WhatsApp Business je brezplačna aplikacija za podjetja

Konec leta 2017 je WhatsApp namerava uvesti samostojno poslovno aplikacijo uradne prijave se je uresničilo. V začetku letošnjega leta se je pojavila aplikacija WhatsApp Business, ki je na voljo za brezplačen prenos in od takrat naprej so podjetja začela izkoriščati ponudbo.

Spodaj vam bomo podrobno opisali to poslovno aplikacijo in funkcije, ki jih ponuja v primerjavi s standardno aplikacijo. Bomo videli tudi kako konfigurirajte WhatsApp Business in kako zagnati svoj poslovni profil.

Komu je namenjen WhatsApp Business?

Kot je bilo pričakovano, WhatsApp Business je poslovna aplikacija, ki je v celoti osredotočena na podjetja. Zasnovan je bil od začetka do storitve, v kateri lahko vsako podjetje bolje komunicira s svojimi strankami.

El cilj WhatsApp Business je zagotavljanje posodobitev, podpore in v bistvu možnost vodenja vašega podjetja neposredno z mobilnega telefona, in sicer prek WhatsApp in ne z drugih spletnih mest.

Z drugimi besedami, medtem ko bodo stranke še naprej uporabljale običajno aplikacijo WhatsApp, bo lastnik podjetja ali upravitelj uporabljal Aplikacija WhatsApp Business.

Je bilo to že preizkušeno?

Res, da, čeprav ne v takem obsegu. Če malo poiščemo v Trgovini Play, bomo našli veliko aplikacij, ki so prilagojene potrebam poslovnih uporabnikov. Na primer, Uber, ki ponuja spletno storitev prevoza na podlagi aplikacije, ima dve različici: Uber, ki je namenjen strankam, in Uber Driver, ki je aplikacija, osredotočena na voznike, ki ponujajo to storitev.

To je pravzaprav le vmesnik do končne storitve, vendar v primeru WhatsApp Business podpira aplikacija za sporočanje z milijoni uporabnikov po vsem svetu, zato je doseg veliko širši.

Tako celovit je, da ustvarite ločeno aplikacijo, saj morate služiti velikemu številu podjetij, ne glede na to, ali gre za lokalno podjetje, strokovne službe, zdravstvene ustanove ali celo za vlado samo.

Glavne značilnosti WhatsApp Business

Za začetek WhatsApp Business je brezplačen, kar pomeni, da lahko brez stroškov sestavite seznam svojih podjetij in ostanete v stiku z vsemi strankami. Ob podpori a Aplikacija za sporočanje, ki vam omogoča pošiljanje sporočil, tradicionalnih, a dragih sporočil SMS, bi lahko kmalu postala odveč.

Imamo tudi bazo uporabnikov odjemalca sporočil, ki ga je pridobil Facebook, in zahvaljujoč temu, da lahko prenesite WhatsApp brezplačno Že dolgo je vedno več aktivnih uporabnikov, ki jih je že na milijone.

Ko lahko podjetje svojo bazo strank bombardira z tržna sporočila, ne da bi morali iti do ponudnika telekomunikacij, vsekakor je to prednost, ki jo je težko prezreti. Storitev sporočil, aktivacije itd. So dostopne tudi prek WhatsApp.

Seveda vse to zmanjšuje stroški pošiljanja besedilnih sporočil SMS, hkrati pa omogoča tudi vedeti, ali sporočilo določene storitve prihaja od preverjenega ponudnika storitev. Ne samo to, WhatsApp Business tudi odpravlja potrebo, da mora majhno ali osebno podjetje plačati to storitev.

Stranke imajo tudi koristi, saj storitev prihaja iz znanega vira, medtem ko je neželeno sporočilo enostavno filtrirati.

Poslovni profili na WhatsApp Business

Glede standardnih funkcij je poslovni profili na WhatsApp Business, strankam pomagajo pridobiti ustrezne informacije, kot so e-poštni naslov, fizični naslov podjetja, spletno mesto ali kakršen koli dodaten opis podjetja.

To so vse podrobne informacije, ki pomagajo vzpostaviti narava podjetja na WhatsApp. Ko postane preverjeno podjetje, se poveča pristnost in uporabniki WhatsAppa lahko vedo tudi, da jih podjetje ne želi zavajati.

Orodja za sporočanje

Še en vrhunec WhatsApp Business je povezan z orodji za sporočanje, ki jih vključuje. Kot podjetje lahko hitro vzpostavite odzive in tako hitro odgovorite na pogosta vprašanja.

Poleg tega lahko pozdravna sporočila nastavite tako, da stranke celo predstavijo podjetju WhatsApp Business vam omogoča ustvarjanje osebnih sporočil o odsotnosti, ki jih želite uporabiti po urah ali takrat, ko strankam ni mogoče takoj postreči.

