Huduma ya wateja wa Corte Inglés

huduma kwa wateja

Biashara ya kielektroniki au biashara ya elektroniki ni moja wapo ya ubunifu mkubwa katika teknolojia ya habari ambayo inasonga uchumi wa sekta mbali mbali za idadi ya watu ulimwenguni. Inajumuisha shughuli kadhaa za biashara, kama vile usambazaji, uuzaji, ununuzi, uuzaji na uwekaji wa bidhaa kupitia mtandao na mfano bora ni huduma ya wateja wa Corte Ingles.

Ni kwa njia hii kwamba maduka na vituo vya mauzo vimebadilika ambavyo hapo awali vingeweza kupatikana tu katika viwanja vikubwa na vituo vya ununuzi kama vile Mahakama ya Kiingereza, kuweza kupatikana sasa kwenye skrini ya kompyuta zetu, ikitupa kituo kupata bidhaa tunazopenda kwa kubofya tu.

Kwa kweli, kama sehemu ya zana mpya za kibiashara, zinaibuka El Corte Inglés, kikundi cha usambazaji cha Uhispania ambayo inaundwa na kampuni anuwai ambazo hutoa kila aina ya bidhaa na huduma, kupitia duka za idara ambazo zimesajiliwa kwenye jukwaa hili.

Kwa njia hii, kuingia kwenye ukurasa wa El Corte Ingles Tutaweza kupata idadi kubwa ya biashara na vituo ambavyo vinatoa kila aina ya nakala. Kwa hivyo tunaweza kupata, kutoka kwa uteuzi mkubwa wa nguo, viatu na vifaa, hadi vitu vya elektroniki na bidhaa nyeupe, au tunaweza hata kufanya ununuzi wa mboga.

Kwa laini kubwa kama hiyo ya mauzo, ni kawaida kwamba kila aina ya mashaka au maswali kutokea karibu na vitu na huduma nyingi ambazo zinaweza kupatikana katika El Corte Ingles, na vile vile inawezekana kwamba malalamiko mengine huibuliwa kwa sababu ya idadi kubwa ya michakato ya ununuzi na ununuzi ambayo hutengenezwa kila siku kwenye jukwaa. Kwa sababu hii, ukurasa huu una mfumo mzuri wa huduma kwa wateja ambayo hutoa ushauri, habari na msaada kwa wateja wote ambao wanaweza kuwasilisha shaka yoyote, malalamiko au maoni na usimamizi wa jukwaa.

Je! Huduma ya Wateja wa korti ya Kiingereza inajumuisha nini?

Msaada wa Wateja

Ili kutoa njia na zana kupata habari na kushughulikia malalamiko na ufafanuzi haraka iwezekanavyo. Fedha El Corte Inglés EFC, SA, ina mfumo mzuri wa huduma kwa wateja ambao una jukumu la kujibu mashaka yote na maswali ambayo wateja wanayo katika aina tofauti za biashara ambazo zinashughulikiwa kwenye jukwaa hili.

pia Korti ya Kiingereza pia ina jukumu kuu la kushughulikia malalamiko na / au madai ambayo yanaweza kutokea, ndani ya kipindi kisichozidi miezi miwili, baada ya malalamiko kuandaliwa kihalali kulingana na masharti ya Kanuni za Utetezi wa Mteja wa Financiera El Corte Inglés EFC, SA

Katika tukio ambalo shida kuu ya mteja haijasuluhishwa, kwamba kuna kutokubaliana yoyote na matokeo yaliyotolewa, kwamba zaidi ya miezi miwili imepita baada ya malalamiko ya kwanza na / au dai limewasilishwa, na mradi laini zote zimetumika huduma ambayo kituo hiki cha huduma ya wateja kinaweza kutoa, mdai anaweza kwenda kwa Huduma ya Madai ya Benki ya Uhispania. Walakini, kuna uwezekano kwamba hatua hii ya mwisho haifai kuhitajika, kwa sababu kwa sababu ya suluhisho nyingi zinazotolewa na Huduma ya Wateja ya Corte Inglés, wadai hawana uwezekano wa kupata suluhisho la mwisho ambalo wameridhika nalo.

