Uebfaqe të tregtisë elektronike Ata duhet të marrin të gjitha masat e nevojshme të sigurisë për të garantuar mbrojtjen e informacionit personal dhe financiar të klientëve të tyre.
Në këtë kuptim, tjetër ne ju duam ndani disa nga këshillat më të mira të sigurisë për faqet e internetit të Ecommerce.
Zgjedhja e një platforme të sigurt të tregtisë elektronike
Mundësisht përdorni një platforma e tregtisë elektronike ku paneli i administratorit është i paarritshëm për sulmuesit dhe i disponueshëm vetëm në rrjetin e brendshëm të kompanisë dhe i hequr plotësisht nga serverat e anës publike.
Përdorni lidhje të sigurta për blerjet në internet
Rekomandohet të përdorni protokolle sigurie si p.sh. Shtresa e sigurt e bazave (SSL) për vërtetimin në internet dhe mbrojtjen e të dhënave. Kjo mbron si kompaninë ashtu edhe klientët dhe parandalon të huajt të marrin informacion financiar ose të rëndësishëm. Më mirë akoma, integroni EV SSL (Shtresa e Stendave të Sigurta të Vlerësimit të Zgjeruar), në mënyrë që klientët të dinë se është një faqe në internet e sigurt.
Mos ruani të dhëna të ndjeshme
Nuk ka nevojë për të ruani mijëra të dhëna të klientëve, veçanërisht numrat e kartave të kreditit, datat e skadimit ose kodet CW2 (Vlera e Verifikimit të Kartës). Rekomandohet të fshini shënimet e vjetra nga baza e të dhënave dhe të mbani një sasi minimale informacioni, të mjaftueshëm për tarifat dhe rimbursimet e përdoruesve.
Përdorni një sistem të verifikimit të adresës
Perdor nje Sistemi i Verifikimit të Adresave (AVS) dhe Verifikimi i Vlerave të Kartave (CVV) për transaksionet e kartave të kreditit dhe në këtë mënyrë të zvogëlojë tarifat mashtruese.
Kërkoni fjalëkalime të forta
Ndërsa është përgjegjësi e shitësit me pakicë mbajnë të mbrojtura informacionin e klientitIsshtë gjithashtu një ide e mirë të kërkosh që ata të përdorin fjalëkalime më të forta. Emrat e përdoruesve më të gjatë dhe fjalëkalimet më komplekse të hyrjes e bëjnë detyrën më të vështirë për kriminelët në internet.
Pikat kryesore që garantojnë sigurinë e tregtisë tuaj elektronike
Duke marrë parasysh ngritja e tregtisë elektronike ose dyqaneve në internet, dhe se gjithnjë e më shumë njerëz kanë filluar të blejnë në internet, është e qartë se ju keni nevojë që dyqani juaj të jetë sa më i sigurt që të jetë e mundur. Dhe, hakerat janë atje, dhe megjithëse mund të mendoni se biznesi juaj nuk është aq i rëndësishëm sa ata të përpiqen të marrin të dhënat që ruani, ju duhet t'i jepni siguri atyre të dhënave të ndjeshme. Ato janë të dhëna private të klientëve dhe, nëse ka rrjedhje, ju mund të humbni besimin e tyre (duke i bërë ata të mos dëshirojnë të blejnë nga ju nga frika se të dhënat e tyre do të ndahen në internet (ose në rrjetin e errët).
Prandaj, përveç gjithë sa më sipër, ju këshillojmë t'i kushtoni vëmendje të madhe:
Standardi PCI
Në rast se nuk e dini, standardi PCI DSS, i njohur gjithashtu si Industria e Kartave të Pagesave - Standardet e Sigurisë së të Dhënave "Shtë "e detyrueshme" të përmbushet nga tregtia elektronike. Kjo bazohet në krijimin e një rregulloreje për organizatat që do të përpunojnë, ruajnë dhe transmetojnë të dhënat e mbajtësve të kartave.
Me fjalë të tjera, ndihmon për të kriptuar ato të dhëna në mënyrë që ato të mos lexohen ose që të mund të "vidhen". Dhe po, ju duhet të jeni në përputhje me rregulloret, sepse nëse nuk e bëni atë dhe ata e zbulojnë, ata mund t'ju lëshojnë dhe të vendosin një gjobë që do të jetë mjaft e lartë.
Përdorni siguri shtesë
Protokollet që ndihmojnë në shtimin e hapave të verifikimit. Po, ato mund të jenë të mërzitshme dhe të bëjnë që klientët të ndërmarrin më shumë hapa; por në këmbim ju do t'u jepni atyre të gjithë sigurinë e nevojshme për të blerë në dyqanin tuaj. Sigurisht, që ta dinë këtë, është e nevojshme që t’i informoni, pasi, përndryshe, ata nuk do ta dinë dhe ata mund të mosbesojnë ose të lënë blerjen përgjysmë sepse janë lodhur nga hapat.
Një që Ne mund të rekomandojmë 3-D Sigurt, një protokoll për kartat Visa dhe MasterCard që ndihmon në shtimin e një hapi verifikimi, në mënyrë që të mos ketë pagesa mashtruese pa e ditur ai person në të vërtetë për të. Isshtë si një kod PIN që i dërgohet mbajtësit të kartelës dhe që ata duhet të fusin në mënyrë që të kryejnë porosinë (nëse jo, porosia anulohet dhe është sikur nuk e kanë bërë kurrë).