Aplikacija omogoča tudi dostop do statističnih sporočil, iz katerih je mogoče pridobiti podatke, ki jih je mogoče uporabiti za boljše razumevanje strank, poleg tega pa nudi tudi boljše storitve, ki omogočajo rast podjetja v tem procesu.

Pod to predpostavko WhatsApp podjetje ponuja statistiko sporočanja, funkcija, ki lastnikom zagotavlja preproste meritve o številu poslanih sporočil, dostavljenih sporočil, prebranih sporočil, vse z namenom spreminjanja vsebine hitrih odgovorov ali strategije, ki se uporablja za stik s strankami.

Združljivost WhatsApp Web

To je še ena izmed najboljše funkcije WhatsApp Business, saj lastnikom podjetij omogoča, da svoje storitve upravljajo prek spleta, ne da bi morali uporabljati mobilno aplikacijo. Funkcionalnost še ni tako popolna kot mobilna aplikacija, vendar naj bi bila v prihodnjih posodobitvah in ko se bo pridružilo več podjetij.

Kaj potrebujete za uporabo WhatsApp Business

Pomembno je omeniti, da jih je nekaj predpogoji za vodenje WhatsApp Business kot posledica zasnove storitve WhatsApp. Za začetek morate imeti pametni telefon, ki deluje z Androidom (trenutno ni različice za iOS), in številko, da se lahko registrirate za storitev.

Ta številka bo uradna številka podjetja in se bo uporabljala vsakič, ko bomo komunicirali s strankami. Najbolj priročno je, da gre za drugo številko, zato je morda najbolj primerno, da se odločite za novo kartico SIM. Razlog za to je povezan z Postopek preverjanja WhatsApp, saj storitev omogoča samo povezavo mobilne številke z enim samim računom WhatsApp.

Če torej WhatsApp že uporablja vašo trenutno številko, je ni mogoče uporabiti za poslovni račun na Posel WhatsApp. Kaj se potem zgodi z uporabniki, ki imajo samo kartico SIM in mobilni telefon? No, v tem primeru bo to potrebno prenesite podatke iz trenutnega računa WhatsApp v poslovni profil podjetja WhatsApp Business.

Če želite ohraniti tisto, kar želite osebna številka, povezana s WhatsApp, potem boste morali iti ven in kupiti drugo kartico SIM ter kupiti drugo mobilno napravo za zagon aplikacije, razen če seveda imate telefon Android s podporo za dve kartici SIM.

Kako nastaviti WhatsApp Business?

• Če že imate poslovno številko, ki jo uporabljate predvsem za WhatsApp, boste najprej morali varnostno kopirati pogovore v oblak. Če želite to narediti, morate preprosto odpreti razdelek "Klepeti", nato "Varnostno kopiranje klepetov" in na koncu kliknite možnost "Varnostno kopiranje".
• Po tem bo treba iz trgovine Play prenesti WhatsApp Business, da ga namestite v telefon. Na koncu namestitve je treba zagnati WhatsApp Business. Najprej morate preveriti telefonsko številko podjetja, ki bo enaka številki, ki jo boste kot podjetje uporabljali za komunikacijo in interakcijo s strankami.
• Ko je številka preverjena, boste lahko obnovili pogovore, povezane s številko mobilnega telefona. Kot uporabniško ime morate nastaviti ime svojega podjetja in ko ste v razdelku Klepet, kliknite gumb menija, da odprete "Nastavitve".
• V razdelku »Profil« boste v razdelku »Konfiguracija podjetja« imeli dostop do več polj, podobnih tistim na vizitki, da boste lahko dodali vse podrobnosti o svojem podjetju, ki jih želite deliti s svojimi strankami.
• Ko končate s tem, bo osnovna konfiguracija WhatsApp Business popolna in od tega trenutka lahko začnete komunicirati s svojimi strankami, pa tudi z orodji za sporočanje, ki smo jih omenili prej.

Kot ste zagotovo opazili, WhatsApp Business trenutno ne podpira poslovnega iskanja na WhatsApp. Zato morajo lastniki podjetij ali podjetij imeti svojo kontaktno številko in jo dodati svojim stikom WhatsApp, da začnejo komunicirati s strankami ali jo celo dodati v skupino.

Čeprav se lahko na začetku aplikacija počuti nekoliko osnovno, je integrirane funkcije sporočanja, WhatsApp Business ima izjemen potencial, da postane zelo uporabno orodje za podjetja. Ne samo to, dodajanje WhatsApp Payments bi moralo delovati tudi kot katalizator, da bi bila aplikacija še bolj popolna.

La Aplikacija WhatsApp za podjetja je brezplačno na voljo v trgovini Google Play. Čeprav je primeren za vse vrste podjetij in podjetij, ga lahko uporabljate samo s telefoni s sistemom Android 4.0.3 ali novejšim. Njegova velikost prenosa je 33 MB.