Mstari wa msaada na habari ya Mahakama ya Kiingereza

Ili kupokea habari zaidi, na ushauri mzuri zaidi, El Corte Inglés inatoa laini kuu mbili za huduma kwa wateja, kwa lengo la kutoa msaada fulani na wa kibinafsi zaidi kwa wateja na watumiaji anuwai wanaotumia jukwaa. Kwa hivyo, kulingana na msaada na habari inayohitajika, msaada unaweza kuombwa kutoka kwa laini mbili tofauti za huduma:

katikati ya korti ya kiingereza

  • Ya kwanza inazingatia peke masuala yote yanayohusiana na huduma ya e-commerce, ili watumiaji waweze kununua na kuuza bila shida yoyote.

Wateja
900 373 111
wateja@elcorteingles.es
Una siku 365 kwa mwaka.

  • Wakati wa pili umeanzishwa kutatua mashaka ya jumla juu ya muundo na utendaji wa Mahakama ya Kiingereza, kama maswala yanayohusiana na vituo vya ununuzi na kampuni zingine za kikundi.

Wateja
901 122 122
service_clientes@elcorteingles.es
Una siku 365 kwa mwaka, wakati wa masaa ya biashara.

Ecommerce

Kwa sababu ya idadi kubwa ya michakato ya ununuzi na uuzaji ambayo inasimamiwa katika El Corte Inglés, nambari yake ya simu ya kibiashara inatoa msaada na habari katika kila sehemu ambayo inahusiana na taratibu za uuzaji wa bidhaa au huduma, kutoka kwa habari juu ya jinsi ya kununua, kwa wakati ambao tunapokea ununuzi uliosemwa katika nyumba zetu. Vivyo hivyo, tunaweza pia kushauri juu ya shaka yoyote au kasoro ambayo inaweza kutokea kutoka mwanzo hadi mwisho wa shughuli.

Kwa hivyo, habari inayotolewa katika sehemu hii imegawanywa katika mambo yafuatayo:

Mahali pa korti ya Kiingereza

  • Jinsi ya kununua: Ambapo utapewa maagizo ya kuchagua kitu, kiongeze kwenye gari lako la ununuzi, na uchakate agizo na njia ya malipo unayopendelea kuingia. Ikiwa una mashaka juu ya mchakato huu, pia inapewa uwezekano wa kununua karibu kitu chochote kwenye jukwaa kwa simu, kwa kupiga nambari: 902 22 44 11.
  • Jinsi ya kulipa: Maagizo ya kulipa na kadi za mkopo au debit, kadi za zawadi au kadi za ununuzi za El Corte Inglés zitaonyeshwa hapa. Vivyo hivyo, itawezekana pia kuchunguza habari juu ya malipo kwa miezi bila riba na njia ambayo hizi zinaweza kufanywa halali kulingana na kiwango cha ununuzi.
  • Usafirishaji: Katika bidhaa hii unaweza kuona kila kitu kinachohusiana na hali ya usafirishaji, ambayo itategemea maeneo tofauti ya kijiografia, kama vile:
    -Peninsula Uhispania na Visiwa vya Balearic
    -Canarias, Ceuta na Melilla
    -Kimataifa
  • Dhamana na utatuzi wa madai: Sehemu hii inapatikana kushauriana na habari muhimu ili kudhibitisha dhamana ya nakala ambazo kuna shida.
  • Anarudi: Hapa unaweza kuona habari ili kurudisha vitu vyenye kasoro au ambayo hauridhiki nayo. Ni muhimu kukagua sehemu hii kujua masharti ya juu ya kurudisha, ambayo itategemea aina ya bidhaa haswa.
  • Mahali pa Soko: Habari juu ya hali ya usafirishaji, njia za malipo na kurudi na wauzaji wa nje ambao hutoa bidhaa zao kupitia jukwaa la Corte Inglés linaonyeshwa hapa.
  • Takwimu za wateja, sera ya usalama: Sehemu hii inatuonyesha habari juu ya jinsi data yetu ya kibinafsi inavyolindwa, na vile vile jinsi ya kuingiza habari yetu kufungua akaunti yetu kwenye jukwaa na kufikia yaliyomo yote.
  • Ushuru: Hapa tutapata habari inayohusiana na ushuru ambao unatumika kwa bei ya bidhaa, ambazo zitakuwa tofauti kwa wakaazi wa Jumuiya ya Ulaya na wakaazi wa nchi zisizo za EU.
  • Wasiliana nasi: Maelezo ya mawasiliano yatapatikana hapa kupokea ushauri na maswali yoyote au malalamiko ambayo unayo na matumizi ya jukwaa.

