WhatsApp je jedna z najpoužívanejších aplikácií na okamžité správy na svete pre chytré telefóny alebo Smartphone. Je dokonca jedným z najsťahovanejších.
V zásade vám umožní odosielať a prijímať správy cez internet. K dispozícii sú krátke a multimediálne správy s možnosťou odosielania obrázkov, zvukových a video súborov.
Pri elektronickom obchode by ste mali zvážiť jeho použitie alebo implementáciu ak sa domnievate, že sa odhadujú na viac ako 1000 miliarda ľudí tí, ktorí aplikáciu používajú denne po celom svete.
A všimnite si tie, ktoré by vás mohli zaujímať: V Európe aplikáciu využívajú najviac Španieli.
Pri elektronickom obchode budete musieť vynaložiť celkové úsilie, aby zákazníci vás môžu kontaktovať a komunikovať rýchlo a ľahko. Zanedbanie tohto segmentu zákazníckych služieb by mohlo zničiť získavanie nových spotrebiteľov a udržanie ostatných.
WhatsApp môže priblížiť podnikanie na trhu efektívne. Digitálny svet je čoraz okamžitejší, a taký by mal byť vzťah elektronického obchodu so spotrebiteľom, keď si chce vyjasniť pochybnosti alebo komunikovať v iných oblastiach.
Dnes sa nakupuje zo smartfónov a každý deň sa nájde viac tých, ktorí to robia.
WhatsApp je na mobilných telefónoch takmer všadeprítomný, nemožno ho potom premrhať a jeho použitie by malo byť rozšírené ako forma propagácie a komunikácie.
Ich utilitaristické prístupy sú ideálne na zahrnutie tejto možnosti do platforma zákazníckych služieb elektronického obchodua pridať ho k obvyklým, ako sú formuláre, tradičné telefonovanie alebo e-mail.
Predstavuje bezplatnosť pre zákazník a pre neho konať implementovať. Schopnosť pripájať súbory k dotazom, ako sú faktúry, snímky obrazovky, nákupné lístky alebo iná dokumentácia, je vynikajúcou vlastnosťou tejto široko používanej aplikácie.
Si každý používa WhatsApp čoraz viac, a aplikácia nepochybne diverzifikuje formu kontaktu; Ostáva už len implementovať túto možnosť ako praktickú a pohodlnú príležitosť pre online podnikanie.