Mwelekeo mpya wa e-commerce

Haitashangaza kwa maduka ya matofali na chokaa ikiwa e-commerce siku moja itaendesha msumari ndani ya kaburi. E-commerce ndio siku za usoni tu kwa biashara na watu binafsi wanazoea kuitumia. Kila mwaka, kuhisi kuvuta sana ambayo e-commerce ina hali ya akili ya watu binafsi, wafanyabiashara wanajitahidi kutofautisha majukwaa yao ya biashara kwa kukumbatia teknolojia na mwenendo wa uuzaji. Katika miaka iliyopita, tuliona ongezeko kubwa la njia za kisasa za malipo, ambazo zilikusudiwa kuwapa watumiaji urahisi wa kuangalia "kwenye bomba".

Mwelekeo huo umeelekezwa kwa utaftaji wa data kwa hali kali. Na bado kuna msingi mkubwa wa wafanyabiashara, ambao bado hufanya kazi nje ya mtandao na wana matumaini ya kuongeza matarajio yao ya mauzo.

Sasa, kufanya kazi nje ya mtandao sio shida, shida halisi ni kupata fursa za mauzo faida. Kwa hivyo, biashara ya e-sio tu chanzo kingine chochote cha mapato; e-commerce, kwa wakati wa sasa, ndio chanzo cha mapato kwa biashara yoyote. Kwa sababu ya upendeleo unaokua wa ununuzi mkondoni, ni muhimu kwa wajasiriamali kutafuta maendeleo ya matumizi ya e-commerce ili kuweka biashara zao zikiendesha, hata katika hali ya kujiendesha.

Mwelekeo ambao utaathiri

Swali katika siku za hivi karibuni sio jinsi ya kutoka kwa biashara mkondoni kwenda nje ya mkondo, swali ni, jinsi ya kuzingatia mtindo wa mkondoni na maendeleo kutoka hapo. Wakati e-commerce ikionekana kama ng'ombe wa maziwa wa biashara, wachezaji pia wanafanikiwa kuendesha mauzo ya mpakani.

Ikiwa kuna jambo moja ambalo liko wazi kutoka kwa mitindo iliyozingatiwa katika 2019, ni kwamba e-commerce hakika sio hype au fad. Uko hapa kukaa na kushawishi biashara za kesho, ndiyo sababu unahitaji kukuza programu ya e-commerce haraka iwezekanavyo ili kupata mafanikio ya kwanza. Ikiwa bado uko kwenye uzio kuhusu kozi ya siku zijazo ambayo e-commerce ingekuwa ikichora, hapa kuna mitindo unayohitaji kukumbatia "sasa" kwa mshumaa ulio na mauzo na 2020.

Uwasilishaji utakuwa haraka, haraka, haraka. Katika nyakati za hivi karibuni, watumiaji wanajua zaidi wakati inachukua kupokea bidhaa zao. Ongeza kwa hayo, ukosefu wao wa uvumilivu, na wajasiriamali wa e-commerce hakika watahisi shinikizo la kufanya utoaji wa "papo hapo".

Ingawa wakati unachukua kwa uwasilishaji wa papo hapo unategemea anuwai nyingi, kama vile wakati wa uwekaji wa agizo, eneo la ghala, eneo la watumiaji, hisa katika hesabu, na uwasilishaji wa maili ya mwisho, Wanaume Biashara watatumia faida ya teknolojia na kuboresha programu ya uwasilishaji katika maili iliyopita ili kufanikisha utoaji haraka iwezekanavyo.

Ununuzi wa rununu

Katika nyakati za hivi karibuni, watumiaji wote wanatafuta ni urahisi. Kwa hivyo, kuna mabadiliko makubwa katika njia ambayo watumiaji huchagua kuonyesha tabia zao za ununuzi. Wakati muongo uliopita umeona umuhimu unaokua wa wavuti ya e-commerce, ni matumizi ya rununu ambayo huamua tabia za ununuzi wa baadaye wa watumiaji.

Matumizi ya rununu yanakuwa rahisi na rahisi, ambayo inavutia idadi kubwa ya watazamaji kushirikiana nao na kuunda matarajio makubwa ya mauzo kwa wajasiriamali. Kwa kuongezea hii, wavuti zina kiwango cha juu ambacho kinashindwa pole pole na matumizi ya rununu na urahisi wa hali ya juu.

Kwa hivyo, ikiwa unatafuta wavuti ili kuanza safari yako ya dijiti na kufikia mafanikio ya biashara ya e, unahitaji kuruka juu kuelekea programu ya rununu kupata matokeo yako ya biashara unayotaka.

