Ichi chimiro chehunyanzvi, chine fashoni kwazvo mumakore achangopfuura, ndicho icho chinoreva munhu anotungamira kana maneja weinternet, online, dijitari kana nharaunda nharaunda, kana maneja wenharaunda anoita semuongorori wechiratidzo munhau yemagariro. Nechiitiko chizere chekuvandudza kana kuita ese marudzi emazano maererano nekushambadzira kwedhijitari.
Chero zvazvingaitika, uye nekuvandudza iri basa rehunyanzvi. Basa rinoitwa nerekudzidzisa harisi rechokwadi. Hazvishamisi kuti, kuzviremekedza maneja wenzvimbo ndiye mutauriri wekambani munzvimbo yedhijitari, uye nekudaro, inofanira kunge iri kugona kutaura. Zvese zviri mukati mekambani uye nehukama hwayo hwekunze uye chikamu chinofanirwa kupa nehunyanzvi hwehunyanzvi. Kusvika padanho rekuti inogona kubva kubva kumunda wenhau, kushambadzira, kushambadzira kana kutaurirana. Zvakare inotsigirwa nehunyanzvi hwekudzidzisa mukushambadzira kwedhijitari uye manejimendi midhiya manejimendi.
Ndichiri kune rimwe divi, mumwe anofanirwa kuyedza kudzivirira kuenzanisa ne social media manager sezvo iwo akasiyana ehunyanzvi manhamba kunyangwe ivo vachigona kuzadzikiswa pane imwe nhanho mune yavo yehunyanzvi nhanho. Nekuti iwo maviri akasiyana profiles, anowirirana uye anofanirwa kutaurwa, asi aine akasiyana mabasa. Kunyangwe nguva zhinji iyo imwechete nyanzvi inotora kugona kwevaviri.
Wenharaunda maneja: ayo akakosha mabasa
Iwe uri chokwadi kushamisika kuti ndeipi chimiro icho chinofanirwa nehunyanzvi ichi chinofanira kupa. Zvakanaka, uye kutanga ne, inofanirwa kunge iri munhu anofarira masocial network uye anopa huwandu hwakanyanya hwekunzwira hunyanzvi, hunyanzvi uye chishuwo chekuvandudza kusangana mukati metechnology nyowani uyezve paInternet. Asi kwete chete, asi zvinopesana, zvinofanirwa kuperekedzwa neruzivo rwakasimba mune mamwe makosi kana zvidzidzo, senge izvo zvatiri kuzofumura pazasi, pakati pezvimwe zvakakosha.
- Dhizaini dhizaini
- Nharaunda manejimendi
- Kuongorora uye manejimendi ehurongwa uye mapurojekiti
- Dambudziko rekugadzirisa
- Basa remutengi
- Zvishandiso 2.0
Mukati meichi chirevo chizere, kuti aya mahunyanzvi anokwanisa anobatsira seyakawedzerwa kukosha yakanakisa network ye kukanganisa pasocial media izvo zvinobatsira kuita zvirinani kuita marongero e-commerce kuronga. Chero zvayakaita uye nhungamiro yainotora kubva kunhungamiro yayo yebhizinesi. Nenzira iyi, maneja wenharaunda anogona kuve rutsigiro rwakasimba rwekutora sarudzo chaidzo munzira yebhizinesi redhijitari.
Ndinoziva sei kana ndichiida kune yangu eCommerce?
Uyu ndiwo mubvunzo wakakosha mukirasi ino yemakambani uye inogona kupindurwa neyakareruka munzira. Nekuti pakupera kwezuva izvo zvazviri kumagumo kutarisa pamusoro pehumwe hunyanzvi hwekufunga nezvezvimwe zvakakosha zvemukati mekambani kana munda wekambani yainoshandira iyo inogona kuve inofadza vateveri vayo. Ichi ndicho chimwe chezvinhu zvaunofanira kufunga kuti uzive kana uchinyatsoda uyu nyanzvi chiyero kubva zvino zvichienda mberi.
