Vpliv pametnih telefonov na življenje milijard ljudi je brutalen. In to je orodje, s katerim lahko storite marsikaj. Med drugim kupujte. Nekaj, kar se povečuje zgolj zato, ker se povečuje uporaba mobilnih telefonov za brskanje po internetu.
Mobilne naprave še naprej igrajo vse pomembnejšo vlogo pri uspehu e-poslovanja. Do leta 2021 naj bi prodaja mobilnega e-poslovanja predstavljala 54% celotne prodaje e-trgovine.
Kupci poleg tega, da kupujejo z mobilnim telefonom, tudi raziskujejo odločitve o nakupu pred nakupom v trgovini ali na mizi. Ocenjuje se, da 73% kupcev pravi, da radi brskajo po internetu, preden opravijo nakup v trgovini. V podjetju BrightEdge spremljamo tudi rast e-trgovine. Ugotovili smo, da je leta 2017 57% vsega spletnega prometa prihajalo iz mobilnih naprav in tabličnih računalnikov, kar je posledično vplivalo na naravo e-poslovanja.
Razlog za mobilno nakupovanje
Priročnost strank pri nakupovanju prek mobilnih naprav je narasla, zato industrija ne more več prezreti pomena mobilnosti v svetu e-trgovine.
Kako lahko optimiziram mobilno e-poslovanje?
Kupci mobilnega e-trgovanja, kot ste vi, bi že morali uporabljati spletno mesto, ki deluje z odzivnim dizajnerskim modelom na celotnem spletnem mestu, lahko pa naredite nekaj stvari, da bo vaša stran e-trgovine še bolj prijazna do mobilnih naprav.
- Olajšajte ljudem iskanje fizične trgovine
Ker mnogi radi primerjajo spletne nakupe pred nakupom v trgovini, olajšajo preskok od spletnega nakupovanja do osebnega.
- Pomagajte strankam razumeti izdelke.
Vključite videoposnetke izdelkov, prijaznih do mobilnih naprav, možnost povečave slik in visokokakovostne slike, ki strankam pomagajo razumeti vaš izdelek in se počutiti bolj samozavestno, preden pritisnejo gumb »kupi«.
- Olajšajte ljudem dostop do plačil
Plačila so lahko za uporabnike mobilnih telefonov zahtevna, ker je pogosto težko vnesti dolga zaporedja številk, na primer številk, potrebnih za kreditno kartico ali ček. Namesto tega lahko ljudem ponudite možnost, da na vašem spletnem mestu ustvarijo račun, kamor lahko shranijo podatke o svoji kreditni kartici. Lahko jim tudi olajšate uporabo možnosti mobilnega plačevanja, kot so PayPal, Google Wallet ali MasterCard MasterPass. Ena študija je pokazala, da je ponujanje teh alternativnih možnosti uporabnikom povzročilo 101-odstotno povečanje stopnje pretvorbe za uporabnike pametnih telefonov.
- Zmanjšajte oblike.
Ne pozabite, kako težko je zapisovati informacije v mobilne naprave. Zmanjšajte obrazce na strani in samodejno izpolnite, kar lahko.
- Pomagajte strankam razumeti izdelke.
Mobilno e-poslovanje hitro postaja glavna panoga. Blagovne znamke morajo biti pripravljene, da bodo te stranke lahko uporabljale na spletu in v trgovini. Prvi korak pri ustvarjanju te izjemne uporabniške izkušnje je zagotoviti, da je vaše spletno mesto popolnoma mobilno.
Rezultati vaše prijave
V današnji objavi vam povemo, kaj mobilno trženje je za spletno trgovino in kaj morate storiti, da ne boste izgubili kupcev kot v prejšnjem primeru.
Kaj je mobilno trženje?
Koncept mobilnega trženja, kot je opredeljen v Wikipediji, je večkanalna tehnika spletnega trženja, ki se osredotoča na doseganje določene ciljne skupine na svojih pametnih telefonih, tabličnih računalnikih ali drugih povezanih napravah prek spletnih mest. Vključuje vse dejavnosti, povezane z načrtovanjem, izvajanjem in izvajanjem tržnih akcij.
