Evropska komisija je izvedla preiskavo prek 697 spletnih mest za e-poslovanje v Evropski uniji. Rezultati kažejo na to 63% spletnih mest e-trgovine jasno ne ponuja informacij, ki ustrezajo transakcijam.
Študija je pokazala, da je vsak v vsakem tri spletne strani za e-poslovanje imeli so nepopolne ali nejasne podatke o trgovcu. Po drugi strani pa po enega pet spletnih mest e-trgovine strankam ni zagotovilo jasnega prikaza cen ali pogodbenih pogojev.
Omeniti velja, da Evropska komisija te preiskave izvaja redno z namenom preveriti, ali se uporabljajo predpisi Evropske unije o porabi. Od 697 analiziranih spletnih mest e-trgovine po vsej Evropi je 436 imelo določeno vrsto nepravilnosti.
Med preiskavo je Evropska komisija je pojasnila več pomembnih vprašanj. Prvič, skoraj dve od treh spletnih mest za e-trgovino nimata vseh informacij o pravici do odstopa od transakcije, kot to zahteva zakon.
Mislim, to vrsta spletnih mest ni vključevala obrazca za umik ustrezajo ali svojih strank niso obvestili o natančnem številu dni (14), ki so jim na voljo za umik spletne transakcije.
Poročali so tudi, da po eden od njih tri spletne strani so imele nepopolne ali zelo nejasne podatke o trgovcih. Sem je spadala tista, ki ni ponujala podatkov, kot sta naslov ali polno ime operaterja, in celo ugotovljeno je bilo, da 21% strani pred potrditvijo naročila ni obvestilo o ceni ali pogojih pogodbe.
Manjši odstotek 18% spletnih mest e-trgovine ni ponudil natančnih informacij v zvezi s spletnim mestom značilnosti ali specifikacije izdelkov ali storitev, ki jih prodajajo. Kar ni bilo prijavljeno, je, ali bodo mesta, ki so storila prekrške, prejela kakšno sankcijo ali kazen.