Nekuti kune rimwe divi, isu tinofanirwa zvakare kusimbisa iyo inoenderana nenyaya yekuti maneja maneja munhu anofanirwa kuziva nekugadzirisa mamwe madhiri. Nekuti haigone kukanganwika kuti inozadzisa mabasa mazhinji. Semumaitiro anotevera atinokufumura pazasi:
Ziva nharaunda yako wega zvirinani kuti unyatsoita basa kumakambani ako nguva dzese. Iko kune vanonyanya kushandisa vashandisi kana zvakanyanya inopisa kuburitsa mabasa aya kubva zvino zvichienda mberi.
Vaka kunzwira tsitsi cnenharaunda yako. Kusvika padanho izvi zvakakosha, inogona kuve imwe yemakiyi akakosha ekubudirira kana kwete emaneja akanaka enharaunda. Mupfungwa iyi, zvakakosha kuti tiite chisungo chemanzwiro nevashandisi vedu, vanodyidzana nezvatinogadzira, tichivaita kuti vatore chikamu uye vawedzere kukosha pane zvese zvavanoita.
Ini ndinoda eCommerce yebhizinesi rangu?
Inguva yekufunga mushure mekuongorora kuti maneja wenharaunda chii chaizvo kuti asimbise kukosha kwekuti ini ndinoda here nhamba iyi kutanga uye kusimudzira eCommerce. Kubva pane iyi nzira, hapana mubvunzo kuti kuziva kana tichida maneja wenharaunda tichashanda neyakareruka kurasa maitiro andinoongorora nawo makambani andinokurudzira.
Zvakanaka, kune akati wandei emabhizimusi epamhepo apo izvo zvinonyanya kukurumidza kupokana nehunhu hwehunhu uhu. Nekuti hunhu hwayo hunoda izvo uye nekudaro tichaisa runyorwa rwemakambani anogona kubatsirwa zvakanyanya kubva pasocial network. Iko kwavanogona kutamba rakakosha basa mukuita kwavo sarudzo. Semuenzaniso, mune dzinotevera zviitiko:
- Vatengesi vezvipfeko
- Vatengesi vemagetsi
- Makambani anopa zvigadzirwa zvepamhepo kana masevhisi epamhepo
- Makambani anopa logistics kana parcel services
- Chechipiri-ruoko zvinhu zvinotengesa makambani
- Kubvunza
- Magweta
- Zvitoro zvemumba uye zvemitambo
Chimwe chinhu chatinofanira kuongorora kusanganisa uyu nyanzvi mumutambo wedu wekusimudzira ndeye izvo zvine chekuita nezvinangwa zvatinoteedzera muchitoro chedu kana bhizinesi repamhepo. Uye uko kunotevera mabasa atinopa panguva ino anomira.
Pamwe pamwe nezvinangwa zvekambani / brand, gadzira chirongwa chakarongeka paSocial Networks panogadziriswa zvinangwa zvinoyera uye zvinobatika (nhamba yevateveri, "ndinokuda", maRT, nhamba dzekushanyirwa kubva kuSocial Networks, nezvimwewo)
Ongorora iyo data yakawanikwa ezvekuyera maturusi uye nekuchinja shanduko kana zvichinyatso kudikanwa.
Bata, teerera, uye gadzirisa dambudziko ndiwo makiyi matatu makuru anofanirwa kuve neManejaja wenharaunda wese maitirwo azvo.
Shandisa ruzivo rwese kubatsira kambani, yaimbotarisirwa uye yakarongeka, iyo inogamuchira kubva kune vashandisi kana vateveri veiyo brand.
Saka kuti mushure mezvese izvo isu zvatakabatana nemabasa ayo, inguva kwayo chaiyo yekubvunza iwo chaiwo mubvunzo: iwe unofarira here kuve neCommunity Manager kuchitoro chako chepamhepo? Zvinogona kunge kuti zvimwe zviitiko ndizvo, asi kune vamwe hazvinyanye kudikanwa kubva pane chero maonero.
