Pred desetimi leti strokovnjak za e-trgovino ni obstajal. Dejansko tisti, ki so se želeli posvetiti temu poklicu, niso imeli službe, saj velika večina podjetij in podjetij še vedno ni menila, da je internet dovolj, da plača osebi za nadzor spletne trgovine.
Vendar je ta številka danes zelo pomembna in lahko pomeni razliko med uspehom in med številnimi. Ob upoštevanju, da je v Španiji več kot 100.000 spletnih trgovin in da jih je veliko namenjenih isti, imajo Strokovnjak za e-trgovino vam lahko pomaga izboljšati prodajo. Kaj pa je ta poklic? Katere funkcije ima? O vsem tem in še veliko več bomo govorili naprej.
Kaj je strokovnjak za ECommerce?
Preden se z vami pogovorite o tem, kaj je strokovnjak za e-trgovino, morate vedeti, na kaj se nanaša izraz e-trgovina. Kratka in preprosta definicija je, da je e-trgovina spletna trgovina. Če iščemo širši koncept, se nanaša na prodajo, nakup, distribucijo, trženje in informacije o izdelkih in / ali storitvah prek interneta.
Z drugimi besedami, govorimo o spletnem mestu, ki deluje kot povezava med uporabniki, ki so potencialne stranke, in prodajalci, pa naj gre za samostojne podjetnike, podjetja, MSP ...
In kaj je potem strokovnjak za e-poslovanje? Ta oseba bi bila sposobna upravljati spletno trgovino. Zdaj pravzaprav ne govorimo o računalniškem znanstveniku, torej o osebi, ki se ukvarja s tehničnimi težavami, ki jih ima spletna stran, temveč o osebi, ki analizira podatke e-trgovine in vzpostavi vrsto strategij s ciljem, da se splet, zlasti v smislu povečanja prodaje izdelkov in ponujanja dobrih storitev strankam.
Pravzaprav moramo to jasno povedati, saj mnogi zamenjajo strokovnjaka za e-trgovino z računalničarjem, kadar nimajo nič skupnega s tem. pravzaprav njihove funkcije niso niti podobne.
Naloge strokovnjaka za e-poslovanje
Strokovnjak za e-trgovino nima določenih in zaprtih vlog. Pravzaprav vloge niso tako znane, kot bi si morda mislili, ker je to poklic, ki se poraja (in se tudi veliko plača, če veste, kako to pravilno opraviti). Poleg tega lahko glede na vsako osebo ponudite več stvari (Ali pa jih povpraševanje strank in podjetij prisili, da storijo več kot njihov delež.
Ampak, da bi dobili idejo, bi vam moralo biti jasno, da bi lahko bile funkcije:
O spletni strani
V tem primeru lahko strokovnjak za e-poslovanje poskrbi za:
- Analizirajte in sprejemajte odločitve, da se prodaja poveča.
- Izboljšati logistiko podjetja s ciljem zagotavljanja boljših storitev za stranke in minimalnih stroškov za podjetje (kar bi pomenilo večje koristi).
- Preverite, ali spletno mesto deluje pravilno (in če ne, obvestite računalničarja, da ga popravi).
- Vzpostavite strategijo, ki temelji na določenih datumih (božič, Valentinovo, poletje ...), da povečate prodajo nekaterih izdelkov.
- Prevzemite odgovornost za kataloge, liste izdelkov itd.
- Analizirajte izdelek glede na konkurenco in izvedite ukrepe, s katerimi se ločite od njega, ter poudarite izdelke na trgu, da bodo dosegli kupce.
O družbenih omrežjih
Resnično strokovnjaku za e-trgovino ni treba obravnavati socialnih omrežij, saj je za to odgovoren upravitelj skupnosti. Vendar bi moralo pomagati širiti vsebino v omrežjih bodisi z vzpostavljanjem vrste izdelkov, ki jih želijo promovirati, bodisi z upoštevanjem ugleda te vsebine ali celo s pomočjo pri obvladovanju kriz ali incidentov, ki se pojavijo s strankami.
Kaj morate študirati, da bi postali strokovnjak za e-trgovino?
Biti strokovnjak za e-trgovino je kariera s prihodnostjo. Ogledati si morate podatke o spletnem nakupovanju. Vse več ljudi se odloča za nakup prek interneta, zaradi česar so spletne trgovine danes nujne (in jutri obvezne).
Za zdaj pa ni "uradne" univerzitetne diplome za strokovnjaka za e-trgovino. Resnica je, da bi se bilo treba izobraževati "ročno", v smislu, da je treba opraviti več predmetov, podiplomskih ali magistrskih študij, povezanih s snovjo.
Na univerzitetni ravni vas lahko kariera, ki se osredotoča na posel (na primer poslovna administracija in upravljanje), vodi k znanju, ki ga morate imeti o podjetju. Toda v spletnem podjetju morate poznati tako pomembne teme, kot so SEO, spletna analitika, uporabnost, upravljanje prodaje, spletni ugled, strategija vsebine ...
Kaj to pomeni? Da morate preučevati različne veje znanja, da boste dober strokovnjak. Za idejo bi bili najprimernejši tečaji, povezani z digitalnim trženjem in e-poslovanjem. Ampak naj vas ne zanese noben magister ali MBA, ki ga vidite, poskusite analizirati ne samo učni načrt, ki ga boste videli, ampak tudi mnenja o teh tečajih, saj včasih vsebina premalo poglobljena ali ni posodobljena , s tem, kaj bo denar, ki je slabo vložen.
Poleg tega usposabljanja je tudi zelo priporočljivo, da se zavedate glavnih eksponentov tega sektorja, torej ljudi, ki izstopajo, vplivneže na te teme, tako iz Španije kot iz Amerike, saj imajo številni trendi, ki sežejo do naše države, je bila uvedena mesece ali leta prej v drugih državah, s pomočjo katerih ste lahko predvidevali trende in je koristna za e-trgovino, ki jo nosite.
Kje najti delo kot strokovnjak za eComerce
Če se želite posvetiti temu poklicu in že imate usposabljanje, ki vam omogoča delo, morate naslednji korak odkriti, kje so na voljo ponudbe za ta profil. Priporočamo naslednje:
- Linkedin. Je profesionalno socialno omrežje in ne samo, da ima odsek z možnostmi zaposlitve; Oglašate se lahko tudi v družabnem omrežju in prikazovali se boste pri iskanju drugih. Potrebujete le privlačen profil in čim bolj popoln.
- Prav zares. To je spletno mesto, osredotočeno na spletno zaposlovanje. Če vstavite v iskalnik strokovnjakov za e-trgovino, boste prejeli ponudbe za delo in preizkusili svojo srečo pri iskanju zaposlitve.