Glede na svetovno raziskavo, ki jo je opravil Center za inovacije v mednarodnem upravljanju, približno polovica vprašanih pravi, da jim ne zaupa spletno nakupovanje. 49% anketiranih je reklo, da so vse bolj zaskrbljeni zaradi svojega spletna zasebnost in ravno to je pomanjkanje zaupanja glavni vidik, ki jim preprečuje kupiti na spletu.
Ta raziskava, ki jo je opravil Ipsos in Center za inovacije v mednarodnem upravljanju, lahko tudi nakazuje, da zaupanje povečuje digitalno gospodarstvo. V skladu z Fen Osel Hampson, ki je direktorica CIGI-jevega programa za globalno varnost in politiko, jedro interneta je zaupanje in ko je ta vidik poškodovan, so posledice za digitalno gospodarstvo skoraj nepopravljive.
Rezultati te globalne raziskave ponujajo tudi vpogled v to, zakaj bi morali politiki skrbeti in zakaj obstaja močna povezava med njimi zaupanje uporabnikov in moč e-trgovine. Po poročilu je 82% anketiranih reklo, da jih skrbi njihova zasebnost v zvezi s kiber kriminalci.
74% je zaskrbljenih zaradi internetnih podjetij, 65% pa zaradi možnega vpliva interneta. vlade o vaši zasebnosti pri uporabi interneta za nakupovanje.
Podjetja, ki poslujejo prek spleta, bi morala upoštevati te rezultate in začeti vlagati vanje rešitve kibernetske varnosti. Svojim strankam morajo tudi jasno razložiti, kako varujejo svoje osebne in finančne podatke pred morebitnimi kibernetskimi napadi.
Ker so osebni podatki kupcev blago, ki je zelo dragoceno na internetu, morajo biti podjetja še vedno transparentna glede tega, kako te podatke uporabljajo ali ne, četudi dajejo vsem tem podatke na voljo podjetjem. vladne agencije.