Kila moja ya mada haya yamepangwa kwa njia ambayo tunaweza kupata msaada maalum kwa mashaka fulani.

Taswira

Kwa upande mwingine, kwa habari zaidi juu ya vidokezo vya jumla, El Corte Inglés ana laini tofauti ya msaada, ambayo hutoa msaada na ushauri katika kila moja ya mambo yafuatayo:

  • Vituo vya Ununuzi Saraka na Huduma
  • Kadi ya El Corte Inglés
  • Kampuni za El Corte Inglés Group
  • Jinsi ya kufanya kazi huko El Corte Inglés

Kwa njia hii, mashaka yanaweza kupelekwa kwa laini zaidi na huduma za kina, kuhusiana na mahitaji fulani ya wateja.

Jinsi ya kuwasiliana na huduma kwa wateja

Huduma ya wateja wa korti ya Kiingereza

Ili kupata habari juu ya huduma ya ununuzi wa jukwaa, au kuwa na maelezo juu ya hali ya maagizo ambayo yametolewa, watumiaji wanaweza kuwasiliana na simu: 900 373 111, ambayo inapatikana siku 365 kwa mwaka, au wanaweza pia kuandika barua pepe kwa anwani ifuatayo: customers@elcorteingles.es, ambapo unaweza kupokea majibu haraka iwezekanavyo.

Vivyo hivyo, kupata habari zaidi ya jumla juu ya kila kitu kinachohusiana na El Corte Inglés, wateja wanaweza kupiga Nambari ya simu ya Huduma kwa Wateja: 901 122 122, kutoka Jumatatu hadi Jumamosi kutoka 9:00 asubuhi hadi 22:00 jioni, na Jumapili kutoka 10:00 ni hadi saa 21:00 alasiri, pamoja na barua pepe: servicioclientes@elcorteingles.es pia itapatikana kwa ujumbe.

Maelezo ya mawasiliano ya malalamiko na / au madai

Kupokea usikivu wa kibinafsi katika ofisi za Financiera El Corte Inglés EFC, Huduma ya Wateja wa SA, wateja wanaweza kwenda kwa anwani ifuatayo:

Mmiliki: Bwana Enrique Estebaran Sánchez
C / Hermosilla, 112
28009 - Madrid
Barua pepe: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

Wakati wa kupokea umakini kutoka kwa Huduma ya Madai ya Benki ya Uhispania, maelezo ya mawasiliano ni haya yafuatayo:

Benki Kuu ya Hispania
Huduma ya Madai
C / Alcala, 48
28014 - Madrid
Huduma ya Madai Ofisi ya Virtual

Ili kujua mchakato kamili karibu na uundaji wa malalamiko au madai, Financiera el Corte Inglés hutoa kwa wateja, katika kila ofisi yake katika chombo, maandishi ya Kanuni ya Ulinzi wa Mteja, zana ambayo itaruhusu wao kutoa malalamiko kwa ufanisi na kwa matokeo bora.

