Znotraj komunikacij, ki jih lahko izvaja e-trgovina, imamo več možnosti. Sprva je bilo najbolj znano pošiljanje po pošti. Potem je prišlo glasilo. In zdaj je prišel čas marketinška kampanja po e-pošti s katerim obdržimo prispele stike.
Vendar Kakšna je razlika med temi izrazi? Ali lahko sobivata hkrati? Ali so združljivi za uporabo v e-trgovini? Povemo vam.
Trženje po e-pošti, pošiljanje po pošti, glasilo: trije različni načini medsebojnega komuniciranja
Ti trije izrazi, ki smo vam jih pravkar predstavili, so trije načini komuniciranja z uporabniki vaše strani ali tistimi, ki jo obiščejo in so spodbujeni, da se naročijo. Vendar pa je vsako od njih mogoče razumeti na drugačen način. Tu je vaša diferenciacija.
Pošiljanje po pošti
Začnemo s pošiljanjem po pošti. Gre za a množično pošiljanje po pošti. Da bi bilo bolj jasno, je treba sprejeti poštno listo (na katero ste morda vpisani ali pa to narediti "hladen klic").
Cilj tega je oglaševanje trgovine, izdelka, storitve... Na splošno je to prvo e-poštno sporočilo, ki se pošlje vsem možnim osebam ali podjetjem, da poznajo trgovino.
Na primer, predstavljajte si, da ste ustvarili orodjarno. Običajno je, da vzameš vsa podjetja, ki bi se morda zanimala za nakup pri tebi, in jim pošlješ e-pošto, da jih obvestiš o odprtju trgovine.
Lahko bi rekli, da gre za oglaševalsko orodje; the tipični poštni nabiralnik, kjer so podjetja tiskala reklame in jih razdeljevala v vse poštne nabiralnike. Samo v tem primeru na spletu.
La novice
Newsletter ali po špansko informativni bilten je elektronsko sporočilo, ki Pošlje se, ko ima trgovina določene novice, ki so zanimive, da bi z njimi seznanili uporabnike.
Seznam e-poštnih sporočil, ki sestavljajo glasilo, so običajno osebe, ki so se naročile ali kupile (in so bile predhodno obveščene o pošiljanju teh e-poštnih sporočil). Na ta način ni namenjen le širjenju javnosti o teh izdelkih, ampak tudi poskusu, da bi jih ponovno kupili.
Izvesti potrebujete program za izdelavo in pošiljanje glasil ker ga lahko s pošiljanjem iz lastne e-pošte, ko je veliko stikov, označimo kot vsiljeno pošto ali pa sploh ne prispemo. S programi je mogoče preveriti, ali so bila vsa elektronska sporočila poslana, ali so prispela na cilj, ali so bila odprta, kliknjena na povezave itd.
email marketing
In pridemo do e-poštnega trženja, orodja, ki je v razcvetu že nekaj let in predvideva se, da bo tu tudi ostalo. Je marketinška strategija, v kateri Prek bolj občasnih sporočil se vzpostavi odnos z uporabniki.
Poleg tega se ne prodaja neposredno, ampak gre za povezovanje s to osebo, ki preko bolečinskih točk premaga zavore, ki jih ima, in kupi (pa naj gre za izdelek ali storitev). Vendar tudi če imate ta cilj, postane sekundarnega pomena, saj je najpomembnejše pokazati bližino in povezanost s to osebo.
Če želite to narediti, uporabite programi za e-poštno trženje, kot je Mailrelay ali drugi plačljivi (ali brezplačno), ki avtomatizirajo to delo in vam omogočajo pisanje in razporejanje več e-poštnih sporočil, ki naj bodo poslana ob določenem času in datumu, pa tudi skupini naročnikov.
Glavne razlike med mailingom, newsletterjem in email marketingom
Zdaj, ko natančno veste, kaj mislimo s temi izrazi, ste morda že opazili nekaj razlik. Vendar vam olajšamo delo. In to je razlike so v dostavi, pogostosti in namenu.
Pošiljka
Kar zadeva pošiljanje, mislimo, kako se pošilja. Na primer, v primeru pošiljanje po pošti, se množično pošiljanje izvaja brez navedbe katere koli skupine. Ravno nasprotno od tega, kar se zgodi z glasilom, kjer se pošilja predvsem ljudem, ki so kupili; ali e-poštnemu marketingu, ki so naročniki (če so lahko kupci ali ne).
Frekvenca
Kar zadeva pogostost pošiljanja, se pošiljanje običajno izvede le enkrat na x. Včasih samo enkrat v življenju e-trgovine. popolno nasprotje od glasilo, ki je lahko enkrat na teden; ali email marketing, ki je lahko od vsakodnevnega do samo od ponedeljka do petka ali pa vsaj 2-3x tedensko.
Namen
S tega vidika ima vsako e-poštno sporočilo cilj. Mailing nam na primer pomaga pri oglaševanju podjetja, podjetja ali novega izdelka. Po drugi strani je glasilo množično pošiljanje e-poštnih sporočil, v glavnem novic v trgovini in osredotočeno na ljudi, ki so že opravili nakup.
Končno bi bil email marketing, katerega cilj ni nič drugega kot ohraniti seznam naročnikov. In ja, prodaj jih.
Katero je najboljše komunikacijsko orodje za e-trgovino
Zdaj, ko vam je vsako od komunikacijskih orodij, ki jih lahko uporablja e-trgovina, postalo bolj jasno, je običajno vprašanje: katero je boljše?
Res na to ni preprostega odgovora. Vse je odvisno od časa, ki ga je mogoče vložiti, in ekonomske naložbe, ki jo je mogoče narediti. Če si lahko privoščite osebo, zadolženo za strategije e-poštnega trženja, bi to lahko bilo namenjeno pisanju dnevnih e-poštnih sporočil, pa tudi pošiljanju glasil (ki se ne izvajajo vsak dan) ali poštnih sporočil (tudi ne vsak dan).
Vendar pa če bi se morali odločiti samo za eno, morda v primeru e-trgovine glasilo najboljša možnost, saj lahko prek njega prodajate uporabnikom z večjim repertoarjem izdelkov (običajno se e-poštno trženje osredotoča samo na določen izdelek ali kategorijo).
Toda, kot vam povemo, bo to odvisno od vrste e-trgovine, strategij, ki jih izvajate itd.
Kaj ja boste potrebovali program za upravljanje e-poštnih marketinških kampanj ker vam bodo dali veliko statističnih podatkov, ki vam bodo omogočili, da veste, ali ima delo, ki ga opravljate, koristi (v smislu uporabnikov, ki odpirajo vaša e-poštna sporočila, klikajo na izdelke ...) ali pa so potrebne spremembe, ker ni dobrih rezultatov .
Imate še kakšno vprašanje? Vprašajte nas brez obveznosti.