Trendi, ki bodo oblikovali prihodnost elektronskega poslovanja

Elektronsko poslovanje se je spremenilo od prvih spletnih transakcij v 90-ih do danes. Tehnologija je bila glavno mesto v revoluciji v tem sektorju. Na tej poti preobrazbe napovedi kažejo, da je umetna inteligenca (AI) tehnologija, ki bo najbolj vplivala na e-trgovino, meni Gartner. Ocenjuje se, da bo do leta 2023 večina organizacij, ki uporabljajo umetno inteligenco za digitalno poslovanje, dosegla vsaj 25-odstotno izboljšanje zadovoljstva strank, zmanjšanja prihodkov ali stroškov.

Iz te resničnosti, ki jo ta sektor trenutno predstavlja, obstaja trend trend kar bo zelo pomembno za zagon in razvoj spletne trgovine ali poslovnih projektov. Za kar vam bomo v tem trenutku predstavili nekaj najpomembnejših idej. Da boste odslej lažje upravljali svoje podjetje.

Od kod je zelo pomembno razmišljati o tem, da Uporabnik ali potencialna stranka ima edinstveno nakupovalno izkušnjo, kjer se lahko sprehajate po trgovini kot v resnici in se s prijatelji pogovarjate o tem, kaj vidite. Tako, da se lahko na ta način odslej odločite z večjimi zagotovili za uspeh. In to je navsezadnje tisto, kar je vpleteno v te zelo posebne primere.

Prihodnost e-trgovine: chatboti

Seveda bo napredek na področju umetne inteligence pomenil revolucijo chatbotov, aplikacij, ki so že uvedene na spletnem trgu in bodo začele utrjevati pozicije od leta 2020, zlasti na področju storitev za stranke. Chatboti so majhni programi, ki znajo brati in odgovorite na sporočila v nekaj sekundah. Naraščajoči trend, ki bo poleg revolucije (in zmanjšanja) storitve za stranke omogočil pridobivanje informacij od uporabnikov z analizo velikih podatkov.

S tega vidika lahko chatboti pomenijo posodobitev celotnega digitalnega sektorja na svetu, ne glede na njegovo naravo in upravljanje. Ni presenetljivo, da gre za tehnologijo, ki uporabniku omogoča pogovor z računalniškim programom, običajno znotraj aplikacije za sporočanje, kot so Facebook Messenger, Slack ali Telegram. Poznavanje njene definicije je v redu.

  • S trojno aplikacijo, ki jo lahko izvedete v svoji trgovini ali spletni trgovini. Skozi naslednje akcije, ki vam jih bomo pokazali spodaj:
  • Spodbujajte prodajo: v tem primeru pogovorni model vodi ljudi pri izbiri, iskanju in nakupu izdelkov in storitev naše blagovne znamke.
  • Optimizirajte storitve za stranke: z reševanjem dvomov in pritožb, hitro in z namenom poenostavitve postopkov za uporabnike.
  • Ustvari vsebino: olajšanje dostopa do občasnih posodobitev kot opozorilo ali pošiljanje prilagojenih sporočil na podlagi predhodnega pogovora z chatbot.

Vsak od njih lahko ustvari veliko korist pri vaših profesionalnih nastopih. Z vrsto ugodnosti, kot so naslednje: učinkovitost, optimizacija prostorov, donosnost poslovanja ali povečanje prodaje vaših izdelkov, storitev ali izdelkov.

Socialna trgovina

Druga strategija je, da ta sistem na trgu spletnih nakupov mobilni telefon pridobi tržni delež. Tega se ne utrudimo ponavljati je ena izmed najprimernejših naprav za e-poslovanje. Poiščite informacije, kupujte in plačujte z večjo varnostjo kjer koli in kadar koli. Z dodatno prednostjo je, da lahko iz katerega koli tehnološkega pripomočka, tudi najbolj inovativnega, izboljšate delovanje svojega podjetja.

Po drugi strani pa ne morete pozabiti, da vam bo ta strategija v digitalnem trženju odslej omogočala, da ste v optimalnih pogojih za povezovanje ljudi z izdelki, tako da se lahko vsak bolje odloča o nakupu. Do te mere, da se na koncu lahko formaliziraš nakupovanje, ne da bi zapustili družbene kanale, iz uporabniškega profila. S sistemom, ki je bolj hiperaktiven kot v drugih oblikah digitalnega trženja.

Povečana resničnost (AV)

Druga rešitev je razširjena resničnost, ki ni nič drugega kot mešana resničnost, ki združuje virtualne elemente z resničnim svetom. Ta tehnologija omogoča prikaz kataloga izdelkov spletne trgovine v razširjeni resničnosti. Uporabniki lahko podrobno si oglejte izdelke e komunicirajo, kot želijo. Do te mere, da vam bo lahko olajšal oblikovanje in izdelavo kataloga s katero koli vrsto izdelkov, kot so: oblačila, obutev, elektronika, pohištvo in dodatki, med nekaterimi najpomembnejšimi.