Izhajajoč iz te prve splošne opredelitve, se bomo osredotočili na zadnji del: "načrtovanje, izvedba in izvedba", kajti točno to bomo storili: svoja dejanja e-trgovine prilagodimo brskanju po mobilni napravi.
Pomen mobilnega trženja
Vse se je zgodilo konec leta 2016, vendar smo videli, da prihaja že veliko prej. Global Stats je 1. novembra objavil poročilo, v katerem je navedeno, da je bila uporaba mobilnih naprav prvič večja od uporabe osebnih računalnikov. Mobilno trženje je bilo pod nadzorom in pričakovati je, da se to ne bo spreminjalo naprej.
Ljudje ne uporabljajo le tabličnega računalnika ali telefona za preverjanje e-pošte ali družbenih omrežij, temveč jih uporabljajo tudi za primerjavo in nakup izdelkov. Mobilno trženje za spletne trgovine ni več možnost, je obveznost.
Prednosti in slabosti mobilnega trženja
Vemo, da mobilno trženje ni na lestvici in je zato nujno, toda preden se lotimo posla, si oglejmo prednosti in izzive, s katerimi se bo soočilo.
Prednost
Razpoložljivost in neposrednost: uporabniki vedno nosijo telefone s seboj in jih v povprečju preverjajo približno 150-krat na dan. Pripravite se, ko boste na vrsti vi! 😉
Preprosta zasnova: oblikovanje in ustvarjanje vsebin za mobilne naprave je lažje - tukaj je manj veliko več.
Večje občinstvo: Čeprav vsi nimajo ali uporabljajo računalnika redno, vse več ljudi vsak dan uporablja svoje telefone. Priprava strategije za to občinstvo širi vaš doseg.
Rast: Čeprav se zdi, da tega ni mogoče, je razmerje med mobilnimi telefoni in internetom razmeroma nov pojav z ogromnim potencialom rasti.
Enostavnost plačila: najpogostejši načini plačila so že zdaj 100% prijazni do mobilnih naprav.
Slabosti
Raznolikost zaslonov: vsaka naprava ima drugačno velikost in zato je skoraj nemogoče, da bi se trgovina prilagodila vsem. S tem spletnim orodjem lahko preverite, kako je vaše spletno mesto prikazano v različnih napravah.
Zasebnost: Dobro je olajšati brskanje, vendar ga lahko motenje s sporočili in obvestili moti.
Omejitve navigacije: za 5-palčni zaslon brez miške morate skrbno izbrati, kaj prikazati; premalo prostora za vse.
Navade: čeprav je mobilno brskanje preseglo računalniško, imamo pri nakupu še vedno raje računalnik. Zelo pogosto je, da pametni telefon uporabljate samo za ogled in primerjavo, vendar počakajte, da nakup opravite iz računalnika.
Da bi v celoti izkoristili te prednosti in omejili neprijetnosti, poglejmo, kaj moramo upoštevati, da ne izgubimo ene same stranke, ki obišče našo trgovino iz pametnega telefona.
5 ključev za mobilno trženje spletnih trgovin
Vsako spletno mesto in e-trgovina sta različni, vendar boste z uporabo teh osnovnih pravil zagotovili, da ne boste izgubili niti ene stranke kot "odskoka" zgolj zato, ker ste prezrli osnovne tehnike mobilnega trženja.
Odziven dizajn: Lahko bi si mislili, da je očitno, vendar obstaja veliko spletnih trgovin, katerih zasnove niso prilagojene mobilnim napravam.
Izogibajte se pojavnim oknom: poleg tega, da so za SEO slabši, so na majhnem zaslonu še bolj moteči.
Ne uporabljajte stranske vrstice: v pametnem telefonu se bočna vrstica prikaže pod vsem in tako izgubi vso uporabnost.
Velikost in barva pisave: ne odstopajte od kombinacije belega ozadja + črne pisave, pogled bralcev vam bo hvaležen.
Krajši odstavki: Kar se zdi na velikem zaslonu kratek odstavek, se lahko hitro spremeni v ogromnega, ki bo prestrašil mobilni bralnik.
