Pred kratkim je skoraj vsako podjetje prodajalo svoje izdelke ali storitve, ne da bi bilo treba praktično tržno raziskovati in ne preučevati svojih strank. Vendar v času, v katerem živimo, predvsem zaradi zasičenosti trga in naraščajoče konkurence, vse težje je izvesti kakršno koli prodajo. Zaradi tega mnogi komercialni direktorji zelo uspešno preučujejo svoje ideje in iščejo nove možnosti za povečanje produktivnosti prodaje.
Tisti, ki se še naprej ne osredotočajo na poskušanje povečevanja klicev ali omejiti obiske strank, ki začnejo nov projekt. Komercialni ali preprosti komercialni direktor, ki se zna prilagoditi novemu času, poskuša narediti korak naprej in skuša izkoristiti CRM (Upravljanje odnosov s strankami) ali spremenite tistega, ki ga že želite poskusiti prodati.
Danes vam bomo v tem članku pokazali 5 ključev za uspešno uporabo CRM-a, seveda na pravilen način, poskušali pa vas bomo tudi malo podrobneje obvestiti o tem, ker je tako pomembno, da uporabite in uporabite pravilno.oblika pravilna.
Integracija CRM s sistemom finančnega poslovodenja nam omogoča, da poznamo stranke
Morda se zdi očitno, vendar se kljub temu ne izvaja pravilno in je to integracija CRM s sistemom finančnega poslovodenjaTo je nekaj temeljnega in če je narejeno na pravilen način, nas lahko vodi do natančnega in natančnega spoznavanja naših strank.
Na primer, zahvaljujoč tej integraciji bomo lahko spoznali spremembo vzorcev nakupa in posledično izvedli posebne marketinške kampanje, ki nam omogočajo izboljšanje teh vzorcev.
Upravljanje podatkov, ključna točka
Podatki, ki jih obravnava katero koli podjetje ali komercialno podjetje, so vedno ključni in pomenijo, da njihovo posodabljanje ali na primer dvojniki lahko vodijo do neustreznega izvajanja nekaterih postopkov ali tržnih kampanj.
Končna kakovost CRM informacij je lahko v veliki meri odvisna od tega upravljanja podatkov, nedvomno pa se bo izboljšalo, če boste pravilno upravljali podatke. Naše nedvomno priporočilo je, da svoje baze podatkov vzdržujete v top formi in jih čim bolj posodabljate in optimizirate.
Vstopite v svet družabnih omrežij
Družbena omrežja so danes nekaj ogromne vire informacij, ne samo za uporabnike, ampak za vsako podjetje, ki lahko po zaslugi njega poglobljeno spozna svoje uporabnike in so tudi potencialne stranke.
Facebook, Twitter ali Instagram To je lahko najboljši način za spoznavanje in privabljanje potencialnih strank, zato jih ne puščajte ob strani, ker boste sicer storili resno napako.
Npr Žajbelj CRM enostavno integrira s Facebookom, Twitterjem, LinkedInom in Yammerjem. Poleg tega je Sage CRM eden najpogosteje uporabljenih v poslovnem sektorju, zato imajo izkušnje, ki jih podpirajo z dobrimi rezultati.
Študija donosnosti vsake stranke vas lahko pripelje do uspeha
Stranka, ki bi lahko bila pred časom donosna za nas ali za naše podjetje, morda danes in iz različnih in različnih razlogov. Študija te donosnosti s pomočjo upravljanja odnosov s strankami nas lahko pripelje do uspeha, tako da se ne osredotočamo nanj ali priporočamo boljše predloge, povezane z njihovo donosnostjo.
Vsako stranko natančno preučite in vedno upoštevajte donosnost, ki nam jo prinaša.
Omogoča dostop do sistema CRM
Trenutno ne uporabljam CRM sistema, gre še korak za tem, kar narekuje logika, torej, če nekdo v vašem podjetju ne uporablja tega sistema, mu morate takoj omogočiti dostop. Poleg tega je morda zanimivo, da v tem sistemu omogočite več uporabnikov, ki pa ne smejo biti samo prodajne ali tržne ekipe.
Danes je veliko več oddelkov in uporabnikov, ki se dnevno ukvarjajo s strankami in bi morali biti sposobni neprestano uporabljati CRM sisteme.
Zanimiv članek.
hvala