S tega vidika tega ne morete pozabiti razširjena resničnost vam bo omogočila od zdaj naprej praktično postavite svoje izdelke v poljuben prostor. Kot glavna novost glede na druge zelo pomembne tržne modele. Tako lahko najdete model za izboljšanje stanja vašega podjetja ali spletne trgovine. Z vsemi koristmi, ki jih lahko ta sistem ustvari za vas na neki točki vašega poklicnega življenja.

Zelena logistika

Kako bi lahko bilo manj, vključenost zelenega gospodarstva je vplivala tudi na ta razred spletnih podjetij. Ker bo v tem scenariju v poslovnem sektorju tako imenovana zelena logistika odslej igrala zelo pomembno vlogo zaradi svoje posebne pomembnosti pri ustvarjanju novih digitalnih poslovnih niš odslej.

Skozi težko pričakovani pojav okolju prijazne logistike. Skrb za globalno segrevanje postaja del politične in družbene agende, potrošniki pa se čedalje bolj zavedajo učinkov svoje porabe. Z večjim potencialom rasti kot v drugih spletnih sektorjih. Ker je lahko v naslednjih nekaj letih zelo donosna možnost.

Pa tudi to, da lahko novim podjetnikom prispeva kakšno drugo idejo iz bolj inovativne oblike kot druge, ki so se v zadnjih mesecih močno uveljavile v naših državah.

Kakor koli že, pravi čas je, da odkrijemo ogromen potencial e-trgovine. No, po nekaj letih spektakularne rasti špansko elektronsko poslovanje prehaja v stopnjo zrelosti. V tej novi fazi bodo tehnologija, logistika, večkanalna in predvsem izkušnja kupcev odločilni dejavniki za uspeh. Od kod lahko usmerite svoje ideje, da začnete podjetje s temi značilnostmi. Od kod bodo kupcem lahko ponudili boljšo izkušnjo glede na njihove nakupne navade in čigar dejanja vam lahko koristijo zdaj.

5 trendov, ki bodo oblikovali prihodnost e-trgovine

Vizualna trgovina. Gre za tehnologijo, ki temelji na umetni inteligenci in uporabnikom omogoča vizualno in poglobljeno interakcijo z izdelki. Ta tehnologija sega od 360-stopinjskih videoposnetkov do vizualnih iskanj, razširjene resničnosti ali navidezne resničnosti.

e-poslovanje z naročnino. Sistem, pri katerem organizacije prejemajo ponavljajoče se in predvidljive prihodke in kjer stranke uživajo v udobju, prihrankih pri stroških in prilagajanju izdelkov. Ideja za naročnino, ki se je rodila v digitalni porabi glasbe ali avdiovizualnih vsebin, kot so Spotify, Netflix ali HBO, ki je postala priljubljena na drugih področjih, kot je lepota z Guapaboxom in Birchboxom, ali v nakupovalnih klubih, kot so Privileges in

Nakupi. Po navedbah svetovalnega podjetja Gartner ocenjujejo, da bo do leta 2023 75% organizacij, ki prodajajo neposredno potrošnikom, ponujalo naročniške storitve, le 20% pa bo povečalo zadrževanje strank.

Personalizacija. Možnosti za prilagajanje strankinega potovanja strank je veliko. Od postavitve ciljne strani, iskanja, priporočila izdelkov, povezanih s stranko, pasic, ponudb ali navzkrižne prodaje. In to je, da prilagoditev lahko pretvori več nakupov, pa tudi okrepi zavzetost, zvestobo in zadovoljstvo strank z organizacijo.

Umetna inteligenca v elektronskem poslovanju. AI uporablja napredno analizo, tehnike, ki temeljijo na logiki, in strojno učenje ali strojno učenje, katerih namen je avtomatizirati odločitve in poenostaviti procese. V elektronskem poslovanju uporaba umetne inteligence omogoča odkrivanje prevar, prilagajanje vsebine, priporočanje izdelkov, kategoriziranje slik, optimiziranje cen glede na povpraševanje ali segmentiranje kupcev po kategorijah.

Dodatne dohodkovne strategije v e-poslovanju. Tehnike pridobivanja dodatnega dohodka, ki hkrati izboljšujejo izkušnjo strank, pri e-poslovanju potekajo prek oglaševanja, podružničnega trženja, notranje navzkrižne prodaje ali programov zvestobe ali nagrad, ki jih izvajajo tretje osebe in ki vrnejo najmanj 10% opravljen nakup. Cilj je povečati izkaz poslovnega izida nad prodajo in ponuditi kupcu dodano vrednost.


Bodite prvi komentar

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.