Ak si vo svojom spríjemníte zážitok svojich zákazníkov nakupujte online, prinútite ich vrátiť sa ešte mnohokrát, ako to získať?
Vytvorte vzťah skutočnej dôvery medzi vami a klientom
Jeden z najčastejšie príčiny opustenia košíkov v ekologickom obchode je, že im chýba veľa informácií, aby mohli dokončiť nákup. Rieši sa to jednoduchým krokom a je to umiestnením a okamžité správy vo vašom obchode.
Ak chcete svojim zákazníkom poskytnúť skutočnejší zážitok a predovšetkým plný dôvery, všetko, čo musíte urobiť, je umiestniť chatovací systém Prostredníctvom ktorých môžu vaši zákazníci kedykoľvek komunikovať so spoločnosťou a takýmto spôsobom vyriešiť všetky pochybnosti, ktoré môžu vzniknúť, a dokonca ich povzbudiť, aby nákup uskutočnili až do konca.
Jedným z dokonalých nástrojov pre tento prípad je Iadvize, ktorá spája vašich zákazníkov, so svojimi odborníkmi.
Čo získate inštaláciou tohto nástroja do svojho elektronického obchodu
Vďaka tomu sa vaši zákazníci budú cítiť oveľa viac odhodlaní dosiahnuť koniec nákupu, ak majú skutočný kontakt s niekým z obchodu ktoré môžu podporiť akúkoľvek otázku.
Miesto po každom rozhovore, dotazníky spokojnosti zákazníkov, aby ste vedeli, či váš chat funguje alebo nie, alebo či sú zákazníci spokojní.
Poskytnite svojim zákazníkom ďalšie produkty podobné tým, ktoré si kúpili hneď po ich zakúpení.
Ľudia, ktorí sa rozhodli použite iadvize, sú schopní zaznamenať až 75% nárast v košoch, ako je namerané.
Na záver vám to pomôže zistiť, aká je efektivita ľudí, ktorí slúžia vašim zákazníkom z hľadiska predaja, pretože všetko sa začína od pozornosti venovanej vašim zákazníkom.