Če ste šele začeli sprehod v fascinantno svet elektronskega poslovanja, gotovo je, da boste naleteli na besedne zveze ali besede, ki se nenehno uporabljajo za opredelitev ali sklicevanje na izdelke, storitve, podjetja itd. Da bi vam pri tem malo pomagali, spodaj delimo Osnovna terminologija v elektronskem poslovanju ali elektronskem poslovanju.
- Med podjetji (B2B)
- Preprosto gre za poslovni model in procese enega podjetja, ki proda drugemu podjetju
- Od podjetja do kupca (B2C)
- To je poslovni model in procesi, v katerih podjetje prodaja neposredno potrošnikom.
Prodaja na debelo (Prodaja na debelo)
Oseba ali podjetje, ki kupuje izdelke v razsutem stanju pri različnih prodajalcih z namenom, da jih proda preprodajalcem, ki jih nato prodajo potrošnikom. Distributerji in trgovci na debelo praviloma sodelujejo kot partnerji po istem kanalu.
Življenjska vrednost Costomer (CLV)
To je napoved prihodnjih prihodkov ali dobička, vrednosti in čistega dobička, ki ga bo potrošnik ustvaril med celotnim odnosom s trgovcem.
Stopnja konverzije
To je metrika, ki je del drugih meritev, ki se uporabljajo za oceno zdravja e-trgovine. Izračuna se tako, da se število ljudi, ki opravijo določeno dejanje, deli s številom obiskovalcev določene strani ali postopka.
Optimizacija ciljne strani
To je postopek ustvarjanja, spremljanja in prilagajanja ciljnih strani za povečanje konverzije prometa.
Segmentacija strank
Nanaša se na ciljanje na najbolj donosne stranke in tiste z največjim potencialom za zaslužek. Sem lahko spadajo kupci, ki se vračajo, povprečne vrednosti naročil, stranke, ki predložijo pregled, pa tudi stranke, ki se odzovejo na ponudbe in promocije.
Črni petek
Dan po zahvalnem dnevu v ZDA, ki tradicionalno označuje začetek nakupovalne sezone, kjer trgovci ponujajo akcije in globoke popuste na vse izdelke v svojih trgovinah.