In zdaj, ko poznamo osnove, se potopimo v nekaj bolj konkretnega.
Kako prilagoditi spletno trgovino za pametne telefone
Če želite prikazati drugačno različico spletne trgovine, kot jo vidite v običajnem računalniku, imate na voljo 2 možnosti: odziven dizajn ali drugo domeno.
Se odzove ali prilagodi
Gre za isto namizno različico, ki uporablja CSS (slogovne liste) za namestitev manjših zaslonov. Običajni način prilagajanja je odstranitev nekaterih motečih elementov, kot so drsniki ali slike.
Običajno se teme WordPress ali PrestaShop privzeto prilagodijo, ne da bi pri tem morali ukrepati. Če pa želite kaj spremeniti, morate uporabiti predstavnostna vprašanja.
To je nekoliko bolj napredno in če o CSS ne veste ničesar, ne skrbite.
Medijske poizvedbe so pravila CSS, ki določajo, kaj naj se prikaže ali ne, odvisno od velikosti zaslona.
S tem pravilom lahko določimo, kako želimo, da izgleda naša spletna stran, ko je zaslon 320 x 480 slikovnih pik. To so običajne dimenzije pametnih telefonov.
S tem drugim lahko poleg slikovnih pik določimo tudi usmerjenost zaslona. Od 700px in več običajno govorimo o zaslonih tabličnih računalnikov.
Kot si lahko predstavljate, je kombinacij velikosti in usmeritev naprav skoraj neskončno, kajne? To je težava, o kateri smo že govorili.
Različni URL
Ta metoda je sestavljena iz drugačne različice vašega spletnega mesta z drugačnim URL-jem, torej ne samo iz njegove prilagoditve. Na ta način, ko se uporabniki povežejo s svojimi mobilnimi napravami, je naslov mobilnega tisti, do katerega pridejo.
Pravilo je, da pred prvotnim URL-jem uporabite 'm'. Tako to na primer počne Twitter. Če obiščete https://m.twitter.com, boste videli mobilno različico, tudi če uporabljate računalnik.
Naš nasvet je, da vam ni treba iti tako daleč. Več kot dovolj je, če je vaše e-poslovanje jasno in enostavno vidno na majhnem zaslonu.
AMP, Googlova pobuda za brskanje po mobilni napravi.
Morda ste že opazili, da se pri iskanju v Googlu nekateri rezultati prikažejo s to oznako.
Gre za Googlov projekt, ki se osredotoča na izboljšanje hitrosti brskanja po mobilnih napravah. Spletno mesto pospeši tako, da ga omeji na besedilo in slike, zaradi česar se naloži veliko hitreje.
Z Googlovimi lastnimi besedami: "AMP je odličen za e-poslovanje, saj AMP pospešuje spletna mesta in hitra spletna mesta spodbujajo konverzije prodaje."
Če želite svojo trgovino WordPress prilagoditi AMP, lahko uporabite enega od teh vtičnikov:
AMP WooCommerce - brezplačen in nadvse preprost vtičnik.
WP AMP: plačljiv vtičnik, ki vam med drugim omogoča dodajanje videoposnetkov in pasic AdSense.
Dober način za začetek seznanjanja z AMP je prilagoditev objave v spletnem dnevniku in merjenje izboljšanja hitrosti nalaganja, preden začnete uporabljati WooCommerce.
Če uporabljate PrestaShop, ti moduli ponujajo prilagoditev AMP:
AMP modul: stane približno 72,59 evra in omogoča ustvarjanje strani AMP za kategorije, izdelke in dom.
Google AMP - Ta modul je nekoliko dražji, vendar se splača. Omogoča vam prilagoditev skoraj vsega, kar se vam zdi, in trdi, da spletna mesta olajša 7-krat. So 149 evrov.
Druga zadnja možnost je ustvariti lastno aplikacijo.
Uporaba aplikacije je priporočljiva samo, če imate ponavljajoče se prodaje, ker nihče ne bo prenesel aplikacije za nakup le enkrat. Amazon je na primer ena najpogosteje uporabljenih aplikacij, vendar je tudi Amazon ...
