Profili strank v elektronskem poslovanju

Niso vse stranke ali uporabniki enake ali enake narave, še posebej, kadar se govori o kupcih v elektronskem poslovanju. Do te mere, da prispevajo bistveno različne konstante. In da bo v vseh primerih treba upoštevati pri izdelavi a vitka in uravnotežena trženjska strategija za interese podjetnikov v digitalnem sektorju.

Na podlagi tega splošnega pristopa bomo analizirali vse profile strank v elektronskem poslovanju, ki jih lahko najdete od zdaj naprej. Da bi izvedli bolj koristne predstave za poklicno dejavnost, ki jo trenutno zastopate. Čeprav jih je mogoče dvigniti iz različnih sistemov za povečanje prodaje vaših izdelkov, storitev ali izdelkov

Ker v resnici lahko imate te informacije zelo močne informacije za razvoj vašega poslovnega modela. Ne samo pri komercializaciji vseh vaših izdelkov, ampak tudi za vzdrževanje logistike digitalnega podjetja. V tem smislu ni nič boljšega kot prikazati spodaj nekatere najpomembnejše profile, ki jih lahko stranke predstavijo v elektronskem poslovanju.

Stranke v elektronskem poslovanju: občasni profili

Občasne ali občasne stranke so tiste, ki si jih ustvarijo občasno kupujete prek spleta. Se pravi, ko potrebujejo izdelek ali morda takrat, ko so izčrpali kanale fizičnega nakupa. S tega vidika je eden vaših glavnih ciljev ohraniti ta poseben razred uporabnikov. Potrebujejo večjo pozornost, da jih po digitalnih kanalih vključijo v poslovanje.

To je sektor prebivalstva, ki si ga mali in srednje veliki podjetniki v tem sektorju močno želijo. Zaradi velikega potenciala morajo postati stranka s fiksnim trendom in zelo pogosto pri nakupih. V vsakem od primerov imajo zelo dobro opredeljene znake identitete, ki vam jih bomo izpostavili v nadaljevanju.

  • Ti nakupi zanje so sekundarni in ne predstavljajo cilja vaših trendov v potrošnji.
  • Povprečna poraba, ki jo porabijo za digitalne ali spletne nakupe, je precej skromna in je komaj opazna v proračunu, ki ga vsako leto oblikujejo.
  • Ponavadi ne vedo dobro, kako se ti nakupi usmerjajo, in imajo določene težave pri razvoju poslovanja prek teh prodajnih poti.
  • Njihovo znanje o platformah, ki spodbujajo to prodajo, je precej malo, zato imajo tudi težave s pravilno identifikacijo.
  • Ne poznajo ponudb in promocij, ki jih oddajajo kanali ali spletne platforme. Ker je vaše zanimanje v vseh pogledih precej majhno.
  • Na splošno so ponavadi ljudje, ki so navajeni delovati iz tehnoloških naprav in še posebej najbolj naprednih. Če ne, nasprotno, za ta razred komunikacijskih naprav ne kažejo velikega zanimanja.

Vmesni profili, zelo blizu njihove integracije

Naslednja skupina med kupci ali uporabniki so tisti, ki so v srednja raven. Z drugimi besedami, pri nakupih so postopoma postali navada. Vse bolj jih zanima tovrstno nakupovanje, pri komercializaciji svojih izdelkov pa so celo registrirani na nekaterih digitalnih platformah.

Gre za družbeni segment, ki zahteva boljše spremljanje odgovornih za podjetja ali digitalne trgovine. V tem smislu so zelo nagnjeni k biti dovzetni za posredovanje informacij in izdelkov teh podjetij. Po drugi strani pa običajno delujejo z malo spletnimi platformami in predstavljajo nekatere značilnosti, ki vam jih ponujamo spodaj.

  • Njegova vključitev v te prodajne kanale za izdelke, storitve ali izdelke je res postopna in opazno je, da je identifikacija z digitalno prodajo skoraj zadovoljiva.
  • Prilagojeni so za tovrstne nakupe in načeloma nimajo težav z izvajanjem teh komercialnih poslov. Nasprotno pa so zelo usposobljeni za izvajanje kakršnih koli komercialnih strategij.
  • Za nakupe prek spleta imajo letni proračun. Čeprav brez širine najzahtevnejših ravni v profilu v elektronskem poslovanju. Imajo pa veliko možnosti za vključitev v to skupino uporabnikov.
  • Njihova raven znanja o digitalnih kanalih je precej visoka, vendar ne da bi dosegla raven, ki jo zahtevajo odgovorni za elektronsko poslovanje. Čeprav so v vseh primerih na jasni poti širitve, da bi se pridružili višjim činom.
  • Zasvojeni so z nakupom nekaterih izdelkov ali izdelkov in v teh primerih se odpovejo fizičnim trgovinam, da bi zadovoljili svoje potrebe po porabi. Kot na primer v sektorjih novih tehnologij ali športnih oblačil.
  • Njihov končni interes je popolna integracija teh značilnosti kot uporabnikov digitalnih platform. In za katere imajo te družbe ali spletne platforme politike zvestobe. Brez kakršnih koli težav izpolniti to željo v svetu digitalne potrošnje.

