Navzkrižna prodaja, taktika prodaje v elektronskem poslovanju

Poslanstvo navzkrižne prodaje ali navzkrižne prodajeNič drugega kot poskusiti povečati število izdelkov, ki jih kupec kupi v podjetju.

Kaj je navzkrižna prodaja?

Gre taktika prodaje, ki je v osnovi sestavljen iz predlaganja kupcu, ko se je odločil za nakup izdelka, da lahko kupi druge komplementarne izdelke v prodaji tistemu, ki ga namerava kupiti.

Zelo jasen primer je, ko se prodaja prenosni računalnik ali prenosnik, v katerem lahko ponudimo druge izdelke, kot so brezžična miška, paket Microsoft Office, podaljšanje garancije ali celo brezžične slušalke.

Navzkrižno prodajo je mogoče izvesti prek e-trgovine.

Navzkrižna prodaja ima določena pravila ki vam ob pravilnem sledenju ponuja odlične priložnosti za uspeh na tem trgu.

Dve glavni pravili sta:

1. Ponujeni izdelki morajo biti komplementarni z izdelkom, ki ga pridobijo, to je, če kupcu prodate nogometni dres, mu lahko ponudite kratke hlače, nogavice in morda celo nove čevlje za igranje.
2. Ponudbe za navzkrižno prodajo morajo kupca stati nižje od glavnega izdelka, ki ga želite kupiti. Vzpostavljeno pravilo ni, toda stroški izdelkov, ponujenih v navzkrižni prodaji, ne smejo presegati 30% celotnih stroškov glavnega izdelka, torej če vam prodajam prenosni računalnik, vam ne bi ponudil tabličnega računalnika, ki je lahko komplementaren izdelek, vendar znaša vrednost, ki je zelo podobna vrednosti računalnika.

Odlična prodajna tehnika

Navzkrižna prodaja je odlično orodje če se to naredi pravilno in to pomeni, da se morajo, če se zanašamo na trg e-trgovine ali trga ECommerce, izboljšati svoje sisteme za analizo, da bodo na podlagi prejšnjih izkušenj in osebnega okusa ponudili podrobno iskanje, ki je zelo podobno izdelku, ki ga iščete.

Glavna ideja je, da kupcu priporočite nekaj, za kar veste, da mu bo všeč glede na njihove navade in prejšnje nakupovalne izkušnje, in sicer tako, da izdelki za navzkrižno prodajo, ki temeljijo na uporabniškem profilu in da pri navzkrižni prodaji vsak vidi različne izdelke.

Običajno večina spletnih trgovin ima storitve navzkrižne prodaje, Toda na zelo osnovni način, zelo daleč od tega, kar na primer dosegajo platforme, kot je Facebook, ki vam na podlagi vaših všečkov in osebnega okusa ponuja posebne izdelke, za katere ve, da so vam všeč, s čimer zagotavljate promociji, da vaši sporočilo bo razširjeno med ljudi, ki bodo najverjetneje kupili izdelek.

Navzkrižna prodaja je vedno imela velik vpliv, saj je eden izmed najboljše prodajne taktike, da kupca prepričate, da bi izdelek, ki ga boste kmalu vzeli, lahko dopolnili z majhnimi dodatki, ki bi nekoliko povečali ceno in koristili učinkovitosti, s katero boste uporabili glavni izdelek.

To je daleč ena najučinkovitejših tehnik, kupec vedno skuša pridobiti najboljše ali najcenejše, Ravnotežje med obema je idealno, toda ko boste kupili izdelek in vam bodo rekli, da ga je mogoče zaščititi s podaljšanjem garancije ali posebnim zaščitnim pokrovom, kupec začne razumeti, da je njegov glavni nakup lahko izpostavljen morebitnim težavam ali pa bi lahko imel komplementarne izdelke in je hitro videti kot odlična možnost kupite druge izdelke, da zagotovite, da je bil naš nakup uspešen.

• Večina kupcev, ki kupujejo po tej metodi, ne pozna vseh izdelkov, s katerimi običajno ravnate.
• Običajno kupijo enega ali dva izdelka, ne da bi vedeli, da jih lahko oskrbite s številnimi drugimi.
• Dodatnih prodaj, ki jih lahko zaznate, je veliko, samo zato, ker kupcu poveste, da poleg tega, kar je mogoče videti na prvi pogled, vaša trgovina ali podjetje ponuja veliko več izdelkov kot tistih, ki jih bo kmalu odnesla.
• Če se na primer ukvarjate z glasbenimi inštrumenti in ponujate tudi zasebne tečaje kitare, je pomembno, da na različne načine to stranki sporočite.
• Če imate zlatarno, imate pa tudi storitev po meri in po naročilu, o tem obvestite svoje stranke, velikokrat ne vemo, v čem je težava, ki jo želijo rešiti, in ponujamo alternativne rešitve, ki ne odpravi korenske težave.
• Če ste učitelj angleščine, učencem omenite, da nekoliko zaostajajo, da lahko osebno svetujete doma.
  Če imate hotel na podeželju, v internetu in na različne načine omenite, da za primere ponujate tudi izposojo motornih koles, izlete in zip linije.
• Če imate restavracijo, vendar se udeležujete tudi zasebnih dogodkov, morate o tem obvestiti svoje stranke.