Kako si ogledate svoj mobilni promet v storitvi Analytics
Če dvomite, ali se te prilagoditve splačajo, ko gre za izboljšanje vaše strategije trženja za mobilne naprave, lahko predhodno preverite obseg mobilnega prometa iz vašega e-poslovanja.
Za to bomo uporabili Google Analytics.
Pojdite v stransko vrstico »Ciljna skupina >> Mobilno« in nato »Pregled«. Tam si lahko ogledate število obiskov in odstotke pametnih telefonov, tablic ali namizja.
Če želite narediti še korak naprej, lahko v "Naprave" vidite celo, katere naprave vas obiskujejo: iPhone, Galaxy, ...
Kot lahko vidite, je vsota mobilnih naprav in tabličnih računalnikov nekoliko višja od namizja.
Če je tako tudi pri vašem spletnem mestu in še niste storili ničesar, da bi lahko sprejeli vse te uporabnike ... ne čakajte več!
Ste pripravljeni, da se uporabniki mobilnih naprav zaljubijo?
Pomislite, kako poskušate svoj prosti čas čim bolje izkoristiti, ko uporabljate javni prevoz ali čakate na nekoga. Verjetno ste v enem od teh trenutkov nekaj kupili.
Naša spletna trgovina mora biti vedno pripravljena na obisk, ne glede na to, kdaj in kako prispe.
Sledite korakom v tej objavi, saj boste poleg prodaje več izboljšali tudi položaj v spletu.
Spletno nakupovanje je oblika elektronskega poslovanja, ki potrošnikom omogoča, da blago ali storitve od prodajalca neposredno kupijo prek interneta z uporabo spletnega brskalnika. Potrošniki najdejo izdelek, ki ga zanima, z neposrednim obiskom spletnega mesta prodajalca ali z iskanjem po alternativnih dobaviteljih z iskalnikom za nakupovanje, ki prikazuje razpoložljivost in ceno istega izdelka v različnih e-trgovinah. Od leta 2020 lahko stranke kupujejo prek spleta z uporabo številnih različnih računalnikov in naprav, vključno z namiznimi računalniki, prenosniki, tabličnimi računalniki, pametnimi telefoni in pametnimi zvočniki.
Spletna trgovina predstavlja fizično analogijo nakupa izdelkov ali storitev pri običajnem prodajalcu ali trgovcu, ki prodaja "opeko in malto"; Postopek se imenuje spletno nakupovanje od podjetja do potrošnika (B2C). Ko se ustanovi spletna trgovina, ki podjetjem omogoča, da kupujejo pri drugih podjetjih, se postopek imenuje spletno nakupovanje med podjetji (B2B). Tipična spletna trgovina kupcu omogoča brskanje po paleti izdelkov in storitev podjetja, ogled fotografij ali slik izdelkov, skupaj z informacijami o specifikacijah, lastnostih in cenah le-teh.
Spletne trgovine kupcem pogosto omogočajo uporabo funkcij "iskanja" za iskanje določenih modelov, blagovnih znamk ali izdelkov. Spletne stranke morajo imeti dostop do interneta in veljaven način plačila za dokončanje transakcije, kot so kreditna kartica, debetna kartica, ki podpira Interac, ali storitev, kot je PayPal. Za fizične izdelke (na primer žepne knjige ali oblačila) e-trgovec izdelke odpošlje kupcu; Pri digitalnih izdelkih, kot so digitalne zvočne datoteke za pesmi ali računalniški programi, e-trgovec običajno pošlje datoteko kupcu prek interneta. Največje od teh spletnih maloprodajnih korporacij so Alibaba, Amazon.com in eBay.
Čeprav je brskanje po mobilnih napravah preseglo računalnik, imamo pri nakupovanju še vedno raje računalnik. Zelo pogosto je, da pametni telefon uporabljate samo za ogled in primerjavo, vendar počakajte, da nakup opravite iz računalnika. Kot si lahko predstavljate, je kombinacij skoraj neskončno veliko