Potencialne stranke

vodi

Če imate podjetje, pa naj bo to fizična trgovina ali e -trgovina, zagotovo obstaja ena stvar, zaradi katere ste vsak dan budni: pridobivanje strank. To ni tako enostavno, kot bi si mislili, pa vendar je to najmočnejši steber za podjetje. Če je to dobro oblikovano, je stabilnost v podjetju nesporna; če pa jih ni veliko, je lahko življenje vaše trgovine v nevarnosti. In za to morate poiskati potencialne stranke.

Vendar Kaj je potencialna stranka? Kakšne vrste obstajajo? Ali lahko potencialna stranka ustanovi podjetje? Če si postavljate vsa ta vprašanja, je čas, da vam odgovorimo.

Kaj je potencialna stranka

Kaj je potencialna stranka

Na preprost in jasen način bi lahko rekli, da je potencialna stranka oseba, ki lahko postane kupec ali uporabnik storitve ali izdelka, ki ga imate v prodaji. Z drugimi besedami, to bi bil vsak, ki uporablja ali kupuje vaše izdelke.

Kvalifikator potenciala kaže, da še niso kupili ničesar, vendar bi jih lahko zanimal tisti izdelek ali storitev, ki jo ponujate, ne da bi še postali resnična stranka.

Ponujamo vam primer. Predstavljajte si, da ste v trgovini videli neverjetno obleko za poroko, ki jo imate v treh mesecih. Morda vam je bil tako všeč, da ga želite kupiti, a ker je do vas še dolga pot in ne veste, ali boste v enem mesecu shujšali ali pridobili težo, počakate. Vendar ga imate na vidiku. To bi se lahko uvrstilo med potencialne kupce, ker jih kdo zanima za to obleko, vendar je še niso kupili.

Na splošno Potencialne stranke so tiste, ki se zanimajo za vaše izdelke ali storitve, vendar tega koraka ne končajo, ki jih zadržujejo različna vprašanja (morda cena, mnenja drugih strank itd.).

Potencialne stranke v primerjavi z resničnimi strankami

Preden smo vam dali prvi približek velike razlike med potencialno stranko in resnično stranko. V bistvu sta oba zainteresirana za izdelke ali storitve, ki jih prodajate. Toda prvi ne zaključi nakupa, drugi pa.

Lahko bi rekli Prehod iz potencialne stranke v pravo je tako preprost kot odločitev o nakupu tega izdelka ali storitve.

Potencialna stranka proti ciljni stranki

Druga razlika med dvema tesno povezanima konceptoma v e -trgovini je potencialna stranka in cilj. Medtem ko je v prvem primeru potencial katera koli oseba, cilj opredeljuje natančno skupino, ki izpolnjuje vrsto posebnih pogojev (starost, spol, okus, hobiji ...).

To si je treba zapomniti, saj velikokrat pri izvajanju trženjske strategije običajno določimo ciljno stranko; Včasih pa to ni tisto pravo in tja pridejo potencialne stranke, ki vam bodo predstavile, ali ste dosegli cilj (za svoje oglaševalske akcije) ali ne.

Vrste potencialnih strank

Vrste potencialnih strank

Ali veste, kaj obstaja štiri vrste vodnikov? Vsak od njih vam daje ključe za njihovo identifikacijo in pomembno je poznati značilnosti vsakega od njih:

  • Za pogostost nakupa. So tisti, ki lahko veliko kupijo, to počnejo občasno ali pa redno kupujejo. Običajno je razlika med njimi v tem, da eden neprestano, včasih večkrat obišče trgovino, drugi pa jo obišče, vendar vmeša več časa in na koncu tisti, ki občasno kupuje, obišče le, ko nekaj res potrebuje.
  • Po obsegu nakupa. To je glede na količino izdelka ali storitve, ki jo porabite ali potrebujete za svoje podjetje.
  • Po vplivu. So potencialne stranke, ki pa ne postanejo prave stranke (nekatere med njimi), vendar vplivajo na odločitev drugih ljudi, da to storijo.
  • Po svojem profilu. So ljudje, ki so najbližje profilu ciljne stranke. Se pravi tistim, ki se morda zelo zanimajo za vaš izdelek, storitev itd.