Migroni faqen tuaj në HTTPS
Disa vjet më parë, HTTPS u përdor vetëm për pjesën e pagesës së një faqe në internet. Tani, kjo së bashku me certifikatat SSL nuk kufizohet vetëm në atë faqe të uebit, por në të gjitha ato. Qëllimi është të mbrojë të gjithë rrjetën kundër sulmeve të mundshme.
Kështu që tani mundeni migroni faqen tuaj në HTTPS me certifikatën tuaj SSL për të dhënë një siguri më të madhe. Nëse nuk dini si ta bëni, mund të kërkoni strehimin tuaj pasi shumë ofrojnë këtë shërbim.
Vendosni një alarm
Një alarm në një tregti elektronike? Vërtet? Epo po, nuk kemi gabuar. Padyshim, nuk do të jetë si në një dyqan fizik; por alarmet ekzistojnë edhe për dyqanet online. Ajo që bën është raportoni aktivitet të dyshimtë, për shembull, një transaksion me të njëjtën IP shumë herë, ose porosi të ndryshme të bëra për të njëjtin person, por me karta krediti të ndryshme.
Nëse kjo ndodh, ata ju dërgojnë një email duke ju këshilluar dhe ju mund të kontaktoni personin për të verifikuar se çfarë po ndodh dhe nëse është diçka që ata e kanë bërë me vetëdije ose ka ndonjë gabim.
Përditësime të vazhdueshme
Normalisht, dyqanet në internet bazohen në një sistem, ose Prestashop, WordPress ... Epo, këto sisteme azhurnohen çdo herë aq shpesh, sepse po modifikojnë skedarët që të jenë gjithmonë me siguri të lartë.
Prandaj, është e përshtatshme që azhurnoni çdo herë në mënyrë që sistemi të mos dalë jashtë mode (pasi që nëse ka azhurnime, kjo mund të jetë për shkak të disa shkeljeve që duhet të zgjidhen, dhe nëse nuk e bëni këtë, rrezikoni që ata të përpiqen të vjedhin informacionin tuaj të tregtisë elektronike).
Mbani një orë të vazhdueshme
Shtë e rëndësishme që, ashtu si në një dyqan fizik të jeni vigjilent ndaj gjithçkaje për të parashikuar problemet e sigurisë, gjithashtu ta bëni atë në dyqanin tuaj online. Për ta bërë këtë, ju rekomandojmë që të bëni skanon çdo ditë, dhe madje disa prej tyre në kohë të forta, të tilla si Krishtlindjet, Dita e Shën Valentinit, dita e nënës dhe babait, festat, etj.
Ju gjithashtu duhet kontrolloni sistemin tuaj antivirus, si dhe mjete të tjera të sigurisë që keni zbatuar.
Me fjalë të tjera, duhet të siguroheni që gjithçka funksionon si duhet dhe që të mos ketë probleme.
Mbani në mend se tregtia juaj elektronike është përgjegjësia juaj dhe të dhënat që klientët lënë në të bëhen gjithashtu përgjegjësia juaj për t'i mbrojtur ata, prandaj, nëse dështoni, ju do të dëmtoni imazhin tuaj për përdoruesit.
Si të dini nëse eCommerce juaj ka pësuar një shkelje të sigurisë
Edhe pse nuk është ajo që do të dëshironim, dhe askush që ka një tregti elektronike nuk do të dëshironte ta gjente veten në këtë situatë, ju duhet të jeni të përgatitur në rast se, kurrsesi, të zbuloni se keni pasur një shkelje të sigurisë. çfarë të bëjmë në atë rast? A duhet të komunikohet diku? Çfarë duhet të bësh?
Relax, ne do t'ju japim hapat më poshtë.
Kur tregtia juaj elektronike pëson një shkelje të sigurisë, ajo që ndodh është se të dhënat e klientëve tuaj mund të kompromentohen, domethënë dikush mund t'i ketë marrë ato. Më parë, thjesht duhej ta shkruani në Regjistrin e Incidentit dhe ta rregulloni atë. Por tani, me Rregulloren për Mbrojtjen e të Dhënave, ju duhet të:
- Njoftojë Agjencinë e Mbrojtjes së të Dhënave.
- Dërgoni një email tek të interesuarit (klientët tuaj) duke këshilluar për atë që ka ndodhur). Ne e dimë që nuk do të jetë diçka e mirë, por është më mirë të mos përpiqesh ta fshehësh këtë, por ta bësh të njohur sa më shpejt që të jetë e mundur në mënyrë që përdoruesit të mund t'i ofrohen vetes sulmeve të mundshme.
- Zgjidhni hendekun sa më shpejt të jetë e mundur. Autoritetet do të jenë të ngarkuara për gjurmimin e kriminelëve dhe të dhënat që mund t'ju jenë vjedhur, por ju duhet ta zgjidhni atë problem të sigurisë sa më shpejt të jetë e mundur. Nëse nuk keni njohuritë e duhura, ju rekomandojmë të besoni tek ekspertët ose ndërmarrjet që ju lejojnë të keni një tregti elektronike "të zjarrtë". Dhe, edhe nëse nuk e besoni, kjo është e rëndësishme për të siguruar reputacionin tuaj në Internet sepse, nëse nuk e besoni, a mendoni se klientët aktualë do t'ju besojnë? Dhe klientët e ardhshëm?