Maloprodajni sektorji z največjo prisotnostjo v elektronskem poslovanju v Španiji

Maloprodajni sektorji z največjo prisotnostjo v elektronskem poslovanju v Španiji

Igrače, obutev in moda so Maloprodajni sektorji z največjo prisotnostjo v e-poslovanju, kot prikazuje Prva digitalna študija maloprodaje predstavil včeraj avtor IAB Španija, Združenje za oglaševanje, trženje in digitalno komuniciranje v Španiji, izvedeno v sodelovanju s podjetjem Corpora360, strokovnjaki za rešitve mobilnega poslovanja za maloprodajo.

Študija analizira najbolj reprezentativne blagovne znamke na španskem maloprodajnem trgu in njihovo ponudbo storitev na  fizični in digitalni kanal (namizni in mobilni) in njegove komercialna prilagoditev novim napravam kot so pametni telefoni, tablični računalniki ali fabete. Da bi to naredili, je bilo iz desetih glavnih maloprodajnih sektorjev s spletno prisotnostjo izbranih 119 blagovnih znamk, ob upoštevanju njihove prodajne številke, razvpitosti in prisotnosti. Moda se je izkazala za sektor z največjo težo, pa tudi obutev in dodatki.

Zaključki prve digitalne maloprodajne študije

Spletna trgovina v primerjavi s fizično

Podjetja v maloprodajnem sektorju sprejemajo globalna merila, ki svoje strategije in funkcionalno organizacijo povezujejo s tradicionalno in spletno prodajo. V tem smislu jih ima 82% spletno trgovino. Ti podatki se povečajo na 88% glede na podatke španskega izvora (62% vzorca).

Med sektorji z največjo prisotnostjo v digitalnih prodajnih kanalih izstopajo naslednji:

  • Trgovina z igračami: 100% preučenih blagovnih znamk ima spletno trgovino
  • Obutev: 95% preučenih blagovnih znamk ima spletno trgovino
  • Moda: 93% preučenih blagovnih znamk ima spletno trgovino

Optimizacija nakupovalne izkušnje

Kot referenca za 11 najpogostejših funkcionalnosti spletnih strani ta študija ugotavlja, da je med blagovnimi znamkami najbolj razširjena vrstica za iskanje izdelkov, ki je uporabljena na 83% portalov. Na drugem mestu je "navzkrižna prodaja" ali priporočeni izdelki, ki se kombinirajo z izdelkom, ki si ga ogledujemo ali kupujemo (66%). Tretja najpogosteje uporabljena funkcionalnost je "nedavno gledana" s 47%.

Vendar le 15% preučenih blagovnih znamk dovoljuje spletno dostopnost v fizični trgovini in le 3% opravi rezervacijo prek spleta.

Kar zadeva družabne medije, do 86% blagovnih znamk v ponudbo vključuje možnost, da svoje izdelke delijo prek Facebooka (77%), Twitterja (61%), Pinteresta in Googla Google+ (39%) ter prek e-pošte (33%).

Študija analizira tudi nove koncepte, povezane z večkanalnim in sožitjem med tradicionalnim kanalom (fizična trgovina) in digitalnim kanalom (spletna trgovina), kot so "Click & Collect" (spletni nakup, zbiranje v trgovini), spletno urejanje (iskanje informacij v spletu / aplikaciji, nakup v trgovini) ali vse storitve, ki so znane pod konceptom „Opeke in kliki“ (na primer spletni nakup, vrnitev v trgovino itd.). V okviru vsekanalne strategije izstopajo podjetja Pull & Bear, Mango, G-Star, Uterque, Mayoral, Decathlon, Fnac in Prenatal. Samo Fnac in PreNatal ponujata spletno rezervacijo in prevzem v trgovini.

Dostava in vračilo

Čas dostave v Španiji je hitrejši kot v ZDA: skoraj 70% jih dostavi v 3 dneh (8% v ZDA). 58% blagovnih znamk ponuja premium storitev dostave (na primer prevzem v trgovini ali hitra dostava). Le 12% ponuja brezplačno poštnino. Vračilo je v 39% primerov brezplačno, pri čemer izpostavljamo modo, veliko distribucijo in šport.

Sporočilo

31% blagovnih znamk promocije sporoča v spletu, predvsem v spletni trgovini (96%), v manjši meri v fizični trgovini (36%). Newsletter je najbolj razširjena oblika (77%) v primerjavi z blogom (45%) in klepetom (8%).

Mobilno poslovanje

52% preučevanih blagovnih znamk ima izvorne aplikacije, čeprav jih le 21% ponuja spletno nakupovanje. Vendar ima le 21% spletnih trgovin prilagodljiv dizajn (odziven dizajn). Sektorji, ki vodijo na lestvici blagovnih znamk, prilagojenih mobilnim napravam, so Velika distribucija (86%), Igrače (80%), Moda (77%) in Dodatki (64%).

Strokovnjaki govorijo

za Anthony Traugott, Generalni direktor IAB Španija, "Strategija off-on je naložena kot nov trend v trgovini, nedvomno eden od vzvodov gospodarstva, čeprav opažamo, da je še veliko prostora za inovacije in rast."

Z Xavier Clarke, Direktor za mobilne, inovacijske in nove medije, "Presenetljiva je majhna prisotnost e-trgovine v mobilnih napravah, kjer je tudi bolj zavzet za aplikacije kot za mobilne ali odzivna spletna mesta, kar bi moralo biti že običajno. V fizičnih trgovinah je tudi veliko stopnje rasti Digital Signage, kar zahtevajo sami uporabniki. "

Po besedah Florence Revilla, komercialni direktor Corpora360, »Blagovne znamke se zavedajo obstoja hiperpovezane stranke. Nakupovalna izkušnja mora biti enotna in dosledna v katerem koli kanalu, najsi gre za fizično trgovino, iz računalnika, tablice ali pametnega telefona. Prisotnost v mobilnem kanalu je vedno bolj pomembna za povečanje ne le prodaje v digitalnem kanalu, temveč tudi za izboljšanje nakupovalne izkušnje v fizičnem kanalu, ki še vedno predstavlja večino prodaje v sektorju maloprodaje. "

Razrešnica

Celotno študijo si lahko ogledate in prenesete tukaj.


Bodite prvi komentar

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.