununu. Inaharakisha wavuti kwa kuizuia kwa maandishi na picha, na kuifanya ipakia haraka zaidi.

Kwa maneno ya Google mwenyewe: "AMP ni nzuri kwa e-commerce kwa sababu AMP hufanya wavuti haraka, na wavuti za haraka huendeleza ubadilishaji wa mauzo."

Ili kubadilisha duka lako la WordPress kuwa AMP, unaweza kutumia moja ya programu-jalizi hizi:

AMP WooCommerce - Programu-jalizi ya bure na rahisi kutumia.

WP AMP: programu-jalizi iliyolipwa ambayo hukuruhusu kuongeza video na mabango ya AdSense, kati ya mambo mengine.

Njia nzuri ya kuanza kufahamiana na AMP ni kubadilisha chapisho la blogi na kupima uboreshaji wa kasi ya kupakia kabla ya kuanza na WooCommerce.

Ikiwa unatumia PrestaShop, moduli hizi hutoa marekebisho ya AMP:

Moduli ya AMP: inagharimu takriban euro 72,59 na hukuruhusu kuunda kurasa za AMP kwa kategoria, bidhaa na nyumba.

Google AMP - Moduli hii ni ghali zaidi, lakini inafaa. Inakuruhusu kubinafsisha karibu kila kitu unachoweza kufikiria na kudai inafanya tovuti mara 7 haraka zaidi. Wao ni euro 149.

Chaguo jingine la mwisho ni kuunda programu yako mwenyewe.

Matumizi ya programu inashauriwa tu ikiwa una mauzo ya mara kwa mara kwa sababu hakuna mtu atakayepakua programu ya kununua mara moja tu. Amazon, kwa mfano, ni moja wapo ya matumizi yanayotumika, lakini pia ni Amazon ..

Jinsi ya kuona trafiki yako ya rununu katika Takwimu

Ikiwa una mashaka juu ya ikiwa mabadiliko haya yanafaa wakati wa kuboresha mkakati wako wa uuzaji wa rununu, unaweza kuangalia idadi ya trafiki ya rununu kwa e-commerce yako kabla.

Tutatumia Google Analytics kwa hilo.

Nenda kwa mwambaaupande "Hadhira >> Simu ya Mkononi" na kisha "Muhtasari". Huko unaweza kuona idadi ya ziara na ni asilimia ngapi kutoka kwa simu mahiri, vidonge au desktop.

Ikiwa unataka kwenda hatua moja zaidi, katika "Vifaa" unaweza hata kuona ni vifaa gani vinakutembelea: iPhone, Galaxy, ...

Kawaida, kama unaweza kuona, ni kwamba jumla ya rununu na kompyuta kibao iko juu kidogo kuliko desktop.

Ikiwa ndivyo ilivyo na wavuti yako pia, na haujafanya chochote kuhusu hilo kuchukua watumiaji wote hao ... usingoje tena!

Je! Uko tayari kuwafanya watumiaji wako wa rununu kupenda?

Fikiria juu yako mwenyewe kujaribu kutumia vizuri wakati wako wa bure wakati unatumia usafiri wa umma au unasubiri mtu. Lazima uwe umenunua kitu katika moja ya nyakati hizo.

Duka letu la mkondoni lazima liwe tayari kutembelewa kila wakati, haijalishi inakuja lini au jinsi gani.

Fuata hatua katika chapisho hili kwa sababu kwa kuongeza kuuza zaidi, utaboresha pia msimamo wako kwenye wavuti.

Ununuzi mkondoni ni aina ya biashara ya elektroniki ambayo inaruhusu watumiaji kununua moja kwa moja bidhaa au huduma kutoka kwa muuzaji kupitia mtandao kwa kutumia kivinjari. Wateja hupata bidhaa ya kupendeza kwa kutembelea wavuti ya muuzaji moja kwa moja au kwa kutafuta wasambazaji mbadala kwa kutumia injini ya utaftaji ya ununuzi, ambayo inaonyesha kupatikana na bei ya bidhaa hiyo hiyo katika duka tofauti za kielektroniki. Kuanzia 2020, wateja wanaweza kununua mtandaoni kwa kutumia kompyuta na vifaa anuwai, pamoja na dawati, kompyuta ndogo, vidonge, simu mahiri, na spika mahiri.

Duka mkondoni huamsha mlinganisho halisi wa ununuzi wa bidhaa au huduma katika duka la kawaida la "matofali na chokaa" au duka la ununuzi; Mchakato huo unaitwa ununuzi wa biashara kwa watumiaji (B2C) mkondoni. Duka la mkondoni linapoanzishwa kuruhusu biashara kununua kutoka kwa biashara zingine, mchakato huo huitwa biashara-kwa-biashara (B2B) ununuzi mkondoni. Duka la kawaida mkondoni huruhusu mteja kuvinjari anuwai ya bidhaa na huduma za kampuni, angalia picha au picha za bidhaa, pamoja na habari juu ya uainishaji, huduma na bei sawa.

Duka za mkondoni mara nyingi huruhusu wanunuzi kutumia kazi za "utaftaji" kupata mifano maalum, chapa, au vitu. Wateja wa mkondoni lazima wawe na ufikiaji wa mtandao na njia halali ya malipo ili kukamilisha shughuli, kama kadi ya mkopo, kadi ya malipo inayowezeshwa na Interac, au huduma kama PayPal. Kwa bidhaa za mwili (kwa mfano, vitabu vya mfukoni au nguo), mfanyabiashara wa e-meli husafirisha bidhaa kwa mteja; Kwa bidhaa za dijiti, kama faili za sauti za dijiti za nyimbo au programu za kompyuta, mfanyabiashara wa barua pepe kawaida hutuma faili hiyo kwa mteja kupitia Mtandao. Kubwa kati ya mashirika haya ya rejareja mkondoni ni Alibaba, Amazon.com, na eBay.

Ingawa kuvinjari kwa rununu kumezidi ile ya PC, bado tunapendelea kompyuta wakati wa ununuzi. Ni kawaida sana kutumia smartphone tu kuangalia na kulinganisha, lakini subiri kufanya ununuzi kutoka kwa kompyuta. Kama unaweza kufikiria, kuna karibu idadi isiyo na kipimo ya mchanganyiko


Yaliyomo kwenye kifungu hicho yanazingatia kanuni zetu za maadili ya uhariri. Kuripoti kosa bonyeza hapa.

Kuwa wa kwanza kutoa maoni

Acha maoni yako

Anwani yako ya barua si kuchapishwa.

*

*

  1. Kuwajibika kwa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Kusudi la data: Kudhibiti SpAM, usimamizi wa maoni.
  3. Uhalali: Idhini yako
  4. Mawasiliano ya data: Takwimu hazitawasilishwa kwa watu wengine isipokuwa kwa wajibu wa kisheria.
  5. Uhifadhi wa data: Hifadhidata iliyohifadhiwa na Mitandao ya Occentus (EU)
  6. Haki: Wakati wowote unaweza kupunguza, kuokoa na kufuta habari yako.