Huduma kwa Wateja wa Financiera el Corte Inglés Imeundwa kushughulikia aina yoyote ya shaka inayoweza kutokea, iwe juu ya shughuli za jukwaa, muundo wake au malalamiko ambayo yanaweza kutolewa kuhusu utendaji wake, na pia bidhaa na huduma zinazotolewa hapa. Ili kupata matokeo bora kutoka kwa zana hii, ni muhimu kwenda kwenye laini sahihi ya tahadhari, kwani kwa njia hii tunaweza kuhakikisha suluhisho la shaka yoyote au ufafanuzi ambao unayo juu ya matumizi na usimamizi wa jukwaa.


Yaliyomo kwenye kifungu hicho yanazingatia kanuni zetu za maadili ya uhariri. Kuripoti kosa bonyeza hapa.

Maoni 26, acha yako

Acha maoni yako

Anwani yako ya barua si kuchapishwa.

*

*

  1. Kuwajibika kwa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Kusudi la data: Kudhibiti SpAM, usimamizi wa maoni.
  3. Uhalali: Idhini yako
  4. Mawasiliano ya data: Takwimu hazitawasilishwa kwa watu wengine isipokuwa kwa wajibu wa kisheria.
  5. Uhifadhi wa data: Hifadhidata iliyohifadhiwa na Mitandao ya Occentus (EU)
  6. Haki: Wakati wowote unaweza kupunguza, kuokoa na kufuta habari yako.

  1.   Felipe alisema

    Ufanisi?
    Ni bahati mbaya, hawaripoti, bahati nzuri ikiwa watajibu, na hakuna kinachotokea hapa.
    Angalia vitu gani, 4 nje ya hisa mfululizo kama udhuru wa bidhaa ambayo haijasambazwa.

  2.   Picha ya mshikiliaji wa Manuel Garcia Paradela alisema

    Huduma ya wateja ni aibu euro 17,01 kwa simu ya mashauriano ya agizo lenye makosa na korti ya Kiingereza, ambayo ilisema aibu halisi.

    1.    Mayte alisema

      Tafadhali usidai kuwa huduma ya wateja inafanya kazi vizuri, miezi 3 kuwasiliana, baada ya simu nyingi, barua pepe nyingi na malalamiko matatu.
      Ninapofanikiwa kuwasiliana na kutuma habari yote tena, bado nasubiri jibu.

      Ni aibu, tulinunua CI mkondoni kwa sababu ya uaminifu ambayo ilinipa na imekuwa kutofaulu kabisa.

  3.   Lourdes alisema

    Huduma ya wateja ya kutisha, unashughulikia nini madai? Wapi? Nimekuwa nikisubiri nakala kwa zaidi ya miezi miwili ambayo nimeita zaidi ya mara 6 ambapo ninatoa muda mrefu na jibu ni sawa kila wakati (ninaenda kulalamika), tayari nimechoka naomba niongee na mtu anayehusika, anaomba msamaha na ananiambia nisiwe na wasiwasi kesho, nampigia simu bila kukosa na kumjulisha juu ya hilo wiki iliyopita na hakuna mtu anayewasiliana nami, sasa ikiwa ununuzi ni kushtakiwa kutoka siku ya kwanza hadi Kwamba ikiwa kuna kasi, ninaenda kwenye duka la mwili na wananiambia ikiwa ununuzi ulikuwa mkondoni siwezi kudai hapo, vizuri wacha tuone ni nini nitafanya lazima nidai x benki ya Uhispania? KAMPUNI EL CORTE INGLÉS

    1.    CS alisema

      Nimekuwa nikingojea agizo kwa mwezi na jambo lile lile linanitokea, simu ambazo hazina maana hazijui hali ya agizo au katika hali zingine waendeshaji wote wako busy kwa masaa. Nilituma barua pepe zaidi ya siku 15 zilizopita bila majibu. Twende aibu. Ninaweka tu madai kwenye wavuti na jambo lile lile litatokea. Halafu wanataka kushindana na jukwaa lolote la biashara ya umeme ...

