Vylepšite zákaznícku skúsenosť a zvýšte konverziu svojich webových stránok

ako zlepšiť prevod na webe

Uznanie. Zo všetkého, čo ľudia potrebujú, je najdôležitejšie uznanie. Je to v osobnej, pracovnej a samozrejme online sfére. Bez uznania máme pocit, že si nás nevážia, ale s uznaním sa všetko mení. Konverzia zákazníka na webovú stránku je predovšetkým o tom, ale s pridanou hodnotou, ktorú si myslí, že by sa k nám mal pridať. Buď na základe predplatného, ​​pridruženia alebo od používateľa, ktorý sa stane zákazníkom.

Preto si dnes vysvetlíme, čo je konverzia vášho webu. Aké dôležité je to. Ako je možné merať konverzný pomer. Tipy na zlepšenie prevodu a nástroje, ktoré umožňujú optimalizáciu tohto cieľa. Ak potrebujete vedieť všetko o konverzii, ste na správnom mieste, aby ste všetko dobehli. Začnime.

Aká je vaša konverzia na webe?

Ako sme už definovali, konverzia webovej stránky spočíva v očakávanej akcii používateľov toho, čo sa ponúka na konkrétnej webovej stránke. Môže to byť z predplatného na združenie, nákupu produktu atď. Inými slovami, premena spôsobu interakcie návštevníka na to, čo sa od webu očakáva.

Spôsoby zlepšenia konverzie na webových stránkach

Táto akcia je „zhmotnená“ v jazyku v ten okamih používateľ klikne a vykoná akciu dá sa očakávať. Napríklad stiahnutie súboru, vyplnenie a odoslanie formulára alebo jednoduché sledovanie tej istej stránky.

Dôležitosť webovej konverzie

V dnešnej dobe už nestačí ukazovať zákazníkom všetko, čo ponúkame alebo ponúkame. Musíte ísť ďalej a byť schopní dosiahnuť prebuďte dostatok túžby, aby mal návštevník pocit, že musí získať to, čo ponúkame. Aby ste to pochopili, stačí si predstaviť, že náš web prijíma veľa návštev, ktoré nenájdu nič zaujímavé a nechajú web, aby hľadal, čo požadujú, u iných. Dôležitosť webovej konverzie potom možno nájsť u tých potenciálnych používateľov, ktorí skončia kliknutím. Týmto to ale nekončí.

Používatelia, ktorí vykonali konverziu, budú vždy analyzovať, aké dobré je to, čo ponúkame. Po prekonaní bariéry a získaní maximálneho počtu konverzií preto nesmieme zabudnúť a ponúknuť kvalitu služieb, ktoré poskytujeme. Používateľ, ktorý stanovil svoje očakávania a ktorý je tiež splnený, nás bude naďalej brať do úvahy pre budúce príležitosti alebo bude naďalej udržiavať kontakt s našou webovou stránkou.

Zmerajte konverzný pomer / mieru

Niektorí ľudia to nazývajú konverzný pomer alebo konverzný pomer, nakoniec je dôležitý koncept. Na zmeranie pomeru je potrebné zistiť počet používateľov, ktorí navštívili web v konkrétnom období. Potom musíte toto číslo vydeliť počet používateľov, ktorí vykonali očakávanú akciu, a vypočítajte percento.

tipy a triky na dobrú webovú konverziu

Napríklad webová stránka, ktorá prijala 5.000 100 používateľov, z ktorých 2 zaregistrovalo alebo zakúpilo produkt, by mohla mať sadzbu 1%. 50 z XNUMX používateľov súhlasil s tým, čo sa očakávalo.

Pomer je skvelým indikátorom na meranie presvedčenia, ktoré naša webová stránka poskytuje. Čím vyššie percento, tým vyšší konverzný pomer sa dosiahne. Okrem toho je vždy vhodný čas pokúsiť sa vylepšiť sadzby, preto sa dočkáme niekoľkých tipov.

Tipy na zlepšenie konverzného pomeru vášho webu

Prvá vec je vysvetliť jednoduchým a jasným spôsobom to, čo v každej veci ponúkate. Používatelia nie sú vždy odborníkmi v tejto oblasti a príliš veľa technického jazyka môže byť mätúce. Je to niečo osvedčené, čo určite zažijete. Hľadanie informácií pred rozhodnutím a nájdenie toho pravého netopiera zoznam rôznych možností s ťažko pochopiteľnými aspektmi. Čo sa zvyčajne stane? Zmätok, blokovanie a stiahnutie sa z trhu. Niečomu, čomu sa musíme za každú cenu vyhnúť. Môžeme dokonca nájsť ďalšie miesto, ktoré vďaka nie dobrej, ale horšej kvalite dosahuje vďaka dobrým vysvetleniam väčší počet prijímateľov.