Nzira yekusarudza sei chimiro chehunyanzvi?
Iyi ndiyo imwe yenzira dzakakodzera kwazvo dzaunofanirwa kuzvibvunza kubva ikozvino. Pakati pazvo pane chokwadi chekuverenga kana kugona mitauro yakati wandei kuchengetedza hukama hwakawanda kubva panguva ino zvichienda mberi.
Kusarudza Nharaunda Maneja iri, chaizvo, kugona mitauro yakati wandei kuwedzera kuSpanish, kana zvirinani kugona Chirungu. Uye ndezvekuti izvozvi haugone kuzvipira mukutengesa kunze kwenyika, asi nekureruka nemikana iyo eCommerce inopa, hautomboziva.
Uye zvakare, kuti nenzira iyi iwe unogona kuona uye kuongorora zvinoitwa nemakwikwi ekune dzimwe nyika mumasocial media uye nekudaro, kugona kushandisa aya matekiniki muchiratidzo chako.
Iva munhu mutsva kubva pakutanga
Kubudirira kwechiratidzo chako pane vezvenhau kunobva pane zvemukati. Kunyangwe iri zvinyorwa kuburikidza nepositi, mavhidhiyo, mifananidzo, infographics, yakanangana ... pasina kupokana, paunenge uchisarudza Nharaunda Maneja, inofanirwa kuve yekugadzira maererano nezviri mukati zvayiri kugovana, ziva zvinofarirwa nevatengi vako uye dhizaini uye gadzira zvakakosha zvinyorwa. ivo pachavo. Mupfungwa iyi, kana iwe uine ruzivo rwekurekodha vhidhiyo uye kugadzirisa, zvirinani, nekuti vhidhiyo parizvino ndiyo inonyanya kufambiswa.
Pasina mamiriro ezvinhu iwe unofanirwa kukanganwa kuti weCommunity Manager anofanirwa kufamba muminda ine hunyanzvi kuti aite basa ravo aine vimbiso yekubudirira. Hazvishamisi kuti nderimwe remabasa anoda kuenderera mberi nekudzidza mune hunyanzvi hwakakosha kuti kumhanya kwakanaka kwechitoro chepamhepo kana kutengeserana.
Ziva rako rekutengesa rakanyatso
Izvo zvinopfuura pachena, kuti ugone kunyatso kutaura hunhu hwechiratidzo chako, ziva kutengesa zvigadzirwa zvako kana masevhisi ... iwe unofanirwa kuziva iyo kambani zvakakwana. Neichi chikonzero, zvinowanzo kuve zvirinani kuve nemukati CM, sezvo ivo vachazoziva bhizinesi zvirinani pane CM iri kunze kwayo. Mune chero epo kesi, iine domeini pane zvese zvine chekuita neyekutengesa brand iyo iwe yaunomiririra panguva iyoyo.
Kugadzirisa mukuita sarudzo
Chekupedzisira, uye nezve zvese zviri muhupenyu, humwe hunhu hweiyi nyanzvi yehupfumi ndeyekuti iwe uri pamusoro pezvose uye pamusoro pezvose zvine mutsindo. Ndokunge, iwe unofanirwa kunzwisisa mametric uye data iro rinobuda kubva kune manejimendi yega yega social network. Imwe neimwe ine chikamu che "Analytics" kwatinogona kuona ruzivo rwe manejimendi edu uye icho chinogona kupa imwe pfungwa nezve izvo zvatinofanira kuita.
Naizvozvo, uye nenzira yekupedzisa, zvichave zvakakwana kuti iwe uzive kusarudza nharaunda Community Manager nenzira kwayo. Pakati pezvimwe zvikonzero, nekuti kune zvinhu zvakawanda zvinogona kukuunzira.