  4.   Mº Angeles Fernandez Thuillier. Kadi 600833 0112468442/026 alisema

    Kwa nini unataka niache maoni yangu, nifanye jambo lile lile ambalo umefanya na barua pepe zangu tatu tangu Desemba 26? Ukimya kabisa. Piga simu moja, jibu: waendeshaji wako busy, tutapiga simu hiyo hiyo. Bado nasubiri. Wao ni wafalme wa kimya.
    Ninachojua wazi ni kwamba sitanunua kifaa kingine kutoka kwa kampuni hiyo. Wateja wanafukuzwa baada ya ankara kukusanywa. Au unasubiri Udhamini kwenye Kikausha na Dishwasher uishe?
    Ninakubali masharti ya faragha, lakini faragha zaidi kuliko ukimya kutoka kwako haipo.

    1.    Rosa alisema

      Usikivu wa aibu kwa njia ya simu, hakuna njia ya kuzungumza, niliweka malalamiko yangu kwa huduma kwa wateja na wala, nilitoa agizo na nikapokea shati, rangi yangu na hakuna njia ya kuwasiliana nao, wala kwa simu, wala kwa barua pepe kwa sababu hakuna mtu. anajibu. Mabwana ikiwa huwezi kuhakikisha huduma kwa wateja, ondoa uuzaji x wavuti

  5.   John alisema

    Huduma kwa wateja? aibu iliyoje !!!!!! Bila kumung'unya maneno, shida zako hupitishwa kupitia safu ya mipira yako, samahani, shida zako. Nimekuwa na shida za kibinafsi na za kazi kutokana na uwezo wake wa kusuluhisha matukio. Sijui ni mara ngapi nimepiga simu, na gharama ambayo imenisababisha, nimetuma barua pepe nyingi, hadi leo bado hawajatatua chochote. Nina mgonjwa na yako "tutasambaza barua zako kwa idara inayofaa, watarudi kwako," na SHIT. Nina hasira sana kwamba ikiwa ningekuwa na mtu anayehusika na huduma isiyo na maana mbele yangu, sijui ni nini kitatokea.
    Na hakuna kinachotokea, siku, wiki, miezi inapita na hakuna kinachotokea. Sasa wewe, kama mwanadamu asiye na maana wewe, acha kulipa kitu, au usitimize majukumu yako na utaona ikiwa watakushambulia kama mbwa mwitu wenye njaa.
    Labda ningeweza kukata tamaa, kusahau juu ya kila kitu na kuwaacha wafanye wanachotaka, lakini haitoki kwa Dick wangu, hiyo ni sawa, nitaenda kadiri inahitajika.

    Kwa kifupi, huduma kwa wateja ni takataka, chukizo, makapi, ujinga, utupu, mteremko, uchafu, nk.

  6.   Sonia Burgos alisema

    Mchana mzuri, nimekusanya agizo ambalo nitafunga, nimeomba kilo 1,5 ya ndizi kwa kiwango cha 2,84 na umenipa gramu 956 kwa kiwango cha 1.

    Kwa hivyo, lazima warudishe tofauti katika kiwango kwenye akaunti yangu au walete ndizi zilizokosekana nyumbani kwangu.

    Kwa njia, huduma ni aibu, unapeana bonyeza na gari tunayokwenda na gari na bila kutoka, unaweka mipira kwenye shina la ununuzi kamili. UONGO

    KWAMBA UNAJUA KWA BEI PUNGUVU SANA KULIKO WEWE KATIKA BIDHAA ZILE zile HATA DIA YA SUPERMARKET IKATOE HUDUMA BORA.

