Če naredite izkušnjo svojih strank prijetno bolj prijetno v vaši Spletna trgovina, še večkrat jih boste pripeljali nazaj, kako do njih?
Vzpostavite odnos resničnega zaupanja med vami in stranko
Eden najpogostejši vzroki zapuščanja košaric v ecomerce je, da jim manjka veliko informacij, da bi lahko zaključili nakup. To je rešeno s preprostim korakom, in sicer tako, da postavite neposredna sporočila v vaši trgovini.
Če želite svojim strankam dati bolj resnične izkušnje in predvsem polne zaupanja, vse kar morate storiti je, da postavite sistem klepeta S pomočjo katerega lahko vaše stranke kadar koli komunicirajo s podjetjem in na ta način rešijo kakršne koli dvome, ki se lahko pojavijo, in jih celo spodbudijo, da nakup zaključijo do konca.
Eno izmed popolnih orodij za ta primer je Iadvize, ki povezuje vaše stranke, s svojimi strokovnjaki.
Kaj boste dobili z namestitvijo tega orodja v e-trgovino
Tako se bodo vaše stranke počutile veliko bolj zavzete za konec nakupa, če ga imajo pravi stik z nekom iz trgovine ki lahko podpre katero koli vprašanje.
Kraj po vsakem klepetu, vprašalniki o zadovoljstvu strank, tako da veste, ali vaš klepet deluje ali ne, ali so stranke zadovoljne.
Svojim kupcem predstavite več izdelkov, podobnih tistim, ki so jih pravkar kupili, takoj ko jih kupijo.
Ljudje, ki so se odločili uporabite iadvize, lahko zabeležijo do 75% povečanja v košarah, kot so izmerjene.
Na koncu vam bomo s tem pomagali vedeti, kakšna je učinkovitost ljudi, ki postrežejo z vašimi strankami, kar zadeva prodajo, saj se vse začne pri posvečanju pozornosti vašim strankam.