Nezáleží na tom, či je náš online obchod malý alebo veľký, vždy bude existovať určité riziko, že tým budeme trpieť webový útok hackerov. Je dôležité byť informovaný o tom, čo robiť, ak sa to stane. Ak je to váš prípad, alebo chcete vedieť, ako reagovať v prípade, že sa to stane.
Kroky reagujúce na webový útok na našej stránke
Kontaktujte pracovníkov technickej podpory:
Ak máte vlastný server kontaktujte svoj tím systémových inžinierov. Budú vedieť, ako situáciu vyriešiť. Ak je váš webový biznis na externom serveri, vyhľadajte číslo podpory a povedzte im o situácii. Navedú vás, ako vyriešiť váš problém.
Presmerujte svoju stránku na stránku s údržbou:
Zabráňte zákazníkom, aby si mysleli, že vaša stránka zmizla s oznámenie o „prestavbe“ alebo „v údržbe“ vždy sa ospravedlňujem za nepríjemnosti a vyzývam ich, aby sa vrátili inokedy.
Skontrolujte, či nedošlo k poškodeniu:
Mnohokrát jediné, čo hľadajú hackermi má byť prítomný na stránkach iných ľudí. Skontrolujte krádež alebo stratu informácií a spolu s tímom technikov nájdite spôsoby, ako ich napraviť.
Zmeňte všetky heslá a získajte nové protokoly:
Akonáhle je vaša webová stránka opravená, pridajte bezpečnostné doplnky a nové heslá takže ak sa osoba, ktorá útok urobila, bude chcieť pokúsiť znova, nájde opatrenia, ktoré to zastavia.
Podniknite kroky na zabránenie tomu, aby sa to už nezopakovalo:
Vždy majte zálohujte svoju stránku a zahŕňajú bezpečnostné protokoly, ako je SSL alebo iný antivírus. Nezabudnite neotvárať podozrivé súbory a vždy dávajte pozor na možné hrozby.
Šanca na utrpieť kybernetický útok znižujú sa, ak máme nevyhnutné opatrenia na bezpečné miesto. Pamätajme, že nielenže kompromitujeme naše informácie, ale aj informácie našich klientov.