    Nitaiga ujumbe huu kwa idara yako ya huduma kwa wateja.
    Shukrani

  7.   Celia alisema

    Ninakuandikia kwa sababu sijui chochote juu ya agizo ambalo nilitoa mnamo Aprili 10, kitu pekee walichofanya ni kunitumia nambari ya agizo na malipo mnamo Aprili 15, waliniambia kwamba wangewasiliana nami kwa barua pepe jinsi agizo lilikuwa linaenda Na bado sijui chochote, ningependa uniambie kitu tafadhali kwa sababu sina furaha na jinsi wanavyotenda, nambari ya agizo ni 2010180003979

    1.    Celia Pena Amador alisema

      Nasubiri jibu haraka iwezekanavyo,

  8.   Celia Pena Amador alisema

    NINATUMAINI JIBU MARA MOJA UWEZEKANAVYO, VILE UNAVYOACHA PESA KWENYE AKAUNTI YANGU Tarehe 15 YA MWEZI HUU WA APRILI

  9.   susana alisema

    Kwa bahati mbaya, huduma ya simu ni mbaya. Hakuna uhusiano wowote na huduma bora ya ana kwa ana. Sikupendekeza ununuzi mkondoni hata kidogo, bora kusubiri kuliko kukata tamaa na yako
    e-commerce na simu yake isiyowezekana ambapo mteja anacheka.

  10.   Carmen alisema

    NAKUBALIANA NA KILA MTU

  11.   Justin alisema

    Kwa aibu haiwezekani kuwasiliana nao kwa simu au kujibu barua pepe. Nilinunua freezer na nimekuwa nikiuliza suluhisho kwa siku 15. Tafadhali nirudishie pesa yangu na kwa kweli nitaghairi kadi ya El Corte Ingles na sitanunua hapa tena.

  12.   José alisema

    Huduma ya wateja wa Corte Inglés haipo.
    Nimenunua kibodi isiyo na waya na combo ya panya. Na nimepata kibodi kibaya, kwani funguo kadhaa hazifanyi kazi.
    Nimejaribu kuwasiliana na huduma kwa wateja, kwa njia zote wanazokupa. NA HAKUNA KITU…
    Mwishowe ilibidi ninunue nyingine katika duka lingine mkondoni.
    Kutumia mara mbili kwa bidhaa hiyo hiyo.
    Natumai watanirudishia pesa. Kwa kuwa sitaki mabadiliko yoyote….
    Ingekuwa zaidi, baada ya kulazimika kununua nyingine.

  13.   MARIA MONTIEL alisema

    HUDUMA YA MTEJA ISIYOPO:

    Kwa sababu ya ukiukaji wa usalama katika mfumo wao wa kompyuta wamedanganya akaunti ya mteja ya El Corte Inglés, mara tu nikiigundua kwa takriban saa moja najaribu kuwasiliana nao ili kuripoti hali hii, na densi ya idadi ya chaguzi huanza kupata kulingana na tukio gani, wafanyikazi ambao hawawezi kunisaidia na simu zisizo na mwisho wote walilipwa kutoka kwa laini ya rununu, kwa jumla ya zaidi ya euro 11 kwa simu na bado sijapata barua pepe ambayo walitakiwa kunitumia nambari ya tukio na usajili ya kufuta ununuzi uliofanywa kwa udanganyifu pamoja na kutokupokea simu yoyote au mawasiliano juu ya jinsi ya kurejesha akaunti yangu na pia kuweza kuripoti kwa polisi ninahitaji barua pepe ya uthibitisho wa tukio hilo.

    AIBU AMBAYO WANASAIDIA WENGINE NA KAMPUNI YAO YA IECISA NA KUKOSA USALAMA WA KOMPYUTA WA KUTOSA KULINDA DATA ZETU ZA BINAFSI NA ZAIDI KWA HESABU ZETU ZA BENKI.

