Vsak trgovec v oblaku mora imeti osnovno zaznavanje kaj pomeni imeti logistično verigo. Tudi trgovci, ki nimajo izkušenj v tem pogledu, so na tak ali drugačen način potopljeni v logistični proces pošljite naročniku svoje naročilo.
Lahko določimo a logistična veriga e-trgovine kot niz korakov, ki jih izvede stranka, da pridobi vaš izdelek ali storitev po oddaji naročila. Imenuje se veriga, ker so vsi dogodki, od oddaje naročila do končne dostave, medsebojno povezani.
Pomembno je, opredeliti povezave v logistični verigi za preprosto in enostavno dejstvo, da bomo s tem lahko prepoznali tiste, pri katerih lahko izgubljamo denar ali v katerih se lahko izboljšamo, da svojim strankam zagotovimo boljše storitve in kakovost. Večina spletnih podjetij sledi naslednji logistični verigi.
- Stranka odda naročilo
- Naročilo je prejeto in preverjen njegov obstoj v skladišču.
- Naročilo je potrjeno in plačilo je izvedeno
- Ustvarijo se računi in druga dokumentacija, potrebna za pošiljanje
- Izdelek je pakiran in označen
- Pošlje se stranki.
- Potrdilo je potrjeno in nakup zaprt
Povezave v verigi se lahko spreminjajo glede na vsako situacijo in vsako podjetje, vendar je ta model koristen kot osnova za opredelitev logistična veriga vašega podjetja. Ko ga enkrat dobite, je koristno, da greste povezavo za povezavo in iščete prednosti, slabosti, priložnosti in grožnje vsakega od njih. Če boste občasno šli skozi ta postopek, boste videli, da boste vedno imeli posodobljeno logistično verigo in svojim strankam lahko zagotovili boljše storitve.