To je morda mejna točka med uspešnimi podjetji. Pogosto smo tako obkroženi s konkurenco in številnimi podjetji, ki se poskušajo prebiti, da se bolj osredotočamo na druge kot nase. S tem mislim to eden od načinov, kako dodati vrednost svojemu podjetju, je pogled na svoje, in ne drugi. Če ne sodelujemo na športnem tekmovanju, kjer se potegujete za najboljšega, se tukaj potegujemo za edinstvenega.
Podjetja, ki poskušajo kopirati in izboljšati svoje konkurente, tako da jih vidijo, pogosto dosežejo nasproten učinek. Velikokrat bomo v duhu posnemanja nekoga imeli napake in napake. Se vam ni zgodilo, da v določenih blagovnih znamkah ali izdelkih vidite odsev nečesa, kar ste že poznali pri drugih? Kaj se ti je zgodilo? Vam je vzbudilo zaupanje ali nezaupanje? To je vrednota, v kateri se razlikuješ od drugih in ni težko, če verjameš v to, kar počneš.
Zakaj svojemu poslu težko dodamo vrednost?
Vsi ljudje imamo v svoji DNK prirojeno težnjo po kopiranju. Všeč ali ne, kopirate in kopirate vse, kar vidite, in vedno bo tako. Je človek! Od malih nog smo na druge nagnjeni, da se obnašamo kot oni. Ker je to pravilno, poleg tega pa vam rečejo, da mora biti tako. Zahvaljujoč temu lahko govorite, izobraževalne smernice, znanje in spretnosti. In to je vse zelo dobro, vendar ne bi smeli vedno ravnati tako, kot bi se kdo drug.
Enako se zgodi v poslu. Obstaja nekaj pogojnih osnov, ki jih je treba zasledovati. Promovirajte se, ponudite svoje izdelke, dajte dobro podobo ... Zagotavljam pa vam vedno pod vašo osebnostjo, ki je enkratna. Nihče ni živel istega življenja kot vi in kot celota je tisto, kar lahko prispevate k vaši izkušnji, edinstveno. Ne dovolite si, da se zapletete v to, kar počnejo drugi, zaupajte si. Poleg tega gre za zanko, ki se hrani sama, bolj ko zaupate sebi in več osebnosti imate, bolj izstopate, več motivacije in bolj si zaupate.
Primeri osebnostnih podjetij
Najdemo primer, v kolikšni meri vaša osebnost šteje v poslu na znamki avtomobilov Tesla. Spomnim se intervjuja z njenim ustanoviteljem Elonom Muskom, vprašali so ga, zakaj se ne oglaša. Njegov odziv je bil presenetljiv, saj je razložil, kako je bil avtomobilski trg že zelo stabiliziran in vstop nanj težak. Elonu Musku je bilo jasno, da mora izdelati avtomobil, ki bo izstopal iz povprečja, bil drugačen ali pa bo morda propadel. Ekonomski kapital, s katerim je imel, je imel za posledico, da če bi vlagal v oglaševanje, ne bi mogel vlagati toliko v raziskave in razvoj, da bi naredil boljši avto od konkurence. Tako se preprosto ni oglašal in upal, da bodo govorili njegovi rezultati.
Še en primer našli smo ga v jabolku, in zlasti cena njegovih izdelkov. Apple, če bi se osredotočil na konkurenco, bi verjetno znižal ceno svojih izdelkov, da bi pridobil tržni delež. Vendar je bila to znamka, ki je vedno veliko vlagala v inovacije, lastnosti njenih izdelkov pa so zelo izstopale. Toliko, da je celo s svojimi zelo dragimi izdelki dosegel dobro prodajo in postal eno največjih podjetij na svetu. Nikoli ne gledajo na to, kaj počnejo drugi, ukvarjajo se s svojim poslom in svojo filozofijo, drugačni so in potrošniki to vedo.
Kako lahko ustvarite vrednost za podjetje?
Določeno, v kolikšni meri je pomembno, da dodamo svoj diferencialni dotik, ga moramo zdaj uporabiti. Predstavil vam bom 4 nasvete o tem, katere ukrepe lahko sprejmete za uporabo v svojem podjetju.
Logotip in slogan
Osebno najbolj pomembno. Vsak logotip in slogan bo viden v vsaki stvari, ki jo počnete. Izdelki, oglaševanje, splet, filozofija podjetja itd. Prenesite tisto, na kar se zanašamo pri prodaji in opredelitvi našega izdelka nam daje takojšen razlikovalni pridih. Najboljši primer je Coca Cola. Moč vašega logotipa je nedvomna. Vesele črke, "c" v Coli višji od Coce, ste ga že videli? In njegova muzikalnost? Sledenje srečnim in povezanim črkam in celo preplet v Coli. Ker je vaš "rep" bolj zapomnjen kot ostali.
In nenazadnje njegov slogan: "Odkrij srečo." Ker steklenico odpremo, ker upamo, da je dobra, ker upamo, da se bomo imeli lepo in če jo delite z več ljudmi v oglasu, tem bolje. Coca Cola uspe svoj izdelek povezati s točno to, kar opisuje.
Zato sta logotip in slogan tako pomembna. Ne samo loviti, naj bodo lepi. Da imajo smisel, logiko, kot pri šahu, kjer poteza pomeni več kot samo eno funkcijo.
Ponujajte stvari, ki jih drugi ne ponujajo
Čista primerjalna analiza. Preučite in primerjajte, kaj počnejo drugi, ne da bi jih kopirali, temveč da bi vključili ali ponudili pomanjkljivosti, ki jih zaznate. To vodi do prehajanja od ene trgovine do druge, od mesta do mesta, od spleta do spleta in spraševanja, da tisto, kar imate v mislih, še ni na voljo. Dober primer pred leti je bilo pošiljanje hrane domov, ko je ni nihče drug, na primer Domino's Pizza. Ko so jih drugi kopirali, so zagotovili dostavo v največ 30 minutah.