    1.    MARIA MONTIEL alisema

      * YASIYOKUWEPO

  14.   isabel altayo alisema

    Supercor kwenye Calle General Oraa kwenye kona ya Diego de Leon.Glavu na gel hutolewa mlangoni. Utangazaji mzuri sana kwa sababu mfanyakazi aliye na mashine huenda kukagua akiba na bila glavu kuziweka tena. Alipoulizwa kwanini hatumii, anajibu kuwa ana mzio na hana ruhusa ya kuvaa
    Swali: Je! Huwezi kufanya kazi nyingine isipokuwa kugusa bidhaa?
    Ninaendelea na kuona mtumiaji anayedaiwa bila glavu anafungua kesi za maonyesho na ambaye anaongea vizuri sana na mfanyakazi aliyetajwa hapo juu na kwenda kwenye malipo ili kupitisha bidhaa hiyo.
    Ninamuuliza mtu anayetoa kinga kwenye mlango ikiwa ni lazima kwa kila mtu na anayedhaniwa kuwa mtumiaji anachukua kidokezo na kusema kuwa yeye ni mfanyakazi ,,,,, ni sababu zaidi kwa maoni yangu kwake kuchukua glavu. Ninamuuliza mtunza pesa ikiwa ninaweza kudai na wanampigia msimamizi ambaye haonekani mara kadhaa na mfumo wa anwani ya umma. Lazima nitoe.
    NADHANI NI MENEJA HUYO YULE ALIYECHUKUA BILA GLOVU NI MDOGO NA BRUNETTE
    EMPKEADA / mteja mwingine. Haijulikani. : nywele fupi zilizonyolewa, kujenga nguvu na mikono iliyochorwa
    Nilivaa kinyago
    Na glavu tangu mwanzo.Naahidi heshima kwa wafanyikazi na wafadhili
    INAELEZEKA KWANGU KWAMBA MENEJA WA UANZISHAJI HUFUATA KANUNI.

  15.   Maria Elisa Brea Guerra alisema

    Ninatoa madai yote ya watangulizi wangu, lakini sasa ninazungumzia haswa printa ambayo nilinunua mnamo 09/05/2020 na wamekuwa wakipigana kwa siku mbili ambazo wananipatia na mara ya mwisho leo wananiambia kwamba cercedilla sio uwezo wa mrw na kwa hivyo wameiacha dukani. Kinachonitokea haionekani kukubalika kwangu, pamoja na kucheleweshwa kwa siku mbili kukwama nyumbani kwangu nikimsubiri afike na leo naona kuwa hakuna anayejua chochote. Ninasema na labda nina ukweli kwamba yeye kutoka duka linapaswa kunipigia simu kunisimulia hadithi. hadhi ya agizo langu, kwani halijafanya hivyo na hapa niko bila kujua chochote. Ninapiga simu 901122122 na kama yule anayesikia mvua kwamba watanipigia lakini hawaniambii kwa mwezi gani au kwa wiki ipi. Hapa bado ninasubiri simu.Ukiangalia kadi yangu utaona ununuzi ninaofanya, nitalazimika kubadilisha mtoa huduma. Nilijaribu kwenye ukurasa wako wa ununuzi mkondoni kubadilisha zip code na sikuiacha, sikuipa umuhimu kwa sababu maagizo mengine yamenijia na nambari isiyo sahihi, lakini wakati huu lazima nipate mtu ambaye hakithibitishi chochote ikiwa ni wema sana Tafadhali jibu haraka iwezekanavyo kwa sababu vinginevyo ninanunua printa mahali pengine na nitakapopata yako, sitaichukua na mtu wa kupeleka airudishe. Ninaihitaji ifanye kazi na ikiwa sivyo nitaenda kwenye foleni ya ukosefu wa ajira na mamilioni ya Wahispania ambao hawana kazi, mtoto wangu anafanya kazi nyumbani.

  16.   RAFAEL SANCHEZ SANCHEZ alisema

    Kuwasiliana na wewe ni mbaya, kwa uhakika kwamba SITANUNUA tena kutoka kwao mkondoni tena, ya kwanza na mbaya

  17.   Adela Lazkano Goitia alisema

    Niliuliza lounger ambayo sipendi kabisa kwa sababu haina utulivu sana, hiyo ilikuwa wakati wa kufungwa, nataka kuirudisha na hakuna njia, napiga simu na wanakuacha kwenye simu kwa muda mrefu kama unataka na muziki na unakata simu kwa kuchoka, aibu NINATAKA KURUDI LA TUMBONA, nataka uniambie kitu, ni nini cha kulipa tunalipa, ikiwa mtu atasoma maoni haya natumai ataniita, ninauma.

