Podľa celosvetového prieskumu uskutočneného Centrum pre inovácie v oblasti medzinárodného riadenia, asi polovica respondentov tvrdí, že nedôveruje nakupovanie online. 49% opýtaných ľudí uviedlo, že sa čoraz viac zaujímajú o svoje online súkromie a je to presne toto nedostatok dôvery hlavný aspekt, ktorý im bráni kúpiť online.
Tento prieskum vykonal Ipsos a Centrum pre inovácie v medzinárodnej správe, by tiež mohlo naznačovať, že dôvera zvyšuje digitálne hospodárstvo. V súlade s Fen Osel Hampson, ktorý je riaditeľom programu CIGI pre globálnu bezpečnosť a politiku, jadrom internetu je dôvera, a keď sa tento aspekt poškodí, následky pre digitálnu ekonomiku sú takmer nenapraviteľné.
Výsledky tohto globálneho prieskumu tiež poskytujú pohľad na to, prečo by sa mali politici starať a prečo medzi nimi existuje silné prepojenie dôvera používateľov a sila elektronického obchodu. Podľa správy 82% respondentov uviedlo, že sa obávajú o svoje súkromie vo vzťahu k počítačovým zločincom.
74% sa obáva internetových spoločností a 65% sa obáva možného dopadu, ktorý môže mať internet. pri používaní internetu na nakupovanie.
Spoločnosti podnikajúce online by mali tieto výsledky zvážiť a začať do nich investovať kybernetické bezpečnostné riešenia. Musí tiež jasne vysvetliť svojim klientom, ako chránia svoje osobné a finančné informácie pred možnými kybernetickými útokmi.
Pretože osobné informácie kupujúcich sú cennou komoditou na internete, spoločnosti musia byť stále transparentné, pokiaľ ide o to, ako tieto informácie používajú alebo nepoužívajú, a to aj v prípade, že spoločnosti poskytujú všetky tieto údaje. vládne agentúry.