Če ste ustanovili podjetje, to ni problem. Z ohranjanjem nenehnih sprememb, zaradi katerih se ločite, vam ne bo le omogočilo varovanja strank. Vsaka prodaja ali storitev, ki jo opravite, je oglaševalski bonus. Če ne verjamete, se spomnite avtomobilov Tesla.
Trženje in oglaševanje
Oglaševanje je prvi komunikacijski kanal za tiste potrošnike, ki niso v neposrednem stiku z našim podjetjem. Najboljši način, da jih prepričate, je izvirnost. Pomembno je poudarjanje svojih moči, zlasti tisto, kar nas razlikuje od ostalih. Če k temu dodamo še kreativen način prenosa, bomo imeli veliko številk, ki nas bodo spominjale.
Glede na obseg poslovanja in proračun je priporočljivo stopiti v stik z oglaševalsko agencijo. Naročanje nasvetov, kako se promovirati, nikoli ne škodi. Dandanes se je oglaševanje zelo razvilo in obstajajo tehnike in odtenki, s katerimi lahko komuniciramo s potencialnimi strankami, česar si ne bi pogosto predstavljali.
Stalne inovacije
Ostani naprej. Vedno ponudite nove novosti ali storitve. Podjetja, ki stagnirajo in še naprej ponujajo enako, običajno upadajo. Nohti nenehne izboljšave ali vključite preproste vidike, ki jih ponuja konkurenca in ki jih potrošniki cenijoNi slabo, če se bistvo posla ne izgubi. Predvsem pa poskrbite, da ga boste z vsakim korakom enostavno prilagodili.
Osebni primer. V njegovem času sem imel picerijo. Čez nekaj časa smo integrirali dostavo na dom. Moja prizadevanja so bila zelo usmerjena v kakovost pice in so se obrestovala. Z vključitvijo dostave na dom je bil to plus in klici so se povečali. Prihodki so se povečali, za uspeh igralske zasedbe pa nam je primanjkovalo časa. Še vedno se spominjam osebe, ki mu je povedala 20 minut, njegov naslov pa je bil 150 metrov stran. Vzela mi je 1 uro. Po prvem klicu, ki je zahteval pico, in drugem pri jezni stranki, mi je rekel, da si ne želi pic. Osebno sem šel tudi k njemu, razložil sem, da mi je žal in da bi lahko pice dostavljal že prej, a moja filozofija je bila sčasoma kakovostna. Da bom odslej skrbel za skrajšanje časa, ker bom najemal osebje in nisem predvidel toliko klicev. Naredil sem mu 2x1, on pa mi je zaloputnil vrata. Čez nekaj dni je spet poklical, da me ne skrbi vreme, ki mi ga je povedal! Izvrstne pice, je ponovil.
A o picah ne bomo govorili.
Ta primer je resničen, v kolikšni meri kakovostno delo in zdravljenje pomagata vključiti vrednost v vaše podjetje in se razlikovati. Kar nas pripelje do naslednje točke za razmislek.
Vrednost znotraj vašega podjetja
Določite, katero filozofijo in vrednote želite sporočiti. Etika in morala med zaposlenimi, če jih imate, in da čutijo, da kar gre z vami, gre tudi z njimi. Podjetja, zaradi katerih se njihovi zaposleni počutijo kot del posla, ponavadi poslujejo bolje. Da bi ponudili kvaliteten izdelek, moramo poslovati dobro. O tem lahko preberete veliko več kako dodati vrednost svojemu podjetju v tem istem blogu.
Ponašanje z despotizmom ali zrakom veličine ponavadi vodi v slabo vedenje in nezadovoljstvo. Ponižnost ima nagrado, kajti če boste dobro ravnali s tistimi okoli sebe, bodo hoteli dobro ravnati z vami.
Storitev za stranke
To ni novo, vendar ponudba, ki jo ponujate, je. Vsi ljudje želijo, da se z njimi ravna dobro, še posebej, če so vam zaupali. Trenutno se prijavi veliko podjetij CRM strategija med zaposlenimi in strankami. Nekateri jih zaradi tega ne izpolnjujejo vsak dan. To je lahko nasmeh vsakič, ko nekoga postrežejo. Tudi telefonski klic za obravnavano pritožbo prijaznost, preprostost in hitrost, obnovite zaupanje, ki se je kmalu izgubilo. Ali celo bolj osebna rešitev, odvisno od števila strank ali osredotočenosti vašega podjetja. To priznanje in vrednotenje vaših strank ne propade in tudi mene nikoli. Ker imamo vsi svoje razloge in smo radi dobro obravnavani.
Zaključki, kaj je vrednost
Vrednost bo vse, kar vključimo v svoj izdelek in podjetje, zaradi česar so edinstveni. Inovacije, oglaševanje, filozofija, ki ji sledimo, celo zdravljenje s stranko. In predvsem jasno, kdo smo in kaj želimo sporočiti. Od servisa do naših zaposlenih.
Več zadovoljstva ima naša stranka, večjo vrednost ima to, kar nudimo. Ne pozabite, da nezadovoljna stranka ni pomembna, če uspete preusmeriti situacijo in ponudite rešitev, pri kateri na koncu čutijo, da so nekaj kupili in dobili boljšo ponudbo, kot je plačala. Če se ta stranka vrne, je to zato, ker je cenila vrednost tistega, kar ponujate, in bo zagotovo govorila o vas v dobro vašega podjetja.