  18.   William alisema

    Nimekuwa mteja wa El Corte Inglés kwa miaka 46, sijawahi kupata shida, lakini kwa miezi 8, kila kitu ni shida, umakini duni kwa mtu na ikiwa ni kwa njia ya simu, dharau inaendelea, na nyakati za kusubiri ziwe kuonekana daima huzidi dakika 25.
    Ninachofahamika ni kwamba wafanyikazi wanasusia kampuni na wateja wanalipia hiyo.

  19.   cristina alisema

    huduma kwa wateja ni kashfa na korti ya Kiingereza. Hawachukua simu hata kidogo, hakuna anayejibu. Wanaweza kuiokoa kwa uaminifu. Nimekuwa nikipiga kwa dakika 45 na hakuna nafasi ya kuchukua simu. Wasiliana na switchboard ya Malaga, wananipeleka kwa idara ya vifaa na… kwanini ??? pia kwa bure, hakuna anayejibu, nimeita angalau mara 10. Huduma isiyo na kifani ya korti ya Kiingereza na wafanyikazi wake wanakuna matumbo yao au kucheza Parcheesi wakati wa saa za kazi. Nimekuwa nikingojea asubuhi yote kwa utoaji wa jokofu na hawajapiga simu au kujua chochote bado. Ya aibu.

  20.   AHMAD ABOUKAMAR alisema

    Jambo kila mtu,
    Malalamiko yangu ni ya aina nyingine kwani inategemea ukweli kwamba Mahakama ya Kiingereza imeniweka kwenye orodha ya wanaokiuka malipo ya 182,… euro bila kuwa ndiye aliyenunua au kusema marejesho, akiwa mmiliki wa Akaunti na mke wangu wa zamani alikuwa na kadi nyingine kutoka kwa akaunti ile ile, na wakati tu tulitengana, aliniachia PÚA ingawa kadi na akaunti hiyo ilikuwa kwa jina lake lakini nikiwa mmiliki wa akaunti ya korti ya Kiingereza, niligawanyika kwa mimi…. Kusababisha uharibifu wa picha yangu na CREDIT yangu katika kiwango cha benki na bima ambayo kwa sasa huwezi kufikiria uharibifu ambao yote haya yamenisababishia, siwezi kuchagua benki yoyote kwa kadi ya mkopo, wala bima wanayotaka kufanya sera yangu ya aina yoyote ya bima…. nk.
    Wakati maisha yangu yote historia yangu ya malipo na deni imekuwa na inaendelea kuwa haina kasoro, ndio maana ninaandika hapa kuona ikiwa utanisaidia kumaliza kutokwa na damu, nikishukuru mkono wa mkono kwa aina yoyote ya msaada kutoka kwako, bila ado zaidi, kuhusu.

  21.   Albert perez alisema

    Att huduma mbaya ya wateja
    Hawajibu simu na hawarudishi simu, haiwezekani kujua uwasilishaji wa bidhaa na sio wakati watachukua kurudi kwa mwingine kwa hali ya ufungaji mbaya.
    Ukweli ni kwamba uzoefu na e-commerce ya El Corte Inglés sio kuitumia tena, ni miaka nyepesi mbali na Amazon ya wale wanaojisifu kuwa wanataka kuwa compendia yao
    Mameneja wao wana mengi ya kujifunza, mengi ...
    Kuhusu usimamizi wake mbaya, haishangazi kwamba vituo vinafungwa, jambo la pili, kituo cha e-commerce, lakini, mara kwa mara
    Sinunuli tena katika duka hili