Ununuzi wa amri ya sauti

Iite Alexa, Ok Google, au Siri, ujio wa teknolojia ya amri ya sauti inaingia polepole kwenye mandhari ya e-commerce ili kuonyesha huduma rahisi kwa watumiaji.

Mwaka jana kulikuwa na ongezeko la matumizi ya amri za sauti kwa ununuzi; Walakini, mnamo 2020 kutakuwa na kupitishwa muhimu kwa teknolojia ya amri ya sauti, ambayo itafanya kuwa muhimu kwa wafanyabiashara kuingiza teknolojia hii katika matumizi yao ya rununu ya e-commerce.

Hii ni hali ndogo tu ya umaarufu unaokua wa amri ya sauti. Katika siku za usoni, na kuongezeka kwa kiwango cha kupitishwa kwa vifaa vya msaidizi wa sauti, sahau juu ya vifaa vya mkono, wasaidizi hawa wa sauti watakuwa watawala wa kweli, ambao wataamua uuzaji wa biashara yako ya e-commerce.

Biashara ya kijamii itakuwa njia ya kwenda

Kama data ni mali halisi ya wavuti ya ecommerce, data inayopatikana kutoka kwa utumiaji wa media ya kijamii itaendelea kuchukua jukumu muhimu. Hivi sasa, Instagram inapata mvuto kama programu muhimu ya rununu ya e-commerce. Mchango wa Facebook kwa uuzaji wa e-commerce hauwezi kupuuzwa pia.

Mbali na e-commerce, media ya kijamii pia hutumika kushawishi tabia ya ununuzi, au tuseme tabia ya ununuzi wa msukumo wa watumiaji. Katika siku zijazo, biashara ya kijamii au mabadiliko ya media ya kijamii kama jukwaa muhimu la e-commerce litabaki kuwa muhimu kwa wafanyabiashara.

Kuunganisha na marafiki na kupendekeza vitu vya kupendeza kununua na kujaribu itakuwa jambo muhimu ambalo wafanyabiashara wanapaswa kuzingatia kuingiza kwenye programu yao ya biashara.

Crypto kwenye upeo wa macho

Kutoka pesa taslimu wakati wa kujifungua, kwa mtandao wa benki, kadi za mkopo, kadi za malipo, na pochi, njia ambayo wateja hulipa ununuzi wao imekuwa rahisi sana, au kama wanasema, imekuwa mfumo wa kugusa mara moja.

Hivi sasa, idadi kubwa ya watu hutegemea mkoba wa elektroniki na akaunti za PayPal kufanya malipo, ambayo inaonyesha mabadiliko kutoka kwa mtindo wa malipo ya pesa-msingi wa karatasi kwenda kwa mtindo wa malipo ya dijiti. Mnamo mwaka wa 2020, mwelekeo wa kutumia mkoba wa elektroniki utapata kasi kubwa; Walakini, wafanyabiashara wengine wa e-commerce pia watafanya mabadiliko ili kukumbatia siku zijazo za mifano ya malipo: mgawanyiko wa crypto.

Ingawa sarafu ya sarafu haingekuwa mwenendo wa kina mnamo 2020, ni hakika kufanya alama maarufu na kujifanya kuwa mfano wa malipo unaoibuka.

Akili bandia na Ukweli uliodhabitiwa kuchukua uzoefu wa mteja kwa kiwango kingine

Mwisho wa siku, majukwaa ya e-commerce yanatengenezwa ili kuchukua uzoefu wa mteja kwa kiwango kipya. Ikiwa kuna jambo moja linalotofautisha maduka ya mwili kutoka milango ya biashara mkondoni, ni kugusa na kuhisi kuwa wateja wanaweza kupata uzoefu.

Walakini, maombi ya rununu ya rununu hayajafikia uzoefu huu, ambao umekuwa ukipata ardhi kutoka kwa maduka ya matofali na chokaa. Katika 2020, matumizi ya rununu ya e-commerce yatabadilika na kugusa akili ya bandia na ukweli uliodhabitiwa.

Wateja wataweza kupakia picha zao kwenye programu ya rununu ya e-commerce na kupata wazo la mavazi yao, vipodozi au vifaa vingeonekanaje kwenye miili yao. Uzoefu kama huu ni hakika kuongeza hamu ya wateja katika matumizi ya rununu ya e-commerce. "

Kubinafsisha kama mkakati sanifu

Wakati wavuti za e-commerce na programu za rununu za miaka mitano iliyopita hazingeweza kutoa chochote zaidi ya uzoefu wa ununuzi kwa wateja, kumekuwa na ghasia kubwa katika uwanja wa e-commerce, na wafanyabiashara wa biashara umeme wanapata kujua wateja wao vizuri.

