Kvalitný marketing obsahu je nevyhnutný na prilákanie zákazníkov a zvýšenie predaja. Nevyhnutné sú však aj iné typy obsahu; the používateľom generovaný obsah, je v skutočnosti vynikajúcim nástrojom elektronického obchodu, ktorý môže vášmu elektronickému obchodu pomôcť zlepšiť predaj.
Prečo záleží na obsahu generovanom používateľom
Podľa niektorých správ na internete 71% kupujúcich súhlasí s tým, že spätná väzba od zákazníkov uľahčuje proces nákupu produktu. 82% spotrebiteľov si tiež myslí, že používateľ vytvára názory, ktoré majú veľkú hodnotu. A čo je ešte dôležitejšie, 70% všetkých kupujúcich uvidí pred rozhodnutím o kúpe komentáre alebo hodnotenia ostatných kupujúcich.
Aké sú jeho výhody pre elektronický obchod?
Online obchod neumožňuje zákazníkovi skontrolovať vlastnosti alebo kvalitu produktuPreto môže komentár od kupujúceho, ktorý už produkt vyskúšal, vyplniť túto medzeru poskytnutím relevantných informácií pre ďalších kupujúcich, ktorí majú záujem.
Obsah vygenerovaný používateľom používateľ je tiež jedným z najjednoduchších spôsobov, ako zmierniť obavy z nakupovania online. Je potrebné vziať do úvahy, že zákazníci túžia poznať skúsenosti ostatných spotrebiteľov s týmto výrobkom, a preto je pravdepodobnejšie, že si ich kúpia, keď budú vedieť pozitívny názor ostatných kupujúcich.
Malo by sa tiež pamätať na to, že veľa ľudí je vytváranie „unboxing“ videí, kde po vybalení z krabice zobrazujú produkt so všetkými jeho vlastnosťami. Obrázky na Instagrame, komentáre na fórach atď. Vytvárajú pocit, že produkt je skutočne dobrý, a je preto veľmi pravdepodobné, že si ho nakoniec kúpia.
Zobrazenie a propagácia obsahu generovaného používateľom, je to osvedčený a ziskový prostriedok na získanie dôvery zákazníkov, a preto sa to prejaví zvýšením konverzií online obchodu.