Zveste in redne stranke

Končno je prisotna skupina, ki jo podjetniki najbolj iščejo na tem področju. To so ljudje, ki so vključeni v to izbrano skupino v splošni porabi. S tega vidika lahko ponudijo malo, ker izpolnjujejo vse zahteve, da so najboljša skupina v profilu podjetij ali spletnih trgovin. Z vrsto prispevkov, ki niso na voljo vsem uporabnikom. Če ne, nasprotno, ponujajo zelo natančno opredeljene značilnosti kakršnih koli komercialnih strategij.

Popolnoma so vključeni v to skupino digitalne potrošnje in v vseh primerih zagotavljajo zadostno tehnično znanje za pravilno izvajanje vseh komercialnih operacij, ki lahko nastanejo v teh natančnih trenutkih. Njegove glavne značilnosti so tiste, ki jih bomo našteli spodaj.

So uporabniki, ki izvajajo vse vrste komercialnih operacij iz digitalnih naprav in že imajo zelo malo stikov z bolj običajnimi ali tradicionalnimi mediji. Tudi v vaših finančnih odnosih ali z vašimi bančnimi subjekti.

So zelo povezani Z uporabo novih tehnologij v informacijah. Njihova odvisnost je res zelo velika in zato nimajo več ali zelo malo odnosov z mediji ali fizičnimi kanali.

Njihova stopnja povezanosti s temi mediji pri porabi je največja in nima nostalgije po starih navadah v potrošniškem sektorju. Če ne, nasprotno, zelo so zadovoljni s svojim trenutnim položajem. Vsi njegovi nakupi se izvajajo s tehnološko podporo, tudi več let.

Njihov profil na splošno ustreza mladim z visoko akademsko izobrazbo in ki običajno nimajo težav z izražanjem v drugih jezikih. Z zanimanjem za nove tehnologije, ki je v vseh primerih zelo visoka, kar pomeni tudi potrošniški sektor.

Po drugi strani pa nimajo zamer odprti za nove izkušnje na področju digitalne potrošnje. Do te mere, da so zelo odprti ljudje, ki lahko upravljajo svoj denar in vse, kar potrebujejo v vsakdanjem življenju. Z učenjem, pridobljenim v letih in dolgoletnih izkušnjah v poslovnih odnosih.

Po tem splošnem pristopu je ta družbena skupina v digitalnih podjetjih prednostna, ker je na določen način že zvesta. Čeprav to ne pomeni, da teh ljudi ne bi smeli spremljati.

Po drugi strani pa so izdatki, ki jih vsako leto ustvarijo, dejansko zelo visoki in so zelo odvisni od tovrstnih prav posebnih navad in od porasta v sektorju, ki ga predstavlja potrošnja.

In končno, ne smemo pozabiti, da ta profil to je na najvišji stopnici So del skupine, ki je povezana z novimi trendi na trgu. Po drugi strani pa jih je med drugim vse več, ker jih sestavljajo najmlajši v španski družbi.

Kot ste morda že videli, uporabniki e-trgovine niso enotni. Če ne, nasprotno, kažejo veliko več odtenkov, kot si mislite od začetka.

V tem novem kontekstu ne smemo pozabiti, da so ti profili pri spletnem ali digitalnem nakupovanju resnično spreminjajoče se z leti. So zelo spremenljive konfiguracije in z lahkoto lahko prehajate iz ene skupine v drugo in na določen način prilagodljivi. Tako da lahko na ta način obe strani komercialnega postopka izkoristite svoja dejanja. Medtem ko bodo podjetniki v tem sektorju sposobni povečati svojo prodajo, se bodo stranke ali uporabniki lažje identificirali z drugimi, da bi ohranili cilje v svojih potrošniških strategijah.


Vsebina članka je v skladu z našimi načeli uredniška etika. Če želite prijaviti napako, kliknite tukaj.

Bodite prvi komentar

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen.

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.

bool (true)