Тхе куповина производа путем интернета, што такође повећава сумње и радозналост о томе како електронске трансакције. Већина нас сада може да купује путем интернета путем коришћење картица електронског новца, коју морамо да региструјемо на страницама е-трговине ако желимо да обавимо било коју врсту куповине, тада ћемо објаснити како функционише цео овај поступак куповине и мере безбедности које се предузимају у вези с тим.
Кораци за куповину на Интернету
Куповина путем Интернета данас постала је садашњост и будућност. Тхе бум е-трговине је стварност, због чега је важно знати како функционише електронска продаја. И за продавца и за купца.
Али, Шта је поступак куповине на мрежи? Објашњавамо вам:
- Корисник долази у е-трговину јер тражи одређени производ. Да бисте то урадили, идите на тачну страницу или је пронађите помоћу претраживача веб продавнице.
- Једном када га добије, корисник не остаје сам са њим; Врло је могуће да тај исти производ потражите у другим продавницама и процените где се највише плаћа. Ово ће зависити од трошкова испоруке, цене производа, доступности, начина плаћања и начина испоруке и времена испоруке.
- Након што се одлучите да је купите, наставићете да видите начин плаћања, али прво ћете се уверити да ли је то трговина која вам даје самопоуздање, односно да не мислите да је то „превара“, „превара“ или да изгубићете новац. Ово је један од најважнијих корака у електронској продаји, јер, ако особа која ће је купити одлучи да вам се не може веровати или да јој не пружите одговарајућу заштиту, на крају можда неће кренути напред (у у ствари, постоји висок проценат корисника који су поставили колица на мрежи, али не настављају даље од начина плаћања, било зато што немају поверења, јер је коначна цена скупља него на другим веб локацијама или зато што жале).
- Ако наставе даље, тада се трансакција врши путем Интернета (обично банковном картицом, али користе се и други платни системи као што су Паипал, трансфер, поузеће ...) и продаја је завршена. Наравно, неће бити затворена све док купац не прими наруџбину и проведе неколико дана да види да ли је враћа или не.
Шта се дешава иза трансакције?
На први поглед се деси да уђемо у веб локација за е-куповину, Одабиремо производе које желимо да купимо, комуницирамо са колицима за куповину и на крају одабиремо опцију за куповину, а затим уносимо наш личне податке и податке наше картице.
Сложенијим речима; корисник уноси сервера за куповину и успоставља се безбедна Интернет ССЛ веза. Након тога, информације се преносе на платни пролаз. Све ово пролази кроз поступак плаћања, повезује се картица коришћена за куповину и долази до банке која анализира информације узимајући у обзир многе променљиве како би одлучила да ли је трансакција легитимна.
За верификација трансакција неке провере се врше на основу паметних алгоритама који проучавају понашање купаца. На пример: места на којима највише купујете, држава пребивалишта итд.
Све куповине извршене електронским путем пролазе кроз различите процесе, то зависи од сервера на ком сте и начина куповине. Ако сте први пут у схоппинг онлинеИмајте на уму да постоје и друга питања од велике важности, попут сигурности ваше картице, која морате узети у обзир пре прве куповине на мрежи.
Како знати да ли је електронска продаја сигурна
Када купујете путем Интернета, осим ако немате пуно искуства, први корак кошта. Разлог зашто су електронске продаје већ неко време биле ређе и људи су врло добро гледали шта морају да купе да би предузели тај корак.
И то је то, чињеница унесите своје личне податке, наведите број картице или нешто што вас повезује са местом у којем живите или банком, плаши вас, нарочито ако интернет продавница није од вашег поверења.
Због тога је приликом електронске продаје важно узети у обзир неколико аспеката који ће учинити да се купци осећају сигурно. Које ствари?
- Покушајте да јасно изложите своје податке. Замислите да одете на веб страницу на којој они производе врло јефтино. Међутим, не знате где ће их послати ако су у Шпанији, да ли иза њих стоји неко лице или компанија. Такође не постоји начин да их контактирате (нема е-поште, телефона). Да ли бисте се поуздали у давање својих података ма колико били јефтини? Вероватно не. Па, то је оно што бисте требали помислити како бисте понудили транспарентност својим купцима.
- Омогућите различите начине плаћања. Многи људи нерадо купују путем интернета путем банковне картице. Међутим, прихватљивије је вршење трансфера, примање поузећа или Паипал-ом. Ако понудите неколико облика плаћања, а не ограничавате на само један, то ће их учинити сигурнијима да је електронска продаја сигурна. И немојте мислити да га, јер је начин плаћања скупљи, неће прихватити; понекад, да покушају, користе скупу методу како би били сигурни, а затим могу да оду до најлакшег и најудобнијег.
- Успоставите сигурност у својој интернет продавници. Ово је веома важно, јер по закону треба да будете сигурни да су ваше исплате путем е-трговине заштићене и сигурне. Како се то постиже? Па, у зависности од система у којем сте изградили продавницу, у вашој банци итд. Најбоље је да се информишете да бисте знали којих прописа се морате придржавати и како то учинити, посебно да бисте избегли новчане казне које могу пасти на вас.
- Обавештавајте клијента о свим предузетим корацима. Налог се обично прима за 24-48 сати, али је важно да се назначи тако да се зна које су државе кроз које пролази.
Могу ли се Интернет трансакције отказати?
Замислите да сте управо купили нешто и након пет минута, или пре, већ сте зажалили због куповине. Отказивање ће зависити од продавнице у којој сте је направили, али генерално то није тако лако као што би могло бити случај одласка у физичку продавницу и враћања купљеног.
И постоје Интернет продавнице у којима је лако све отказати, као што је Амазон, где рекавши да сте га купили грешком, у року од 2-3 корака, то решавате. Али шта је са остатком е-трговине?
Наша препорука је следећа:
- Обратите се својој банци. Ако имате могућност да уђете путем Интернета, учините то и откажите трансакцију коју сте извршили. Ако не можете, назовите своју банку и замолите их да вам помогну да је откажете.
- Пиши у продавницу. Интернет продавнице могу да имају цхат, друштвене мреже, телефон или е-пошту. Можете им се обратити и објаснити им проблем који се догодио како би могли отказати наруџбину коју сте сами поставили. Ово ће учинити да новац вратите у своју банку.
- У неким продавницама такође имате могућност да сами откажете наруџбину, посебно на почетку, када је још у припреми и није послат. Али што дуже одлазите, теже ће им бити да га откажу.
Важно је да то учините у кратком року, јер ако је поруџбина послата, отказивање је много теже извршити, углавном зато што је део тог новца већ коришћен у пошиљци. Тада бисте морали да вратите новац и они би вам послали мање новца него што сте платили (осим у великим компанијама као што су Фнац, Амазон ...).