Ak máte internetového obchodu akéhokoľvek druhu, je pravdepodobné, že vaši zákazníci, bez ohľadu na ich vek, pohlavie alebo ekonomické podmienky, sú aktívnymi používateľmi sociálnych sietí. To znamená, že môžete využiť výhody sociálne siete na podporu elektronického obchodu a zvýšiť predaj, ako aj upevniť svoju prítomnosť na týchto platformách.
Jednou z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, je ísť tam, kde sú zákazníci, od Facebooku po Twitter, od LinkedIn po YouTube. Počet súborov nie je obmedzený dostupné sociálne kanály na podporu vášho podnikania. Kľúčom je však výber vhodných sociálnych platforiem na oslovenie zákazníkov.
Z tohto dôvodu je to dôležité uskutočňovať prieskumy na sociálnych sieťach s cieľom získať informácieOkrem použitia nástroja na sledovanie sociálnych sietí, ktorý vám umožní zistiť, ako a kde zákazníci hovoria o vašej značke, konkurencii a cieľových kľúčových slovách.
Je tiež veľmi dôležité sledovať, čo robia konkurenti, takže v takom prípade to bude Je potrebné zistiť sociálne stránky, kde je aktívna konkurencia, typ obsahu, ktorý zverejňujú na sociálnej sieti, ako aj počet sledovateľov, fanúšikov alebo návštev, ktoré majú na jednotlivých stránkach.
Je tiež dobré zistiť, ako propagujú konkrétne produkty, programy alebo udalosti prostredníctvom sociálnych médií. Teraz pre vás Elektronický obchod musí byť úspešný na sociálnych sieťach, je nevyhnutné prilákať zákazníkov niečím, čo inde nedostanú. Okrem toho je tiež dôležité ponúknuť nasledovníkom exkluzívny prvok, ako je zasielanie týždenných kupónov alebo doprava zdarma, ponúkanie noviniek, ktoré sa nikde inde neobjavujú, vrátane ukážok pripravovaných produktov, ako aj pohľad na vnútorné fungovanie. spoločnosti.