Načelo je, da se za kupca ne bi smeli počutiti nepogrešljivega in tudi, da ne bi poznal lastnosti vseh izdelkov, ki jih imate. Najtežje ste že dosegli s prodajo, zdaj ga je treba prepričati, da je tisto, kar namerava kupiti, nepopolno ali brez obrambe brez drugih komplementarnih izdelkov.

Naredi nevidno bolj vidno, Poskrbite za promocijo izdelkov, ki se najmanj prodajajo, kajti najbolje je, da oglašujemo tisto, kar se prodaja, seveda ne vključuje nobenega napora, praktično ga ljudje prihajajo iskati, vendar komplementarni izdelki pogosto niso tako priljubljeni. moraš poskrbeti za to.

Tveganje navzkrižne prodaje

Osredotočanje samo na izdelke, ki jih potrebujemo, je veliko tveganje. Če prodaja enega od njih pade zaradi cenejšega trga zaradi nelojalne konkurence in s tem prodaja podjetja pade.

Pomen prodaje komplementarnih izdelkov:

• Komplementarni izdelki ustvarjajo večjo donosnost, saj rešujejo zelo specifične potrebe strank.
• So trgi z nižjo stopnjo konkurence.
• Odlična priložnost, da postanete prevladujoči prodajalec z ekskluzivnostjo prodaje izdelka.
• Uravnotežite prodajo, ne da bi bili toliko odvisni od najbolj priljubljenih izdelkov.
• Če zapustite rutinsko ponudbo istih petih izdelkov ali storitev, lahko začasno dosežete uspešno uspešnost, ko pa povpraševanje po tem izdelku pade, bo vaša prodaja strmo padala, saj je to vaš glavni vir dohodka.

Kako spodbujati prodajo ne tako priljubljenih izdelkov za navzkrižno prodajo

Ti izdelki se še nikoli niso pojavili na komercialnem radarju, morate jih spodbuditi, da jih potisnejo na trg.
Razmislite o ustvarjanju kanalov za distribucijo in razširjanje, kot so družabni mediji, spletna prodaja ali odpeljava izdelka do določene točke, da razširite svoj vpliv na trg.

• Poiščite komplementarne, kot so institucije, podjetja ali podjetja.
• Spodbujajte prodajno silo, naj promovira izdelke z najvišjo donosnostjo in dobičkom.
• Prilagodite tabele provizij prodajalcev, tako da bodo dobili več sredstev, če bodo prodali izdelke, ki se najbolje prodajajo.
• Okrepite usposabljanje o prednostih in rešitvah, ki jih ponujajo izdelki, ki se ne prodajajo toliko.
• Imenujete namenskega prodajnega zastopnika za linijo izdelkov s potencialom.
• Razvijte kombinirane promocije, v katerih boste z jemanjem dveh ali več izdelkov dobili zelo velike ugodnosti ali popuste.
• Vse to skupaj bo spodbudilo nakupni tok teh izdelkov, ki trenutno nimajo toliko vpliva, s čimer boste razdelili svoj dobiček iz več izdelkov in zmanjšali tveganje.

Za komuniciranje navzkrižne prodaje

Je temeljna pogosto izvajajte promocije, v katerem imate za omejen čas možnost pridobiti glavni izdelek, ki ste ga dolgo iskali, z ustreznimi dodatki, ki bodo pomagali uživati, uporabljati, zaščititi in bolje izkoristiti glavni izdelek, na vsaj to je tisto, kar morate prepričati stranko, da vaš izdelek rešuje potrebo, kakršna koli že je, in če v stranki še ne obstaja, jo ustvarite.

Nenehno lahko pošiljate e-poštna sporočila, ki strankam posodabljajo vaše najnovejše izdelke ali njihove spremembe, ponuja pa ugodnosti tistim, ki nove izdelke kupijo prvič.

Pravilno usposobite prodajno ekipo, je najboljši način širjenja izdelkov, ki se ne prodajajo toliko, saj bodo, če bo prodajna sila dobro usposobljena za informacije in tehniko prodaje manj prodanih izdelkov, stranki sporočili, da je ključnega pomena, da pridobijo izdelke Complementary, medtem ko delajo glavnega.

Je tudi elementarno izkoristite socialna omrežja za oglaševanje svojih izdelkov in morda se za promocijo vašega izdelka obrnite na neko vplivno osebo. Znano je, da vsi sledijo trendu, ko vplivni ljudje v družbi uporabljajo določene izdelke ali storitve, tako da zaupajo tistim, ki to vidijo, da je tisto, kar prodajate, kakovostno.

Gre za ustvarjanje potrebe pri naročniku in mu hkrati ponuditi takojšnjo rešitev za nižje stroške, kot jih plača za svoj izdelek, vendar jim bo to pomagalo, da jih čim bolje izkoristijo.