Kwa hivyo badala ya watumiaji kuja kwenye programu ya rununu au wavuti na mahitaji yao, wajasiriamali mahiri hufanya mikataba na ofa, kulingana na habari inayopatikana kutoka kwa watumiaji kwa njia ya data ya idadi ya watu kama umri wao, jinsia, eneo, uzito, urefu, chaguo, utaftaji. matokeo, ununuzi wa awali, nk.

Ubinafsishaji wa biashara, kwa upande wake, hutumika kama mkakati muhimu wa uuzaji kwa wafanyabiashara, wakitafuta kuongeza mauzo yao na kuboresha uhifadhi wa wateja. Ubinafsishaji hutoa faida mbili zaidi kwa bandari ya e-commerce kwa suala la kuongeza mauzo na kuongeza umakini wa watumiaji kwa msaada wa arifa za kushinikiza ili kuhakikisha matarajio bora ya mauzo katika siku zijazo.

Usajili wa e-commerce ndio nyongeza mpya

Je! Umewahi kujiuliza ni nini hufanya programu za rununu za ecommerce kuwa tofauti sana na maduka ya kawaida ya matofali na chokaa? Ni kivutio cha ofa na punguzo ambazo njia hizi za mkondoni zinapaswa kutoa.

Gharama ya chini ya operesheni, ambayo hupunguza kwa kiasi kikubwa uendeshaji wa biashara, inampa mjasiriamali wa e-commerce faida ya kupata faida, hata bila kufinya gharama zingine za uendeshaji. Kwa upande mwingine, maghala ya matofali na chokaa tayari yanakabiliwa na vichwa vya juu kuanzia ardhi, nishati, wafanyikazi, n.k.

Ingawa mikataba na punguzo zitaendelea kuwa huduma ya kawaida ya matumizi ya rununu ya e-commerce, 2020 pia itaona kuongezeka kwa ununuzi wa usajili kwa watumiaji ambao hununua bidhaa sawa mara kwa mara. Mwelekeo huo utachukua jukumu kubwa katika uuzaji wa chakula cha watoto, dawa, nk.

Neno la tahadhari

Wakati mwenendo wa e-commerce unaendelea kuongezeka na kuboresha fursa za mauzo kwa wajasiriamali, ni muhimu kwa wajasiriamali kuelewa nyota za msingi ambazo zinaweza kuathiri au kuwa sababu ya unyogovu.

Ikiwa kuna jambo moja ambalo linaweza kuondolewa kutoka kwa e-commerce, dhana nzima ya e-commerce itakuwa isiyo na maana. Hiyo kitu ni data. Ikiwa wafanyabiashara watatumia data hiyo kihalali, upanuzi wa biashara yao umehakikishiwa. Lakini ikiwa data inatumiwa kama njia ya pupa kuvamia nafasi ya watumiaji na kuchukua faragha yao kwa urahisi, data hiyo inaweza kusababisha uharibifu kwa biashara za e-commerce. Neno unalotafuta ni - GDPR.

Umuhimu wa GDPR uko juu katika mikoa iliyoendelea kama Ulaya, Amerika ya Kaskazini, hata hivyo, pia inafanya maendeleo ya haraka katika mikoa inayoendelea kama Asia Pacific na Amerika Kusini. Hii inamaanisha kuwa wajasiriamali lazima waende kwa bidii kufikia hili.

Baada ya kuchambua mienendo ambayo ina nguvu ya kutosha kubadilisha sura halisi ya milango ya e-commerce, ni muhimu kwamba wafanyabiashara waelewe hatua ya kwanza na inayofuata ambayo wanapaswa kuchukua ili kufanya alama yao isonge mbele.

Ikiwa tayari wewe ni mchezaji wa ecommerce, hauitaji kwenda kwa urefu ili kupitisha hali hii. Unachohitajika kufanya ni kukodisha timu iliyojitolea ya watengenezaji wa rununu na wavuti na ueleze ni mitindo gani unayotaka kuona kwenye lango lako la ecommerce.

Walakini, ni muhimu ufanye hivyo haraka iwezekanavyo kwa sababu mwaka 2020 sio mbali sana na fursa za mauzo zinaendelea. Pangia bajeti tofauti ya media yako, ambayo utafanya kwa 2020.

Walakini, adventure halisi huanza ikiwa huna uwepo mkondoni. Ingawa kukuza wavuti ya e-commerce ni ya zamani, unaweza kubadilisha moja kwa moja kutengeneza programu ya rununu ya e-commerce ili kupeleka biashara yako kwa kiwango kingine.