Kako iskati potencialne stranke

Kako iskati potencialne stranke

Po definiciji, ki smo vam jo dali prej, je potencialna stranka lahko kdor koli. Toda v resnici ni tako. Predstavljajte si na primer, da imate e -trgovino in da prodajate igrače. Vaša ciljna stranka bi bile družine z otroki. Jasno pa je, da potencialna stranka ne bi bila na primer ena sama oseba, ki nima otrok in ki ne mara igrač.

To pomeni, da iščejo potencialne stranke, poznati morate občinstvo, ki ga nagovarjate, tistim, ki bi jih morda zanimali vaši izdelki ali storitve.

Vsekakor:

  • Vedite, kaj je vaš ciljni trg. To je značilnosti, ki ga opredeljujejo, in stranke, ki bi jih lahko zanimalo, kaj prodajate ali počnete.
  • Vzpostavite trženjske strategije, da dosežete to občinstvo. To je morda najpomembnejša stvar, zlasti segmentacija, da bi bili uspešnejši. Na primer, delite z demografskimi, geografskimi, vedenjskimi spremenljivkami itd.
  • Preglejte komunikacijske kanale in spletno mesto. Včasih vam statistika vašega spletnega mesta in družabnih omrežij pove občinstvo, ki vas začne zanimati, kar bi običajno moralo sovpadati s ciljno publiko, ki ste jo označili. Včasih pa to morda ne bo uspelo, zato boste morali prejšnji korak prepisati.

Kako jih ujeti

Ko najdete potencialne stranke, vam je resnično pomembno, da tisti ljudje, ki jih zanimajo vaši izdelki ali storitve, naredijo korak in postanejo prave stranke. Z drugimi besedami, kupijo vas.

Za to je pomembno izvajanje Preiskava, da bi ugotovili, kaj je razlog, zakaj se ti ljudje zadržujejo pri nakupu. Je to mogoče zaradi cene? Zaradi mnenj o vaših izdelkih? Mogoče kakovost tega, kar ponujate? Za stroške pošiljanja, če boste kupovali prek spleta?

Vedeti morate, kaj je tisto, zaradi česar te stranke na koncu ne uspejo formalizirati želenega naročila.

Ne bomo vam povedali, da je to enostavno ugotoviti, saj si mnogi ne upajo posredovati teh podatkov, če pa zmorete, jih poskusite pridobiti. V fizični trgovini lahko vprašate neposredno; Toda pri spletnem lahko pošljete e -poštno sporočilo (če ga imate) in vprašate, kaj je razlog, zakaj nakup ni formaliziran. Če ste prijazni in mu dovolite, da razume, da je za vas pomembno, da imate njegovo mnenje in da želite vedeti, kaj lahko storite, da postane vaša stranka, boste sodelovali s to osebo (in nekaj zelo dragocenih podatkov).

Ko imate te podatke, je naslednji korak opredeliti strategije za tiste potencialne stranke. Morda jih boste morali segmentirati glede na potrebe vsake skupine, vendar zagotovite večjo verjetnost uspeha.

Uspeh teh strategij bo odvisen od preiskave in od vsakega posameznika. Če odpravite ovire, ki so jim prej preprečile formalizacijo nakupa, takrat ne bi smelo biti težav pri nakupu (razen če izdelka ne želijo več ali pa so ga kupili v drugi trgovini).

Vam je postalo bolj jasno, kakšne so potencialne stranke?


Vsebina članka je v skladu z našimi načeli uredniška etika. Če želite prijaviti napako, kliknite tukaj.

Bodite prvi komentar

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.