Prodaja po vsem svetu eCommerce leta 13 v primerjavi z letošnjim rastejo za več kot 2016% in da je po vsem svetu več kot 1.300 milijarde spletnih kupcev. Takšni podatki zbujajo zanimanje mnogih ljudi za E-Commerce. Poleg tega Evropska komisija Ocenjuje se, da 20% prebivalstva EU-28 že kupuje prek spleta na spletnih mestih v državi, ki ni država, v kateri prebivajo.
Ampak to spletno prodajo Povečanje ne pomeni, da bodo vse spletne trgovine prodale več, še manj pa zagotovile uspeh novih digitalnih trgovin. Ne glede na to, ali že imate e-trgovino ali če razmišljate o njenem zagonu, obstajajo nekatere napake ki se mu morate izogibati, če želite sodelovati pri razdelitvi torte.
Da bi podjetjem in podjetnikom pomagali izkoristiti poslovne priložnosti, ki jih ponuja e-trgovina, Aceni, vodilni ponudnik gostovanja v oblaku, gostovanja, stanovanj in
Telekomunikacijske rešitve za poslovni trg, je objavil v infographics enajst najpomembnejših vidikov, ki jih je treba upoštevati kdaj nastavite virtualno trgovino.
Po najnovejših napovedih Statista Digital Market Outlook mobilno poslovanje bo letos predstavljalo do 15,6% celotne prodaje e-trgovine v Španiji. Španci v spletnih trgovinah skupaj zapravijo v povprečju 770 evrov, Španija pa je 7. država na svetu, ki na spletnega kupca porabi največ.
«Na splošno uporabniki zelo cenijo vse, kar je povezano s preglednostjo informacij, gibčnostjo v postopku nakupa, varnostjo tako transakcij kot obdelavo osebnih podatkov in na splošno vse, kar se nanaša na nakupovalno izkušnjo iz mobilnih naprav, kritičen vidik, saj se pričakuje, da bo do leta 2019 do 45% vsega elektronskega poslovanja potekalo iz mobilnih naprav », pojasnjuje Julio Lopez-Oliva, Produktni vodja spletnih trgovin Acens.
11 napak, ki jih pri e-poslovanju ne morete storiti
Na podlagi analize tisoč spletnih trgovin, ustvarjenih z rešitvami Acens eCommerce, podjetje lansira nekaj nasveti za izogibanje napakam pri ustvarjanju navidezne trgovine:
- Skrij stroške pošiljanja, saj uporabnik rad ve, kakšen je strošek nakupa, in je to običajno eden od petih pogostih razlogov za opustitev nakupovalne košarice.
- Ponudite enake cene kot v fizičnih trgovinah. Glede na študijo Mobile Commerce Daily 96% uporabnikov išče nekakšen kupon ali popust za nakup prek spleta.
- Dajte malo informacij o izdelku. Več informacij in podrobnosti o izdelku je na voljo. Dodajte tehnične liste, mere, barve, razpoložljivost itd. oddaja večje zaupanje in spodbuja nakup pred spletnimi mesti, kjer v resnici ne veste, ali je želeni izdelek tisti, ki ga želite.
- Prisiliti registracijo. Tako za kompulzivne nakupe kot za premišljene nakupe želijo uporabniki hitro oddati naročila. Zahvaljujoč registraciji prek družabnih omrežij je uporabnika enostavno identificirati in to registracijo izkoristiti za skupno rabo nakupovalnih izkušenj na svojem profilu.
- Ne deluje iskalnik. Tako kot v spletu je tudi iskalnik kritično orodje, ki uporabniku pomaga hitro najti tisto, kar išče. Napaka pomeni zapuščanje spleta.
- Ne navedite stika. Digitalni kupci želijo vedeti, kje kupujejo, in imajo mir in bližino, da lahko ves čas stopijo v stik s trgovino. Vključitev storitev, kot so klepeti za pomoč strankam, pomaga zadržati uporabnika in ne izgubiti morebitne prodaje.
- Pozabite na SEO. To je treba upoštevati na vseh naših straneh, saj po Trueshipu do 5% celotne prodaje e-trgovine prihaja iz družbenih omrežij.
- Ne vključujte kakovostnih slik. Brez zmanjšanja hitrosti nalaganja spleta, vključno z visokokakovostnimi slikami izdelkov, uporabnikom izboljšuje nakupovalno izkušnjo.
- Zanemarjanje šifriranja podatkov. Varnost transakcij in zasebnost podatkov sta dve največji skrbi uporabnikov pri spletnem nakupu. Imejte žige zaupanja za nakupe in različne možnosti plačila lahko pomeni povečanje prodaje do 25%.
- V postopek nakupa vključite preveč korakov. Ocenjuje se, da vsak peti uporabnik opusti nakupovalni voziček, ko mora za nakup izdelka iti skozi preveč faz. V času gibčnosti in mobilnosti manj klikov pomeni manj motenj in več prodaje.
- Omogočite nakupovanje v mobilnih napravah. Po poročanju Statiste je letos vsak peti uporabnik mobilnih naprav kupil prek spleta, zato nenastavitev virtualne trgovine za mobilne naprave pomeni izgubo številnih kupcev.