Hatua ya kwanza katika kukuza matumizi ya rununu ya e-commerce ni kukidhi mahitaji na huduma muhimu ambazo ungependa kuwa nazo kwenye bandari yako ya biashara. Ni juu yako kabisa ikiwa unahitaji programu ya hali ya juu au msingi ya rununu ili ujaribu na pole pole ubadilishe toleo la juu wakati unahisi hitaji la huduma.

Vinginevyo, unaweza pia kujaribu kuanza na toleo la msingi la programu na ujumuishe huduma maalum ili uweze kuchukua faida ya mauzo yanayotokana na mafanikio ya e-commerce mnamo 2020.

Kwa mfano, unaweza kwenda kwenye pochi au kuingiza benki ya mtandao ili kuwapa wateja wako uwezekano wa kuchagua mtindo wa malipo. Kwa kuongezea, unaweza pia kutegemea mchakato wa kuingia kwa media ya kijamii kutoa data muhimu kutoka kwa wateja wako kuwapa uzoefu wa kibinafsi.

Katika siku zijazo, unapoona biashara yako inafikia nafasi muhimu, unaweza kuzingatia huduma za hali ya juu. Walakini, kuunda programu ya msingi na huduma kadhaa za hali ya juu itakusaidia kujaribu idadi ya watu, haswa wakati wa kuanzisha biashara mkondoni.

Ni muhimu uunganishe mauzo yako na akaunti yako ya media ya kijamii. Ikiwa wateja wako watarajiwa wanapata bidhaa zako kupitia mitandao yao ya kijamii lakini wanapaswa kuondoka kwenye ukurasa huo kuzinunua, umeunda msuguano: hatua zaidi wanazochukua, nafasi ndogo ya uongofu. Ni sababu hiyo hiyo kwamba wavuti iliyoundwa vibaya huona viwango vya juu vya kushuka na viwango vya chini vya ubadilishaji.

Kwa kupunguza msuguano na kuruhusu wateja kupita au kubonyeza kununua bidhaa yako, umepunguza msuguano wa mchakato wa ununuzi. Ununuzi wa msukumo haupaswi kuchukua zaidi ya mibofyo mitatu.

Ikiwa hautangazi vizuri bidhaa zako kwenye media ya kijamii, ukitumia Uuzaji wa Ushawishi au utumie zana na njia zote za sasa na zinazoibuka kusaidia wauzaji kufanikiwa. Itakuwa inasaidia sana ikiwa utasikia haraka iwezekanavyo. Jukwaa la media ya kijamii kama Instagram ndio njia ambayo watu wengi hupata picha kubwa ya mtandao, na ni juu yako kuhakikisha windows hizo zinaoana na njia zako za mauzo.

Jua wanachotaka kabla ya kufanya

Uchanganuzi wa utabiri umekuwepo kwa zaidi ya muongo mmoja, lakini kukubalika kwake (haswa kati ya wauzaji wadogo) kawaida imekuwa chini, labda kwa sababu ya ugumu na gharama. Walakini, pamoja na mchanganyiko wa Takwimu Kubwa na ongezeko la sasa la ununuzi mkondoni, na vile vile suluhisho rahisi zaidi zinazopatikana sasa kwenye majukwaa anuwai, inakuwa suluhisho la bei rahisi zaidi.

Uchanganuzi wa utabiri unawezesha wauzaji:

Tabiri kile wateja wana uwezekano mkubwa wa kununua

Tambua bei ya juu ambayo mteja atalipa kwa bidhaa

Kuboresha usimamizi wa ugavi

Boresha akili ya biashara

Toa mapendekezo sahihi juu ya ununuzi na ufuatiliaji wa ufuatiliaji

Kuajiri usimamizi bora wa bei

Punguza udanganyifu

Mahitaji ya muongo mpya na utegemezi wa data ya kuaminika na inayotarajiwa sasa haiwezi kuzidiwa. Labda isiwe hivyo kwamba kila matumizi ya uchanganuzi wa utabiri ni muhimu kwa biashara yako.


Yaliyomo kwenye kifungu hicho yanazingatia kanuni zetu za maadili ya uhariri. Kuripoti kosa bonyeza hapa.

Kuwa wa kwanza kutoa maoni

Acha maoni yako

Anwani yako ya barua si kuchapishwa.

*

*

  1. Kuwajibika kwa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Kusudi la data: Kudhibiti SpAM, usimamizi wa maoni.
  3. Uhalali: Idhini yako
  4. Mawasiliano ya data: Takwimu hazitawasilishwa kwa watu wengine isipokuwa kwa wajibu wa kisheria.
  5. Uhifadhi wa data: Hifadhidata iliyohifadhiwa na Mitandao ya Occentus (EU)
  6. Haki: Wakati wowote unaweza kupunguza, kuokoa na kufuta habari yako.