Zakaj so paketi, v katerih pošiljate, pomembni e-trgovina? Med e-poslovanjem v zadnjih letih je bila za mnoga podjetja način pakiranja pošiljk bistveni del njihovega poslovanja, zato šteje za veliko odgovornost zanje in pomemben vidik.
Videz paketov in vsebina embalaže je pomemben del nakupovalne izkušnje in celo trženja in storitve za stranke. V svojih izkušnjah kot stranka sem videl pakete z značilni vidiki vašega podjetja, naj bo to barva, tekstura, oblika ali zgolj majhen logotip vaše blagovne znamke.
Obstajajo tudi podjetja, ki v svoj paket vključijo majhen papir, v katerem se stranki zahvalijo za nakup, ponujajo povezave, s katerimi delijo svoje zadovoljstvo z izdelek na vašem spletnem mestu, tako da prijavite težavo in lahko vključijo tudi svoje politike vračanja.
Ni standardiziranega postopka, kako to storiti paketi v elektronskem poslovanju, zato vsako podjetje običajno uporablja svoja merila. Obstajajo tisti, ki tega ne jemljejo preveč, in tisti, ki ta vidik jemljejo kot bistveni del svojega poslovanja.
Resnica je, da je videz paketa pomemben za kupčevo oko in velikokrat je lahko razlika med tem, ali bi kupec ponovno kupil v isti trgovini. Če dodate svoje pakete edinstvenim lastnostim, bodisi za okras ali funkcionalnost, bodisi za prilagajanje paketa strankam, jim daje občutek pripadnosti kupcu in lahko deluje kot način za ustvarjanje zvestobe podjetju.
Nedvomno bo v prihodnosti ta vidik v EU začel dobivati večji pomen e-trgovina, Če ste lastnik trgovine z e-poslovanjem, eksperimentiranje z različnimi idejami o embalaži ne bi bilo slabo.