SugarCRM spustil Hint, je prvým programom, ktorý ponúka nové rady informácií o vzťahoch k produktom. Používatelia tipov budú môcť zadať niekoľko kontaktných údajov o osobe, s ktorou sa chcú spojiť, a tip automaticky vyhľadá v sociálnych zdrojoch na internete osobné a obchodné informácie.
Údaje a ďalšie osobné a podnikové podrobnosti interných firemných súborov sa vyhľadajú a použijú tak, aby mal používateľ k dispozícii úplné informácie.
„Nápoveda je základom pre budúcnosť výroby inteligentných vzťahov, z ktorej sa môže stať umelá inteligencia,“ Uviedol hovorca spoločnosti SugarCRM Andrew Staples.
Umela inteligencia vyžaduje veľkú sadu údajov a „ako sa Hint vyvíja, umožní nám to získať informácie potrebné na to, aby sme boli schopní vytvoriť analytický prediktívny systém a stroj, ktorý sa nakoniec dokáže všetko naučiť,“ uviedol Staples.
Pre obchodné tímy náznaková výhoda o ďalších predajcoch produktov CRM je to, čo umožňuje používateľom vybrať konkrétne informácie a rýchlo ich vložiť do profilu CRM pri konkrétnej príležitosti, na ktorej pracujú.
Okrem toho môžu používatelia vytvoriť nový profil zákazníka a informácie o stránkach sa môžu automaticky obnovovať, čo udržuje všetky informácie aktuálne.
Cena rady je 15 dolárov na používateľa. A je kompatibilný s Cukor 7.8 alebo novšie aktualizácie.
Nápoveda je prvým programom v SugarCRM ktorá je založená výlučne na softvéri ako „Cloud“, najmä to, že ide o službu, ktorú ponúka a v budúcnosti môže byť uvedená na trh ako služba iba v cloude. Dúfam, že táto spoločnosť uspeje so svojimi novými aplikáciami a novým softvérom.