Na tej točki je jasno, da socialna omrežja ponujajo eCommerces veliko priložnosti za prodajo. Dejansko so mnogi v njih omogočili trgovine (jasen primer je Facebook, ki vam omogoča, da ustvarite "mini trgovino" za prodajo svojih izdelkov, ne da bi morali kupci zapustiti omrežje). Na splošno socialna omrežja organsko pomagajo do večje prodaje; vendar tega ne počnejo vsi enako. Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, Clubhouse ... veliko jih je in vsak s strategijo.
Najbolj znana sta nedvomno Facebook in Instagram, dve veliki "moči" za spletno trgovino. Toda prihajajo drugi, kot je Tik Tok. Veste, katera strategija vas lahko postavi od 0 do 100? V nadaljevanju vam razložimo.
Družbena omrežja, kanali za ustvarjanje skupnosti
Ustvarite strategije na socialnih omrežjih Ne išče po internetu, izvleče priročnika in ga uporabi. Vsaka spletna trgovina ima svoje "trike", tiste strategije, ki ji služijo (druge pa ne). Cilj strategije je ustvariti skupnost ljudi. Potrebujete uporabnike, ki jih resnično zanimajo bodisi izdelki, ki jih imate na prodaj, bodisi storitve, ki jih ponujate. V nasprotnem primeru ne bodo komunicirali, razen všeč in pozabljajo.
Na primer, predstavljajte si, da imate trgovino z igračami. In prosite vse svoje prijatelje na Facebooku, da všečkajo vašo stran. Toda med vsemi so ljudje, ki nimajo otrok ali pa ne marajo igrač. Morda bodo iz zaveze to storili, vendar ne pričakujte, da bodo delili ali jih spodbujali k nakupu, ker jih to ne zanima.
Na družbene medije je treba gledati kot na klub. Vključevati morajo ljudi, ki so resnično veseli in jim je všeč, da jim redno pošiljate informacije, ki želijo komunicirati z drugimi, ki imajo enak okus in sodelujejo v sporočilu, ki ga širite.
Da pa bi dosegli to, o čemer govorimo, si morate zastaviti določena vprašanja, kot so:
- Katera vrsta vsebine bi lahko zanimala mojo skupnost?
- Kaj bi se radi naučili?
- S kakšno vsebino se zabavate?
Praksa, pri kateri se izmenjujejo informacije in publikacije drugih, je v redu, vendar moramo biti realni: zanima nas to, da govorijo o nas, da delijo naše publikacije, povezave in izdelke. Ker to, kar počnete, je, da oblikujete zvesto skupnost, ki išče določeno vprašanje, v katerem smo v središču pozornosti.
Za eCommerces je Instagram dragulj v kroni
Pred leti sta bila socialno omrežje, v katerem ste morali biti prisotni kot spletna trgovina, Facebook in Twitter. Obe družabni omrežji sta rasli kot pena, dokler Facebook ni stopil pred Twitter in ni bil priljubljen za e-trgovino.
Povečanje števila sledilcev je nekaj, kar je obsedlo podjetja, kajti tam, kjer je bilo več ljudi, več priložnosti vam je dalo, da ste jih brali, opazili svoje podjetje in se odločili za nakup pri vas.
Sčasoma je Facebook izgubljal paro, in to sorazmerno kmalu, vendar je res tako, ker je javnost spremenila omrežja. "Moda" ni bil več Facebook, ampak Instagram in obstajali so vsi eCommerces, ki so poskušali biti prvi, najpomembnejši v sektorju ali vrsti posla. Njegov cilj? Javnost.
Zdaj, podjetja so na Instagramu in vedo, da morajo biti objave stalne, intenzivne in dinamične: dnevne zgodbe, neposredni videoposnetki, video posnetki IGTV, kratki videoposnetki za kolute, "običajne" publikacije ... Vendar pa naletite na težavo, in sicer v tem, da v publikacijah ne morete postaviti povezav, ki presegajo povezave profila ali povlečenja zgodb navzgor , saj je pripeljati to stranko na vaše spletno mesto precej težko in to škoduje prepoznavnosti.
Y potem je prišlo Tik Tok
TikTok je bil revolucija v družbenih omrežjih. Še vedno je preveč novo, da bi lahko pretehtali, ali bo sčasoma resnično imel dolgo prihodnost, resnica pa je, da je tako zelena, da še vedno ne vemo, kako daleč lahko seže njen obseg. Vemo pa, da je v Tik Toku s šalami, plesi uspelo veliko vplivnežev.
Blagovne znamke so se postavile na to družabno omrežje, še posebej, če so vaša ciljna skupina mladi. Ali obstajajo eCommerces na TikTok? Ali imajo blagovne znamke v tej mreži mesto, ki se je začelo kot glasbeno in zdaj vsebuje vsebine zelo različnih žanrov?
Z analizo spletnih trgovin, ki so prisotne na TikTok, najdemo na primer blagovno znamko diversual.com, vodilni spletni sexhop v tem sektorju, ki ima le pet mesecev življenja v družabnem omrežju, ki se je začelo kot Musicaly, že več kot 5 tisoč sledilcev. Kako ste to storili? Ta erotična trgovina, ki uporablja socialne kanale za objavo izobraževalnih vsebin o spolni vzgoji svež, tesen in naraven ton, ne da bi bil preveč komercialen. V njegovem kanal tiktok so nadaljevali s svojim izobraževalnim delom tudi pri obravnavi vprašanj spolnosti se popolnoma prilagodi tonu, obliki, ki jo omogoča to omrežje v nekaterih njegovih videoposnetkih dosegel več kot 18 milijonov ogledov.
Ustvarjanje blagovnih znamk je malo kakovost in strateška vsebina na Tiktoku in Diversual je jasen primer prilagajanja okolju in izkoriščanja priložnosti razcveta, kakršen je bil in je še vedno Tiktok, vendar to ne pomeni, da če imate e-trgovino, ne morete poskusiti. Pomembno je, da najdete tak pristop do svojega kanala, tako da je dovolj privlačen za tiste, ki uživajo tovrstne vsebine. Poleg tega morate upoštevati, da mora biti zasvojen v samo 3 sekundah. Tako vam lahko kakovostni, impresivni videoposnetki, ki resnično zanimajo veliko število, odprejo vrata, da se dvignete kot pena.
Čeprav je koristi za blagovno znamko uporabe modnega družabnega omrežja veliko, na primer Instagram, edina statična povezava, ki vam omogoča postavitev tega socialnega omrežja, je profil. Zato je pomembno najti način za preusmeritev prometa v trgovino. In najboljši način je ustvariti ciljno stran, ki vodi do spletnih strani, ki jih želimo izpostaviti, promocij ali tekočih akcij in celo do zvezdnih izdelkov.