V tomto okamihu je zrejmé, že sociálne siete poskytujú elektronickým obchodom veľa príležitostí na predaj. Mnohé z nich v skutočnosti umožnili obchody (jasným príkladom je Facebook, ktorý vám umožňuje vytvoriť „mini-obchod“ na predaj vašich produktov bez toho, aby zákazníci museli opustiť sieť). Sociálne siete vo všeobecnosti pomáhajú organicky dosiahnuť vyšší predaj; ale nie všetci to robia rovnako. Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, Clubhouse ... je ich veľa a každá má stratégiu.
Najznámejšie sú bezpochyby Facebook a Instagram, dve veľké „veľmoci“ pre internetový obchod. Dorazia však ďalší, ako napríklad Tik Tok. Viete, aká stratégia vás môže umiestniť od 0 do 100? Vysvetlíme vám to nižšie.
Sociálne siete, kanály na vytvorenie komunity
Vytvorte stratégie v sociálnych sieťach Nejde o prehľadávanie internetu, vytiahnutie manuálu a jeho použitie. Každý internetový obchod má svoje „triky“, teda stratégie, ktoré mu slúžia (a iné nie). Cieľom stratégie je vytvoriť komunitu ľudí. Potrebujete používateľov, ktorí majú skutočný záujem, či už o produkty, ktoré máte na predaj, alebo o služby, ktoré ponúkate. Ak nie, nebudú interagovať, nebudú sa páčiť a zabúdať.
Predstavte si napríklad, že máte hračkárstvo. A požiadate všetkých svojich priateľov z Facebooku, aby označili, že sa im vaša stránka páči. Ale medzi všetkými sú ľudia, ktorí nemajú deti alebo nemajú radi hračky. Možno zo záväzku budú, ale neočakávajte, že sa podelia alebo budú nabádaní k nákupu, pretože to nie je niečo, čo ich zaujíma.
Sociálne médiá by sa mali považovať za klub. Mali by zahŕňať ľudí, ktorí sú skutočne šťastní a majú radi, že im pravidelne zasielate informácie, ktorí chcú komunikovať s ľuďmi, ktorí majú rovnaký vkus a ktorí sa podieľajú na správe, ktorú šírite.
Aby ste však dosiahli to, o čom hovoríme, je potrebné si položiť určité otázky, ako napríklad:
- O aký typ obsahu by sa mohla moja komunita zaujímať?
- Čo by ste sa chceli naučiť?
- Akým obsahom sa zabávate?
Táto prax, pri ktorej sa zdieľajú informácie a publikácie ostatných, je v poriadku, ale musíme byť realistickí: zaujíma nás, že hovoria o nás, že zdieľajú naše publikácie, odkazy a produkty. Pretože to, čo robíte, je vytvorenie verného spoločenstva, ktoré sa usiluje o určitý problém, v ktorom sme stredobodom pozornosti.
Pre eCommerces je Instagram klenotom v korune
Pred rokmi boli sociálnou sieťou, v ktorej ste museli pôsobiť ako online obchod, Facebook a Twitter. Obe sociálne siete rástli ako pena, až kým sa Facebook nedostal pred Twitter a nebol obľúbeným pre eCommerce.
Nárast sledovateľov bolo niečo, čím boli spoločnosti posadnuté, pretože tam, kde bolo viac ľudí, vám poskytlo viac príležitostí prečítať si vás, všimnúť si vašu spoločnosť a rozhodnúť sa kúpiť od vás.
Postupom času Facebook strácal dych a stalo sa tak relatívne skoro, ale je to skutočne tak preto, lebo verejnosť zmenila siete. „Módou“ už nebol Facebook, ale Instagram, a všetky elektronické obchody sa snažili byť prvými, najrelevantnejšími v odvetví alebo druhu podnikania. Jeho cieľ? Verejnosť.
teraz, spoločnosti sú na Instagrame a vedia, že príspevky musia byť neustále, intenzívne a dynamické: denné príbehy, priame, IGTV videá, krátke videá pre Reels, „bežné“ publikácie ... Narazíte však na problém, a to, že nemôžete do publikácií vkladať odkazy, ktoré presahujú odkazy v profile alebo presunutie príbehov nahor , s tým, čo je privedenie tohto klienta na vašu webovú stránku, je dosť ťažké a čo zhoršuje viditeľnosť.
Y potom to prišlo TIK tak
TikTok predstavuje revolúciu v sociálnych sieťach. Je stále príliš nové na zváženie, ak to skutočne bude mať v budúcnosti dlhú budúcnosť, a pravdou je, že je taká zelená, že stále nevieme, kam až jej rozsah môže zájsť. Čo však vieme, je, že existuje veľa vplyvných, ktorí v Tik Tok uspievajú s vtipmi, tancami ...
Samotné značky sa usadili na tejto sociálnej sieti, najmä ak sú vašou cieľovou skupinou mladí ľudia. Teraz existujú eCommerces na TikToku? Majú značky v tejto sieti miesto, ktoré začalo ako hudobné a v súčasnosti obsahuje obsah veľmi odlišných žánrov?
Analýzou online obchodov, ktoré majú zastúpenie na TikToku, nájdeme napríklad značku diversual.com, popredný online sexhop v tomto sektore, ktorý má iba 5 mesiacov života v sociálnej sieti, ktorá začala ako Musicaly, už má viac ako 400 tisíc sledovateľov. Ako si to urobil? Tento erotický obchod, ktorý využíva sociálne kanály na zverejnenie vzdelávacieho obsahu o sexuálnej výchove s svieži, blízky a prirodzený tón bez toho, aby bol nadmerne komerčný. Vo svojom kanál tiktok pokračovali vo svojej vzdelávacej práci zameranej aj na otázky sexuality sa plne prispôsobuje tónu, formátu, ktorý táto sieť umožňuje v niektorých svojich videách získal viac ako 18 miliónov videní.
Existuje niekoľko značiek, ktoré vytvárajú kvalitný a strategický obsah na Tiktoku and Diversual je jasným príkladom prispôsobenia sa prostrediu a využívania príležitostí rozmachu, akým Tiktok bol a stále je. To však neznamená, že ak máte elektronický obchod, nemôžete to vyskúšať. Je dôležité nájsť tento prístup k vášmu kanálu tak, aby bol dostatočne atraktívny pre tých, ktorí konzumujú tento typ obsahu. Okrem toho musíte mať na pamäti, že musí byť zaháknutý iba za 3 sekundy. Takže kvalitné a pôsobivé videá, ktoré skutočne zaujímajú veľké množstvo ľudí, vám môžu otvoriť dvere, aby ste stúpali ako pena.
Aj keď má značka pre sociálnu sieť módy veľa výhod, napríklad Instagram, jediný statický odkaz, ktorý vám umožní umiestniť túto sociálnu sieť, je profil. Preto je dôležité nájsť spôsob, ako presmerovať prevádzku do obchodu. A najlepším spôsobom je vytvoriť cieľovú stránku, ktorá odkazuje na webové stránky, ktoré chceme zvýrazniť, na propagačné akcie alebo prebiehajúce kampane, a dokonca aj na hviezdne produkty.