Študija, prikazana v Customer Pulse 2017, v katerem je bilo anketiranih 8238 potrošnikov, informacije so dobili od ljudi vseh starosti po Evropi, glavne anketirane države so bile Francija, Nemčija, Združeno kraljestvo in Švedska. Po tej študiji je nakup in prevzem v trgovinah še danes zelo priljubljen kot način spletnega nakupovanja.
42% potrošnikov v teh državah je vsaj enkrat v zadnjih 12 mesecih izjavilo, da so opravili spletni nakup in uporabili prevzemno funkcijo. In vsak četrti Evropejec, ki uporablja funkcijo prevzema v trgovini, je ob nakupu spletnega naročila kupil še en izdelek v trgovini.
Druga študija je prav tako pokazala, da polovica lastniki e-trgovine vlagajo v možnosti nakupa in izbire v trgovini, to pomeni vpliv tega dejstva na trenutne strategije trgovanja.
V glavnem vidimo, da so razlogi, zakaj se potrošniki navadno odločajo za to metoda je zmanjšanje stroškov pošiljanja, in menijo, da je bolj priročno, kot da jih pošljete neposredno domov, to velja v 49% primerov, ostalih 36% pa meni, da je to morda zato, ker se počutijo bolj seznanjene s tem načinom dostave in raje koristijo poberi ga v trgovini.
Način prevzema v trgovini Vse bolj pridobiva na popularnosti, vendar še vedno obstajajo ljudje, ki imajo nekaj težav z uporabo. Nekatere najpogostejše težave, ki vplivajo na izkušnjo kupcev, so dolge čakalne vrste, od tega jih je doživela 1/5 anketiranih, druga pa je ponavadi pomanjkanje osebja v trgovinah in čas, potreben za iskanje izdelka v trgovini .