Zviditeľnite sa

Je to okamih a má veľmi vysoký dopad. V rovnakej hlavičke stránky ukážte, kde máte svoje zariadenie alebo kde vás môžu nájsť. Ak naopak hľadáte iba predplatiteľov a nepotrebujete skutočné umiestnenia, vložte svoju rovnakú fotografiu (nenechajte sa zahanbiť). Ľudia majú radi, keď môžu vedieť, s kým máme do činenia, buduje to dôveru a nevedieť presne, odkiaľ pochádza to, čo hľadáme, ustupuje.

dôležitosť konverzie na webovej stránke

Nechajte spokojných zákazníkov a ľudí, aby hovorili za vás

Rovnako ľahké ako urobte grafický obrázok s fotografiou a menom osoby, ktorá vás odporučí, spolu s jej názorom. Obrázok má hodnotu tisíc slov a predovšetkým pri podozrení, že názory, ktoré sa môžu objaviť, môže generovať samotná spoločnosť.

Čistý web, jasné a transparentné veci, ktoré poskytujú autenticitu a nevyvolávajú podozrenie.

Revízie týkajúce sa údržby webu

Z času na čas skontrolujte (každých pár mesiacov), že je všetko v dobrom stave. Myslím tým pravopisné chyby, odkazy, ktoré nefungujú, obraz, ktorý tam už nie je ... Rozumiete mi. Nevieme, ktoré budú prvé miesta, kde má niekto získať prvý dojem. Nebudeme uľahčovať dobrú konverziu, ak dovolíme, aby sa tieto bežné chyby občas vyskytli.

Nástroje na dosiahnutie konverzie na vašom webe

Nikdy vás nebude bolieť vedieť, v čom sú silné a slabé stránky vášho webu. Existujú rôzne nástroje, ktoré vám pomôžu určiť, aké kroky podniknúť na dosiahnutie lepšej konverzie.

Vizuálny optimalizátor webových stránok - VWO

nástroje na zlepšenie webovej konverzie

  • Vizuálny pre optimalizáciu webových stránok je veľmi kompletný. Má funkcie pre vykonať test A / B súčasne ktoré vám pomôžu určiť, čo je najlepšie ponúknuť.
  • Ďalšou možnosťou je "Rozdelené testovanie". Je to veľmi podobné testu A / B, ibaže je na to potrebné vygenerovať rôzne adresy URL tej istej stránky, ktorú chcete zobraziť s jej úpravami.
  • Tepelné mapy. Pomocou tejto možnosti je možné vizualizovať miesta, kde používatelia vykonali viac alebo menej kliknutí.
  • Sledovanie konverzií. Na meranie a sledovanie počtu konverzií uskutočnených z webu z každej stránky.

Je zadarmo po dobu 30 dní alebo maximálne pre 1000 XNUMX návštevníkov.

Google Analytics

ako zistiť, kde používatelia klikajú na webovú stránku

s Google Analytics, môžeme tiež zistiť, kde používatelia klikajú najčastejšie, a ďalšie údaje. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do časti Chovanie -> Obsah stránok -> Cieľové stránky. Zobrazia sa údaje o počte používateľov, najnavštevovanejších stránkach, priemernom trvaní relácie atď.

Inspectlet

Inspectlet ide ďalej a nám umožňuje vidieť, čo každý používateľ urobil na webe vo videu. Za týmto účelom urobí to, že zaznamená na video rôzne pohyby myši, jej kliknutí, klávesnice atď. Spomínam to, pretože okrem Inspectletu existujú aj ďalšie nástroje, ktoré umožňujú rovnakú funkciu. Je však pravda, že dlhodobo vyvolávajú polemiky o otázkach ochrany súkromia používateľov. Zdôrazňuje, že si to často neuvedomujú. Z mojej strany musím dodať, že ho nepoužívam, aj keď to viem jasne.

Jeho praktickosť…. Povedzme, že lepšou zvedavosťou je vedieť vidieť, ako používateľ interaguje. Uložené je toľko dát, koľko ich môžete odhadnúť, čo je takmer nemožné. Chcel som to však pridať ako nástroj, pretože koniec koncov nás núti vidieť oveľa všeobecnejšiu myšlienku zvládnuť umenie prevádzania webových stránok.

Dúfam, že vám to pomohlo a že môžete zlepšiť konverzný pomer svojich webových stránok. Nakoniec je to rozdiel.


Buďte prvý komentár

Zanechajte svoj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené *

*

*

  1. Zodpovedný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajov: Kontrolný SPAM, správa komentárov.
  3. Legitimácia: Váš súhlas
  4. Oznamovanie údajov: Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, iba ak to vyplýva zo zákona.
  5. Ukladanie dát: Databáza hostená spoločnosťou Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Svoje údaje môžete kedykoľvek obmedziť, obnoviť a vymazať.