Ko imamo opravka s strankami, se moramo ves čas spomniti, da imamo opravka z ljudmi, kot npr podjetnik e-poslovanja pomembno je vedeti, kaj je v mislih naših kupcev. Razumevanje svojih čustev in želja bi morala biti ena naših glavnih nalog za uspeh v industrija e-trgovineIz tega razloga vam tukaj ponujamo nekaj psiholoških strategij za privabljanje strank.
1. - Psihologija privlačnosti:
Človeški um deluje predvsem po zakonu privlačnosti, stvari, ki jih zlahka vidite in se počutite povezane, so na splošno stvari, ki so vam všeč in si jih želite. Zaradi tega mora prodajalec biti v koraku s potrebami in okusi svojih strank. Trgovino je treba vzdrževati tako, da se kupec počuti povezano z njo, to doda privlačne točke in poveča potencial podjetja, da ustvari dobiček.
2. - Vzajemna strategija:
Temelji na sistemu oddaje in prevzema, če strankam ponudite ponudbe, vam bodo stranke v zameno za izdelek zagotovile tudi denar. Kupca je najboljši način privabiti z uporabo vsebinskega marketinga. Pozornost kupcev lahko pritegnete tudi tako, da jim posvetite pozornost in odgovorite na vsa njihova vprašanja, na ta način bo kupec svojo nakupovalno izkušnjo delil tudi v spletni trgovini, kupcu pa lahko izkažete tudi svojo hvaležnost.
3. - Psihologija zaupanja:
Zelo pomembno je ohraniti zaupanje strank v vašo spletno stran za e-poslovanje, morate ohraniti ustrezno varnost na spletnem mestu in deliti s svojimi strankami pomen, ki ga dajete za ohranjanje varnosti na spletnem mestu in zaščito njihovih osebnih podatkov. Pregledi ali certifikati strokovnjakov za varnost pomagajo zgraditi zaupanje strank, ki se bodo zagotovo vrnile k nakupu s spletnega mesta.