Správa o vývoji elektronického obchodu v Španielsku v roku 2012, ktorú predložilo ONTSI (Národné observatórium pre telekomunikácie a informačnú spoločnosť), predstavuje niektoré veľmi zaujímavé údaje o elektronickom obchode. Jedným z najzaujímavejších údajov, ktoré táto správa odhaľuje, je objem elektronického obchodovania s konečným spotrebiteľom (B2C). vzrástol o 12,3% v porovnaní s predchádzajúcim rokom s celkovým obratom, ktorý v roku 12.383 dosiahol 2012 XNUMX miliónov eur.
Táto správa odhaľuje aj ďalšie pozitívne údaje, ako napríklad zvýšenie počtu kupujúcich cez internet, takže počet nakupujúcich online sa zvýšil o 15% a dosiahol 15,2 milióna.
Napriek všetkému, rast počas roku 2012 bol nižší ako v roku 2011, keď sa nárast pohyboval okolo 20%. Okrem toho sa mierne znížil objem nákupu na používateľa
Stále je ich však veľa optimistické údaje. Niektoré vidíme:
- Nákupy v rámci mobility sa zvýšili o 8%, v prípade oboch produktov
- Zvyšuje sa aj percento používateľov, ktorí uskutočnili aspoň jeden nákup za mesiac prostredníctvom internetu, a dosahuje 16,8%.
- Hlavným nákupným kanálom sú webové stránky, ktoré sa predávajú hlavne online.
- Vzrástli obchodné transakcie medzi jednotlivcami (C2C).
- Taktiež došlo k nárastu nákupu alebo sťahovania produktov alebo služieb prostredníctvom mobilných zariadení
Táto správa tiež uvádza niektoré brzdy ktoré spomaľujú prienik do elektronického obchodu v Španielsku, ako napríklad neochota mnohých používateľov kúpiť si produkt skôr, ako ho uvidia, náklady na prepravu, záruka vrátenia peňazí a nedôvera v spôsoby platby a bezpečnosť osobných údajov.
Je potrebné mať na pamäti, že 55,7% španielskej populácie internetu nakupovalo prostredníctvom internetu v roku 2012. Ostatné európske krajiny ako Francúzsko alebo Spojené kráľovstvo toto číslo prekračujú, čo naznačuje, že stále existuje veľa práce a nadovšetko, veľa príležitostí využiť.
Zdroj - Štúdia o elektronickom obchode B2C 2012 (vydanie z roku 2013)